Използвайте съветите в тази статия, за да използвате комуникационния софтуер Microsoft® Lync™ 2010 за провеждане и получаване на телефонни разговори, управление на гласовата поща и сътрудничество по видео- и конферентни разговори. Научете как можете да се свържете с човек от почти всяко място, където виждате снимката на този човек. Намерете лицето, на което искате да се обадите, като въведете неговото име или номер в полето за търсене на Lync 2010.
Какво искате да направите?
Обаждане на абонат
За да се обадите на контакт, направете следното:
-
Отворете Lync и намерете контакта, на когото искате да се обадите, във вашия списък с контакти или като въведете неговото име или номер в полето за търсене.
-
Посочете контакта и след това щракнете върху бутона Повикване .
Или щракнете върху менюто Повикване , за да видите множество форми на контакт (като например номер на мобилен телефон или автоматизирана гласова поща). Ще видите само една форма на контакт, ако контактът няма няколко номера.
За повече информация за търсенето на контакти вж. Използване на търсенето на Lync 2010.
Започване на конферентен разговор
За да започнете конферентен разговор:
-
В основния прозорец на Lync, във вашия списък с контакти, изберете няколко души, като задържите клавиша Ctrl, докато щраквате върху всеки контакт.
-
Щракнете с десен бутон върху избрания контакт, след което щракнете върху Започване на конферентен разговор.
-
Щракнете върху номера, който искате да използвате за повикването.
Добавяне на аудио към разговор с незабавни съобщения
-
Ако сте в разговор с някого с незабавни съобщения, в прозореца на разговора щракнете върху бутона Повикване .
Добавяне на друг човек към разговора
-
Ако вече провеждате телефонен разговор, щракнете върху менюто Опции за хора и след това щракнете върху Поканване по име или Телефон.
Участие във видеоразговор
Понякога наистина помага да се видите с някого, когато говорите с него. Lync ви позволява да превърнете аудиоразговора в разговор лице в лице. Ако имате уеб камера, можете да я настроите в диалоговия прозорец Lync – Опции . Въпреки че имате нужда от уеб камера, за да осъществите видеоразговор, не е нужно такава, за да приемате видеоразговор.
Също така повикващият няма да ви вижда, освен ако не добавите собствен видеоканал към разговора. Ако сте в конферентен разговор в стая с панорамно видео устройство, е лесно да прожектирате видео на залата на отдалечени участници. Свързване устройството, уверете се, че е избрано като аудиоустройство, и след това добавете видео към разговора.
Присъединяване към видеоразговор
-
Ако получите видеоразговор от някой от вашите контакти, в известието щракнете върху Приемам , за да видите и чуете повикващия.
Осъществяване на видеоразговор
-
В прозореца на разговора щракнете върху бутона Видео .
Използване на клавиатурата за набиране
Колкото и лесно да въведете телефонен номер в полето за търсене, понякога може да поискате да използвате клавиатурата за набиране в основния прозорец на Lync или прозореца на разговора.
За да използвате клавиатурата за набиране, направете едно от следните неща:
-
В основния прозорец на Lync щракнете върху иконата Телефон и или щракнете върху цифрите от клавиатурата за набиране, след което щракнете върху Повикване или въведете номерата на клавиатурата, след което натиснете Enter.
-
-
В прозореца на разговора щракнете върху бутона клавиатура за набиране, за да отговорите на телефонни подкани (като например "натиснете 2 за испански").
-
Прослушване на гласовата поща
Пропуснахте ли обаждане? Изгледът Телефон ви уведомява, както и изброява вашите съобщения в гласовата поща. Разделът светва и показва броя на пропуснатите повиквания.
-
Посочете гласово съобщение и след това щракнете върху зелената стрелка, за да го чуете, или ако искате, върнете го обратно.
Можете също да зададете опции за гласова поща, като например записания поздрав.
Управление на разговорите
Трябва ви напомняне или искате да продължите оттам, откъдето сте спрели? Списъкът Разговори показва текущите и миналите ви телефонни разговори и разговори с незабавни съобщения, както и пропуснатите незабавни съобщения. (Пропуснахте ли телефонен разговор? Гласовата поща се показва в изгледа Телефон.)
За да управлявате разговорите, направете едно от следните неща:
-
Щракнете двукратно върху предишен разговор, за да го отворите отново.
-
Превключвайте между активни разговори или разговори с незабавни съобщения, като щракнете двукратно върху съответния елемент.
-
За да видите визитката на някого или да отворите нов разговор, посочете даден контакт.
Пренасочване на повикванията
Няма ли да отсъстваш за известно време? Можете да изпратите повикващите директно към гласовата си поща или до всеки, който искате да поема повикванията ви, докато сте навън. Ако направите повикване на спешни повиквания, вашите правила за пренасочване на повикванията се изключват за 120 минути. Можете да ги нулирате по всяко време.
Ако все още не сте направили това, задайте различните си телефонни номера в Опциите за телефони.
Независимо дали трябва временно да маршрутизирате всички повикващи към гласова поща, или към мобилния си телефон, или да имате други готови да осъществяват разговори вместо вас, е лесно да зададете пълни правила за пренасочване в опциите за пренасочване на повиквания или по всяко време можете да изберете действието за пренасочване от менюто за пренасочване на повиквания в долната част на основния прозорец на Lync.
Избор или премахване на представители
Мениджър ли сте, или колегите понякога правят нещо вместо вас? Можете да назначите един или повече представители, които да извършват или получават повиквания от ваше име.
-
В основния прозорец на Lync щракнете върху бутона Опции , щракнете върху Пренасочване на повикванията, щракнете върху Редактиране на моите членове на представителите и след това в диалоговия прозорец Представители щракнете върху Добави.
-
За да премахнете представител, отново в диалоговия прозорец Представители поставете отметка в квадратчето до представителя в списъка и след това щракнете върху Премахни.
Настройване на група за повикване на екип
Ако сте част от група, която може да отговаря на всички въпроси, можете да укажете, че обажданията към вашия телефон звънят едновременно на други хора или им звънят след малко закъснение.
Изберете своя екип
-
В основния прозорец на Lync щракнете върху бутона Опции , щракнете върху Пренасочване на повикванията и след това в диалоговия прозорец Група за повикване на екип щракнете върху Добави.
Прехвърляне на повиквания към някого другиго
-
В прозореца на разговора щракнете върху бутона Прехвърляне .
Пренасочване на повиквания към друг номер
-
Понякога може да искате да пренасочите повикване към гласова поща или друг телефон, преди да отговорите. Когато видите известието за входящо повикване, щракнете върху Пренасочване.
