Вашият акаунт за Outlook.com може да е временно блокиран, тъй като сме забелязали необичайна дейност на влизане. Знаем, че блокирането на акаунта е дразнещо, но искаме да ви предпазим от измама или злоупотреба. Ето как да деблокирате акаунта си.
Забележка: Ако вашата Outlook.com пощенска кутия или вашето място за съхранение в OneDrive е пълно, не можете да изпращате или получавате имейли. Проверете папката "Изходящи" или мястото за съхранение във вашата пощенска кутия, за да видите какво заема място. Научете повече.
Деблокиране или отключване на вашия акаунт
-
За да деблокирате акаунта си, ще трябва да подновите паролата си.
-
Въведете имейл адреса на блокирания акаунт, след което въведете знаците, които виждате на екрана, и изберете Напред.
-
Въведете кода, генериран от вашето приложение за удостоверяване, или изберете Използване на друга опция за потвърждение, за да получите текстово съобщение.
Забележки:
-
Не е нужен смартфон, за да получите код за защита.
-
Текстовите съобщения могат да идват или от "MSFT", кратък номер, или от мобилен номер. Ако сте поискали код за защита, можете да се доверите на съобщението, което пристига.
-
Ако нямате алтернативен телефонен номер или имейл адрес или нямате достъп до него, изберете Не получих код, когато получите подкана за код при влизане или Нямам достъп до тях, когато нулирате паролата си, а след това следвайте инструкциите.
-
-
След като въведете кода за защита, ще трябва да смените паролата си, за да завършите процеса на разблокиране.
Погрижете се да създадете сигурна, уникална парола, която да ви помогне да поддържате акаунта си защитен. Използвайте главни букви, цифри и символи в паролата си и опитайте да не използвате една и съща парола за различни акаунти. За повече съвети как да направите вашата парола защитена, вижте Помогнете за защитата на вашия имейл акаунт за Outlook.com.
Ако не можете да разблокирате акаунта си
Ако все още не можете да разблокирате акаунта си чрез въвеждане на код за защита или смяна на паролата, отидете на Когато не можете да влезете в своя акаунт в Microsoft.
Забележка: Тази статия ще ви помогне да подновите паролата си, да ви напътства, ако нулирането на паролата ви не работи, и има връзка, чрез която да се свържете с поддръжката.
Вж. също
Осъществено е проникване в моя акаунт за Outlook.com
Изтеглете безплатно приложението Microsoft Authenticator на телефона си.
Все още имате нужда от помощ?
|
|
За да получите поддръжка в Outlook.com, щракнете тук или изберете "Помощ" в лентата с менюта и въведете заявката си. Ако сами не можете да решите проблема си, превъртете надолу до Все още имате нужда от помощ? и изберете Да. За да се свържете с нас в Outlook.com, ще трябва да влезете. Ако не можете да влезете, щракнете тук. |
|
|
|
За друга помощ за вашия акаунт в Microsoft и абонаменти посетете "Помощ за акаунт и фактуриране". |
|
|
|
За да получите помощ и отстраняване на неизправности в други продукти и услуги на Microsoft, въведете вашия проблем тук. |
|
|
|
Публикувайте въпроси, следвайте дискусии и споделяйте знанията си в общността наOutlook.com. |
