Lync 2010 ви позволява да използвате вашия лаптоп или компютър като телефон, така че да можете да правите аудио, видео и уеб конференции направо от компютъра. Всичко, което ви трябва, е USB устройство, което е оптимизирано за софтуера за комуникация Microsoft® Lync™ 2010. Тези plug-and-play устройства обикновено имат проста настройка и не изискват да се инсталира софтуер, различен от Lync 2010. С вашето USB устройство, свързано с Lync, можете да спестите време, да работите ефективно и да направите нещо, което може винаги да сте искали да направите – използвайте компютъра си като телефон. Ето седем причини, поради които може да поискате да използвате компютъра си като телефон.
В тази статия1 – състояние на наличност на контакт
1 – Проверка на състоянието на наличност на контакт
Състоянието на наличност в списъка с контакти на Lync ви уведомява, когато контактът е наличен за разговор, което означава, че не е нужно да губите време, за да се обаждате на хора, които не са там. Ето някои съвети.
-
Преди да направите повикване, проверете състоянието на наличност. Отворете Lync и погледнете списъка с контакти. Ако състоянието на наличност на контакта е Налично, продължете и му се обадете.
-
Използвайте Lync, за да научите за промените в състоянието на даден контакт. В списъка с контакти просто щракнете с десния бутон върху име и след това щракнете върху Маркиране за известия за промяна на състоянието. Можете да маркирате с етикет толкова контакти, колкото желаете. Когато го направите, Lync ще показва известие всеки път, когато състоянието на контакта се промени на Наличен или Офлайн.
-
Щракнете върху състоянието на наличност на даден контакт, за да отворите визитката му, и използвайте визитката, за да започнете разговор. Можете да щракнете върху състоянието на наличност във вашия списък с контакти, полето Резултати от търсенето или прозорец Разговор.
2 – Осъществяване на обаждане с едно щракване
Използвайте Lync, за да провеждате телефонни обаждания с едно щракване до хора от вашия списък с контакти. Можете също да се обадите на опционални номера, като щракнете върху менюто Опции за разговори.
Осъществяване на повикване с едно щракване
-
В списъка с контакти щракнете върху бутона Повикване на човека.
Повикване на алтернативен телефонен номер
-
В списъка с контакти щракнете върху стрелката Опции за обаждания отдясно на бутона Повикване и след това щракнете върху номера, на който искате да се обадите.
Въведете телефонен номер за повикване
-
Въведете номера в полето Търсене и след това щракнете върху бутона Повикване до номера, както се показва в полето Резултати от търсенето. Можете да въведете вътрешен вътрешен телефонен номер, външен номер, буквено-цифров номер, като например 425-555-TAXI, или име на контакт.
Копиране и поставяне за повикване
-
От имейл съобщение, уеб страница или документ на Microsoft® Outlook ® копирайте номера, поставете го в полето за търсене и след това щракнете върху бутона Повикване до номера, както се показва в полето Резултати от търсенето.
Поканете някого на повикване
-
В прозореца на разговора щракнете върху менюто Действия и след това щракнете върху Поканване по име или Телефон номер или Покана по имейл.
3 – Отговорете на обаждане с едно щракване
Когато получите телефонно обаждане, известието за покана за повикване се появява в долния десен ъгъл на екрана на компютъра. Можете да отговорите на повикването по старомодния начин, като вземете слушалката на USB устройството си, или можете да щракнете върху известието за повикване на екрана. Ако не искате да отговорите на повикването, можете да го откажете, да го пренасочите към друг номер или да му отговорите с незабавно съобщение.
Когато получите повикване, на вашия компютър направете едно от следните неща:
-
Щракнете върху левия екран на известието за покана за телефонно повикване в долната част на екрана на компютъра.
-
Ако имате настолен телефон, на който се изпълнява Lync 2010 Телефон Edition или свързано USB аудиоустройство, вдигнете слушалката, натиснете бутона за тонколоната или щракнете върху зелената икона Приемам.
Пренасочване на повикване или отговор с незабавно съобщение
-
Когато получите входящо повикване от телефон, щракнете върху Пренасочване, след което изберете опция от менюто. Ако изберете да пренасочите повикване към незабавно съобщение, до повикващия се изпраща съобщение за отхвърляне на повикването и се отваря прозорецът Разговор, така че да можете да изпратите незабавно съобщение на повикващия.
4 – Управление на разговорите
Контролите за повикване са икони в прозореца за разговори, които ви позволяват лесно да управлявате телефонните разговори. Например можете да задържите повикващия, да го прехвърлите на друг потребител или телефон или да изключите звука на високоговорител или микрофон.
Новата контрола за повикване в Lync ви дава възможност да превключвате аудиоустройството по време на разговор. Например можете да превключвате между очилата или USB устройството си.
Превключване на аудиоустройството
-
В прозорец на разговор щракнете върху иконата Превключване на аудиоустройство и след това изберете друго устройство от списъка.
