Забележка: Тази статия свърши работата си и ще бъде оттеглена скоро. За да предотвратим проблеми от типа "Страницата не е намерена", премахваме връзките, за които знаем. Ако сте създали връзки към тази страница, премахнете ги, и така заедно ще запазим целостта на връзките в уеб.
Забележка: Може да е полезно да отпечатате или Запомнете тази страница за бъдещи справки.
Диагностични резултати
Нито една от диагностиката на Microsoft Office не намери никакви проблеми.
Настройка на диагностика – повреждане на файлове или променен файл
Диагностиката на инсталиращата програма е поправила проблеми с инсталирането на Microsoft Office. Вашите програми от Microsoft Office трябва сега да функционират правилно.
Ако вашите програми от Microsoft Office продължават да се сриват, източникът на проблема може да бъде хардуерна повреда или проблем с конфигурацията на хардуера. Прегледайте резултатите от диагностиката на диск и памет, за да определите дали даден хардуерен неуспех засяга вашата инсталация на Издание на Office 2007.
Диагностика на инсталиращата програма – липсващ носител
Диагностиката на инсталиращата програма не е завършена, защото не е намерен валиден източник. Локалният източник за инсталиране липсва или първоначалният източник, който е използван за инсталиране на Microsoft Office, не е наличен за процеса на поправка. Може да се наложи да предоставите оригиналния източник, за да разрешите на тази диагностика да се изпълни успешно. Валидни източници за Издание на Office 2007 включват следното:
-
Вашият КОМПАКТДИСК за инсталиране на Издание на Office 2007
-
Инсталационен диск или поправи КОМПАКТДИСКА, предоставен от производителя на вашия компютър
-
Връзка към мрежова инсталация на Издание на Office 2007
След като получите достъп до валиден източник, изпълнете отново диагностиката на Office.
Диагностика на диск – прогнозира се неуспех на твърдия диск
Функцията за самонаблюдение, анализ и технология за отчитане (смарт) на вашия твърд диск е намерила грешки, които може да сочат, че е вероятно твърдият диск да е неуспешно. SMART е функция, която някои производители на дискови устройства предоставят, за да дадат на потребителите предварително съобщение за възможна повреда на твърдия диск. Нестабилността във вашите програми от Microsoft Office може да е резултат от тези грешки на твърдия диск.
Забележка: Този резултат може да означава сериозен проблем, но някои твърди дискове може да не докладват точно за резултатите от тях.
Препоръчваме ви да направите следното:
-
Архивирайте незабавно вашите важни данни.
-
Проверете резултатите от друга диагностика и следвайте инструкциите за отстраняване на проблемите, съобщени от другата диагностика. След като отстраните тези проблеми, изпълнете отново диагностика на Microsoft Office, за да видите дали този диагностичен проблем е разрешен.
-
Ако продължавате да получавате този резултат, свържете се с някого, като например продавача на вашия компютър или твърд диск.
Диагностика на диск – грешки в регистъра на събитията на системата
Диагностичните данни за диска откриват грешки в хардуера. Нестабилността във вашите програми от Microsoft Office може да е резултат от тези хардуерни грешки.
Този резултат възниква, ако е възникнало едно от следните неща:
-
Функцията за самонаблюдение, анализ и технология за отчитане (смарт) на вашия твърд диск е намерила грешки. SMART е функция, която някои производители на дискови устройства предоставят, за да дадат на потребителите предварително съобщение за възможна повреда на твърдия диск.
-
Диагностиката на Microsoft Office е намерила блокирани сектори на вашия твърд диск.
-
Microsoft Office има проблеми при достъп до файлове от твърдия диск; Той се нуждае от тези файлове, за да работи правилно.
Препоръчваме ви да направите следното:
-
Проверете резултатите от друга диагностика и следвайте инструкциите за отстраняване на проблемите, които са докладвани от диагностиката. След като отстраните тези проблеми, изпълнете отново диагностика на Microsoft Office, за да видите дали този диагностичен проблем е разрешен.
-
Ако продължавате да получавате този резултат, свържете се с някого, като например продавача на вашия компютър или твърд диск.
Диагностика на паметта – неуспешна RAM памет
Диагностичната памет е намерила данни за повреда в паметта за случаен достъп (RAM).
