Преминаване към основното съдържание
Поддръжка
Влизане с Microsoft
Влезте или създайте акаунт.
Здравейте,
Изберете друг акаунт.
Имате няколко акаунта
Изберете акаунта, с който искате да влезете.

Поддръжката с указания може да предостави цифрови решения за проблеми с Office

Изпробвайте поддръжката с указания

Когато се опитате да отворите работна книга на Excel, документ на Word или презентация на PowerPoint с помощта на Excel, Word или PowerPoint, е възможно да възникнат следните грешки:

  • Файлът не се отваря в очакваното приложение. Например работна книга на Excel не се отваря в Excel 2019, а вместо това се отваря в друго приложение или в по-стара версия на Excel.

  • Възниква грешка, указваща проблем с асоциирането на файла. Може например да получите съобщение за грешка като "Този файл няма програма, свързана с него, за провеждането на това действие. Инсталирайте програма или ако вече има инсталирана такава, създайте свързване в контролния панел за програмите по подразбиране."

    Не мога да си го намятам.

    "Това действие е валидно само за продукти, които са инсталирани в момента"

Забележка: Ако сте опитали да отворите работна книга на Excel, но вместо това Excel отваря само празен екран, вижте: Excel 2016 отваря празен екран.

Изпълнение на бърза поправка за коригиране на проблема с асоциирането на файлове

  1. Щракнете върху бутона "Старт"

    Забележка: Ако използвате Windows 7, просто щракнете върху Старт > Контролен панел и след това можете да преминете към стъпка 3 по-долу.

  2. Въведете и изберете "Контролен панел"

  3. Изберете Програми > Програми и компоненти.

  4. Щракнете върху продукта на Office, който искате да поправите, след което щракнете върху Промяна.

  5. Изберете опцията "Бърза поправка" и след това изберете Поправи.

За повече информация относно опцията за поправка в Office отидете на Поправяне на приложение на Office.

Ако това не отстрани проблема, опитайте ръчно да свържете файловете с правилното приложение.

  1. Щракнете върху бутона "Старт"

    Забележка: Ако използвате Windows 7, просто щракнете върху Старт > Контролен панел и след това можете да преминете към стъпка 3 по-долу.

  2. Въведете и изберете "Контролен панел"

  3. Щракнете върху Програми по подразбиране (ако не виждате "Програми по подразбиране", въведете това в полето за търсене в горния десен ъгъл на прозореца и натиснете Enter)

  4. Изберете Задайте вашите програми по подразбиране

  5. Изберете приложението на Office, което не се отваря правилно, и изберете "Задай тази програма по подразбиране".

  6. Щракнете върху OK

Съвет: Можете да повторите този процес за другите приложения на Office, докато сте тук.

Ако имате няколко версии на Microsoft Office...

Помислете за деинсталирането на версиите, които не са ви необходими. За да направите това:

  1. Щракнете върху бутона "Старт"

    Забележка: Ако използвате Windows 7, просто щракнете върху Старт > Контролен панел и след това можете да преминете към стъпка 3 по-долу.

  2. Въведете и изберете "Контролен панел"

  3. Изберете „Деинсталиране на програма“ и изберете версията на Office, която искате да премахнете.

  4. Щракнете върху Деинсталиране.

  5. Рестартирайте компютъра.

Наличието на твърде много версии на Office на вашия компютър може да предизвика проблеми, включително файловете ви да се отварят в грешната версия на Office.

Съвет: В някои случаи ще получите най-добър резултат, като деинсталирате всички версии на Office, а след това преинсталирате само версията, която искате.

Ако нищо друго не помогне...

Би трябвало все още да можете да отворите файла, като отворите първо приложението, а след това отворите файла оттам. За да направите това:

  1. Стартирайте програмата, необходима за достъп до вашия документ: Word, Excel или PowerPoint

  2. Когато програмата се отвори, щракнете върху Файл > Отвори, намерете файла в навигатора за файлове и го отворете.

Все още имате въпрос за Office?

Посетете общността за отговори от Microsoft, за да видите въпроси и отговори, публикувани от други хора, или да получите отговори на въпросите си.

Слушаме ви!

Тази статия последно е актуализирана от Бен на 9 май 2019 г. в отговор на вашата обратна връзка. Ако сте я намерили за полезна, и особено ако не сте, използвайте контролите на обратна връзка по-долу, за да ни пратите конструктивна обратна връзка, така че да продължим да я подобряваме.

Вж. също

Възстановяване на вашите файлове на Office

Отваряне на документ след грешка за повреда на файла

Нуждаете ли се от още помощ?

Искате ли още опции?

Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.

Общностите ви помагат да задавате и отговаряте на въпроси, да давате обратна връзка и да получавате информация от експерти с богати знания.

Беше ли полезна тази информация?

Доколко сте доволни от качеството на езика?
Какво е повлияло на вашия потребителски опит?
Като натиснете „Подаване“, вашата обратна връзка ще се използва за подобряване на продуктите и услугите на Microsoft. Вашият ИТ администратор ще може да събира тези данни. Декларация за поверителност.

Благодарим ви за обратната връзка!

×