Последна актуализация: 13 септември 2022 г.

ПРОБЛЕМ

Споделените пощенски кутии спират да се актуализират автоматично. Състоянието на споделената пощенска кутия в долната лента на работния плот на Outlook ще се покаже "Актуализиране на тази папка".

Outlook shared mailbox with Updating this folder message circled in a red box

Освен това можете да потвърдите, че това е проблемът, като погледнете папката Проблеми при синхронизиране на основния акаунт за Exchange в профила на Outlook. Ще видите тези грешки в регистрационния файл за синхронизиране на проблеми:

Списък на грешките в регистрационния файл на Outlook

Допълнителни симптоми са приписани на този проблем. Може да срещнете всеки от симптомите поотделно или в комбинация с другите симптоми. Някои други симптоми включват:

  • Може да получавате съобщения за недоставяне (NDR), включително когато отговаряте на покана за събрание. 

    "Това съобщение не можа да бъде изпратено. Нямате разрешение да изпращате съобщението от името на посочения потребител."

    Тази грешка е [0x80070005-0x000004dc-0x00000524].

  • Когато се опитвате да изберете споделен календар, получавате грешката "Наборът от папки не може да се отвори" и календарът не е избран.

  • Онлайн архивът не показва очакваните папки или показва данни от основната пощенска кутия вместо това при достъп до папките на онлайн архива.

Този проблем започна с версия 2202 (компилация 14931.20604), издадена за първи път за полугодишния канал от 12 юли 2022 г. Симптомите, изброени по-горе, са индикацията, че сте засегнати от проблема. Няма автоматизиран начин за откриване на профила в повредено състояние. 

СЪСТОЯНИЕ: ПОПРАВЕНО

Направена е промяна в услугата на 26 юли 2022 г., за да се реши проблемът.  Промяната ще предотврати нови появявания, но не фиксира със задна дата повредени профили.  Това ново появяване също се посочва в таблото за изправност на услугите като EX405904. 

Добавена е промяна в компилациите от 9 август 2022 г. за настолната версия на Outlook, за да се гарантира, че корекцията вече е включена за първи път при актуализиране до версия 2202 за Semi-Annual корпоративен канал: версия 2202 (компилация 14931.20660)

Забележка: Предишното повторение на този проблем през февруари 2022 г. беше коригирано с промяна в услугата на 24 февруари 2022 г., за да се разреши проблемът. 

Ако сте в повредено състояние, показано по-горе, и искате да продължите, можете да създадете нов профил за Outlook, за да решите проблема: Създаване на профил в Outlook.

Ако не искате да създадете нов Outlook профил, може да успеете да изтриете повредата от текущия профил. Следвайте тези стъпки, за да премахнете повредата от вашия профил.

Важно: Следващите стъпки ви показват как да промените системния регистър. Ако обаче промените системния регистър по неправилен начин, е възможно да възникнат сериозни проблеми. Погрижете се да следвате тези стъпки внимателно. За допълнителна защита архивирайте системния регистър, преди да го променяте. След това можете да възстановите системния регистър, ако възникне проблем. За повече информация относно начините за архивиране и възстановяване на системния регистър отидете на Как се архивира и възстановява системният регистър в Windows.

  1. Щракнете с десния бутон върху бутона Старт на Windows, изберете Изпълнение, въведете Regedit и след това натиснете клавиша Enter.

  2. Навигиране до този път в системния регистър: Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Profiles

  3. Намерете името на профила на Outlook на профила, който споделената пощенска кутия не актуализира, и я изберете.

  4. В редактора на системния регистър изберете Edit, Find и потърсете име на ключ от системния регистър: 0102663e

  5. Намерете този ключ в профила, където родителският ключ е точно над GroupStore , както е показано по-долу.

  6. Щракнете с десния бутон върху името на ключа: 0102663e и изберете Изтрий.

  7. Затворете редактора на системния регистър и рестартирайте Outlook.

Проверете дали споделената пощенска кутия се актуализира. Ако се актуализира правилно, не е нужно да създавате нов профил наOutlook.

Прозорец на редактора на системния регистър с осветен ключ 0102663e

Още ресурси

Експерти по икони (мозък, зъбни колела)

Попитайте експертите

Свържете се с експерти, дискутирайте последните новини и най-добри практики за Outlook и прочетете нашия блог.

Техническа общност за Outlook

Общност за икони

Получаване на помощ в общността

Задайте въпрос и намерете решения от агенти по поддръжката, най-ценни специалисти, инженери и потребители на Outlook.

Форум за Outlook в Answers

Искане за функция за икона (електрическа крушка, идея)

Предлагане на нова функция

Обичаме да четем вашите предложения и обратната връзка! Споделете какво мислите. Слушаме ви.

Разберете как

Вж. също

Корекции или заобиколни решения за най-новите проблеми в Outlook за PC

Нуждаете се от още помощ?

Разширете уменията си

Преглед на обучението >

Получавайте първи новите функции

Присъединете се към Microsoft приобщени >

Беше ли полезна тази информация?

Доколко сте доволни от качеството на езика?
Какво е повлияло на вашия потребителски опит?

Благодарим ви за обратната връзка!

×