Препоръчваме ви да направите следното:
-
Проверете резултатите от друга диагностика и следвайте инструкциите за отстраняване на проблемите, които са докладвани от диагностиката. След като отстраните тези проблеми, изпълнете отново диагностика на Microsoft Office, за да видите дали този проблем с диагностичната памет е разрешен.
-
Ако продължавате да получавате този резултат, изпълнете диагностична памет на Microsoft Windows. За повече информация вижте статията в TechNet за Microsoft, изпълнете диагностика, за да проверите проблемите на вашата система за памет. Или се свържете с някого, като например продавача на вашия компютър или RAM.
Диагностична памет – потребителят не е администратор
Диагностичната памет не можа да се изпълни, тъй като нямате права на администратор на този компютър. За да изпълните успешно диагностичната памет, някой с администраторски права трябва да влезе в този компютър и да изпълни диагностика на Microsoft Office.
Актуализиране на диагностичните – инсталацията е остаряла
Диагностиката на актуализацията е решила, че вашата инсталация на Microsoft Office не е инсталирана най-новите сервизни пакети. Инсталирането на сервизни пакети подобрява стабилността. Препоръчваме ви да посетите получите последните актуализации за Office 2007.
Диагноза за съвместимост – открити са конфликтни версии на Outlook
Диагностичните Съвместимости идентифицират противоречиви версии на Microsoft Office Outlook. За да премахнете версията на Outlook от вашия компютър, която не искате, направете следното:
-
Microsoft Windows Vista
-
Щракнете върху бутона Старт и после върху Контролен панел.
-
Щракнете върху Деинсталиране на програма.
Забележка: В класически изглед щракнете двукратно върху Програми и компоненти.
-
Изберете версията на Outlook, която не искате, и след това щракнете върху деинсталирай.
-
-
Microsoft Windows XP
-
Щракнете върху Старт и след това върху Контролен панел.
-
Щракнете двукратно върху Добавяне или премахване на програми.
-
Изберете версията на Outlook, която не искате, и след това щракнете върху Премахни.
-
Диагностика на инсталиращата програма – тестът е отменен
Диагностиката на инсталиращата програма е отменена, преди да се стартира успешно. Ако искате да изпълните този тест, изпълнете отново диагностиката на Microsoft Office.
Забележка: Диагностиката на инсталиращата програма може да отнеме 15 минути или повече, за да се изпълни при определени обстоятелства.
Диагностика на инсталиращата програма – няма открити проблеми
Диагностиката на инсталиращата програма не намери проблеми с инсталирането на Microsoft Office.
Диагностика на диск – няма открити проблеми
Диагностиката на диск не намери проблеми с вашия твърд диск.
Диагностика на диск – тестът е отменен
Диагностиката на диска е отменена, преди да се стартира успешно. Ако искате да изпълните този тест, изпълнете отново диагностиката на Microsoft Office.
Диагностика на диск – забранена от системния администратор
Диагностиката на диска е забранена от системния ви администратор. За повече информация се обърнете към системния си администратор.
Диагностика на инсталиращата програма – забранена от системния администратор
Диагностиката на инсталиращата програма е забранена от системния ви администратор. За повече информация се обърнете към системния си администратор.
Диагностична памет – няма открити проблеми
Диагностичната памет не намери проблеми със системата за памет с произволен достъп (RAM) на вашата система.
Диагностика на паметта – твърде много програми в употреба
Диагностичната памет не можа да се изпълни, защото твърде много други програми консумират системните ресурси, които трябва да се изпълняват от диагностичната програма. Затворете всички други програми и след това опитайте отново да изпълните диагностика на Microsoft Office.
Диагностична памет – забранена за сървърни системи
От съображения за сигурност диагностичната памет е забранена по подразбиране, за да се изпълнява на версиите на Microsoft Windows на сървъра. За повече информация направете следното:
-
Ако не сте системен администратор Свържете се със системния си администратор.
-
Ако сте системен администратор Вижте статията как да използвате диагностичната памет на Microsoft Office System за 2007 на компютър, базиран на Windows Server.
Диагностика на паметта – тестът е отменен
Програмата за диагностика на паметта е отменена, преди да се стартира успешно. Ако искате да изпълните този тест, изпълнете отново диагностиката на Microsoft Office.
Диагностична памет – забранена от системния администратор
Диагностичната памет е забранена от системния ви администратор. За повече информация се обърнете към системния си администратор.
Актуализиране на диагностични – няма открити проблеми
Диагностиката на актуализацията е потвърдена, че системата ви има инсталирани всички най-нови актуализации на Microsoft Office.
