Може да видите съобщение "замразен акаунт", ако сте превишили разрешената памет за съхранение и/или не сте влизали дълго време. За да размразите акаунта си:
-
Влезте в акаунта, свързан с грешката. Ако не си спомняте другите си данни за влизане, можете да възстановите акаунта си.
-
Отидете на Управление на мястото за съхранение и:
-
Изберете Вижте какво заема място , за да премахнете нежелани файлове. Това може да включва изпразване на кошчето.
-
Изберете Планове и надстройки , за да получите абонамент за Microsoft 365, или надстройте абонамента си, за да получите допълнително място за съхранение от 1 ТБ.
-
Съвет: Ако смятате, че сте получили известие за замразен акаунт по погрешка, може да имате допълнителен акаунт в Microsoft, например такъв, който е създаден за използване с галерията на Samsung. Влезте с другите си идентификационни данни за акаунта, за да го размразите.