Използване на контроли за повикване
Следващата таблица описва всяка функция за управление на повиквания.
|
Щракнете върху това |
За да направите това |
|
|
Завършване на повикване. |
|
|
Задържане на разговора. |
|
|
Прехвърляне на входящо повикване към друг човек или телефон. След като щракнете върху иконата Прехвърляне , щракнете върху Друго лице и след това изберете контакта или телефона, към който искате да прехвърлите повикването. |
|
|
Показване на клавиатурата за набиране. Тази контрола често се използва, когато бъдете подканени за ПИН код за гласова поща или кодове за достъп. |
|
|
Изключване на високоговорителя или регулиране на силата на звука на тонколоните. Щракнете върху иконата Изключване на звука на високоговорителя , за да изключите високоговорителя на USB телефона. Щракнете върху стрелката и използвайте плъзгача, за да регулирате силата на звука на тонколоните. |
|
|
Изключване на звука на микрофона. |
|
|
Превключване на аудиоустройството. |
5 – Пренасочване на повиквания с едно щракване
Lync предлага няколко опции за автоматично пренасочване на входящите повиквания. Например можете да пренасочвате повиквания към гласова поща, един от другите ви телефонни номера или друг човек. Когато повикванията се пренасочват, телефонът не звъни. Вместо това повикванията автоматично се пренасочват към зададеното местоназначение. Пренасочване на повиквания към гласова поща, друг телефон или контакт.
-
В основния прозорец на Lync щракнете върху бутона Пренасочване на повикванията и след това щракнете върху Пренасочване на повикванията Настройки.
-
В списъка Пренасочване на повикванията към щракнете върху номер или върху Гласова поща или щракнете върху Нов номер или контакт, след което въведете номера или изберете контакт.
-
Ако искате да зададете периода от време преди пренасочване на повикването, в полето Звънене за толкова секунди преди пренасочване използвайте стрелките, за да увеличите или намалите времевия интервал. В противен случай повикването ще бъде пренасочено незабавно.
Позвъняване на друг номер едновременно с звънене на вашия номер
-
В основния прозорец на Lync щракнете върху бутона Пренасочване на повикванията .
-
Щракнете върху Едновременно позвъняване.
-
Изберете число или щракнете върху Нов номер и след това въведете число.
Забележка: Номерата, достъпни в менюто Едновременно позвъняване, се базират на номерата, които сте публикували в раздела Опции на Телефон. Всяко ново число, което въведете, замества съществуващо число в менюто Едновременно позвъняване.
6 – Показване на колегите ви мобилен телефонен номер
Можете да присвоявате нива на достъп до вашите контакти, за да управлявате достъпа им до вашето състояние на наличност. Различните атрибути са показани за всяка поверителна връзка, като например "Блокиране", "Публично", "Фирма", "Екип" и "Лични". Например мобилната Телефон е налична на ниво Екип, но не и на ниво Фирма.
След като публикувате телефонните си номера, трябва да зададете поверителни връзки към тези контакти, които искате да виждат вашите телефонни номера. Ако искате даден контакт да вижда вашия домашен и мобилен телефон, назначете контакта на ниво "Приятели и семейство ". Ако искате да виждат само служебните и мобилните ви номера, възложете ги на ниво Колеги .
Редактиране и публикуване на телефонните ви номера
-
В основния прозорец на Lync щракнете върху бутона Опции.
-
В диалоговия прозорец Опции щракнете върху Телефони и след това щракнете върху бутона за номера, който искате да добавите или редактирате.
-
След като сте въвели номера, поставете отметка в квадратчето Включи във визитката ми и след това щракнете върху OK.
Назначаване на достъп до вашите телефонни номера
-
За да присвоите поверителна връзка към контакт, в основния прозорец на Lync, във вашия списък с контакти щракнете с десния бутон върху контакта, посочете Промяна на поверителната връзка и след това изберете връзката.
Редактиране и публикуване на телефонните ви номера
Когато задавате телефонни номера, въведете кода на страната/региона, регионалния код и локалния номер, като използвате само цифрите 0123456789 и по желание символа +. Не използвайте буквено-цифрови числа. Следователно американски номер може да изглежда така: 4255550101, 14255550101 или +14255550101. Международният номер, набран от САЩ, може да изглежда така: +441223479818 или 011441223479818. Обърнете се към вашия екип за поддръжка за изискванията за набиране (като например добавяне на 9 за външни разговори), които може да са специфични за вашата организация.
7 – Прослушване на гласовата поща
Можете да получите достъп до вашите гласови съобщения, като щракнете върху иконата Телефон в основния прозорец на Lync, се показват Нечувани съобщения. Най-новите се показват с получер шрифт.
-
В главния прозорец на Lync щракнете върху иконата Телефон.
-
Щракнете върху името на контакта, който е напуснал съобщението, и след това щракнете върху зелената стрелка.
Съвети
-
За да прочетете визуализацията на гласовата поща, щракнете с десния бутон върху гласовата поща и след това щракнете върху Отваряне на елемент в Outlook.
-
За да върнете повикването на човека, посочете съобщението и след това щракнете върху бутона Повикване .
-
За да зададете опции за гласова поща, като например записания поздрав, щракнете върху бутона Покажи опциите за гласовата поща .