Актуализиране на диагностични – тестът е отменен
Диагностиката на актуализацията е отменена, преди да се стартира успешно. Ако искате да изпълните този тест, изпълнете отново диагностиката на Microsoft Office.
Актуализиране на диагностичните данни, забранени от системния администратор
Диагностиката на актуализацията е забранена от вашия системен администратор. За повече информация се обърнете към системния си администратор.
Актуализиране на диагностични – не можете да получите достъп до задължителен файл
Диагностиката на актуализацията не можа да се изпълни, тъй като изисква файл, който сте избрали да не се изтегля. За да дадете на Microsoft Office разрешение за изтегляне на този файл, направете едно от следните неща в една от следните програми на Издание на Office 2007:
-
Access, Excel, PowerPoint или Word
-
Щракнете върху бутона Office
-
Щракнете върху Център за сигурност, изберете Настройки на центъра на сигурност, след което щракнете върху Опции за поверителност.
-
Изберете квадратчето за отметка Изтегляй периодично файл, който помага за решаването на проблеми в системата .
-
Изчакайте около седмица, за да разрешите изтеглянето на файла и след това изпълнете отново диагностиката на Microsoft Office.
-
-
Visio, Outlook, Publisher или InfoPath
-
В менюто Инструменти щракнете върху Център за сигурност и след това върху Опции на поверителност.
-
Изберете квадратчето за отметка Изтегляй периодично файл, който помага за решаването на проблеми в системата .
-
Изчакайте около седмица, за да разрешите изтеглянето на файла и след това изпълнете отново диагностиката на Microsoft Office.
-
Актуализиране на диагностични – Microsoft Office е актуализиран
Диагностиката на актуализацията е решила, че вашата инсталация на Издание на Office 2007 наскоро е актуализирала успешно с последния сервизен пакет. Вашата инсталация на Издание на Office 2007 вече е актуална.
Диагностика на съвместимостта – няма открити проблеми
Диагностичната съвместимост не намери проблеми със съвместимостта.
Диагностика на съвместимостта – забранена от системния администратор
Диагностиката на съвместимостта е забранена от системния ви администратор. За повече информация се обърнете към системния си администратор.
Проверка за известни решения – тестът е отменен
Диагностиката на проверката за решения е отменена, преди да се стартира успешно. Ако искате да изпълните този тест, изпълнете отново диагностиката на Microsoft Office.
Проверка за известни решения – забранени от системния администратор
Диагностиката на проверката за решения е забранена от системния ви администратор. За повече информация се обърнете към системния си администратор.
Проверка за известни решения – не можете да се свържете със сървъра
Диагностиката на проверката за решения не можа да се свърже с необходимия сървър за намиране на решения.
Проверете за известни решения – няма открити проблеми
Диагностиката на проверката за решения за успешно сканиране на вашата система за проблеми и проверка за известни решения. Той не намери проблеми, които изискват вниманието ви.
Актуализиране на диагностичните – бета-инсталацията е остаряла
Диагностиката на актуализацията е решила, че вашата инсталация на Издание на Office 2007 (Beta) не е последната версия. Препоръчваме ви да получите по-нова версия.
Диагностика на инсталиращата програма – блокирана от други програми
Диагностиката на инсталиращата програма не можа да се изпълни, тъй като Microsoft Windows Installer вече се използва от друга програма. За успешно изпълнение на диагностичната настройка Изпробвайте следното:
-
Затворете всички други програми и след това изпълнете отново диагностиката на Microsoft Office.
-
Ако тестът все още не се изпълнява успешно, рестартирайте Windows и след това изпълнете отново диагностика на Office.
Диагностика на инсталиращата програма – потребителят не е администратор
Диагностиката на инсталиращата програма не можа да се изпълни, тъй като нямате права на администратор на този компютър. За да изпълните успешно диагностиката на настройката, някой с администраторски права трябва да влезе в този компютър и да направи диагностика на Office.
Още ресурси
Ако не са открити проблеми или ако нито едно от решенията по-горе не реши проблема ви, обсъдете изпробването на някои от следните ресурси.
Защита и безопасност
Системите могат да се повредят, ако са компрометирани от вирус, шпионски софтуер или друг зловреден софтуер (наричан също злонамерен). За информация и инструменти, които можете да използвате, за да помогнете за защитата на вашия компютър, посетете сайта за защитено Microsoft .
