Симптоми
Когато представяте от PowerPoint в реално време в Teams, може да забележите някой от следните проблеми:
-
Изображения, фигури или текст с ниска разделителна способност, които се показват размазани или пикселирани
-
Видеоклиповете в презентация не могат да се възпроизвеждат
-
Анимираните GIF изображения са статични
Може също да видите грешка, когато започнете PowerPoint в реално време в Teams, която гласи "Съдържанието не се показва с оптимална точност".
Решение
Ако срещнете тези симптоми, опитайте следните опции, за да отстраните проблема:
Рестартиране на Teams
Рестартирането на Teams е най-лесното нещо, което можете да опитате, но може да не отстраните проблема.
Уверете се, че хардуерното ускорение на графичния процесор е включено
Ако видите съобщението "Съдържанието не се показва с оптимална точност", когато започнете PowerPoint в реално време в Teams, вероятно хардуерното ускорение на графичния процесор е забранено. Промяната на тази настройка може да помогне, но може да е по-ангажирана.
Представянето от PowerPoint в реално време в Teams работи най-добре, когато имате включено хардуерно ускорение на GPU. Може обаче да установите, че е дезактивиран по някаква причина от вас или от вашия ИТ администратор. Ако случаят е такъв, трябва да обмислите какво ще направи промяната на тази настройка, преди да я използвате като решение. Ако хардуерното ускорение на графичния процесор е забранено поради отрицателно взаимодействие с друг софтуер, повторното му включване може да доведе до повторение на този проблем.
-
В Teams отидете в Настройки > Общи.
-
Уверете се, че не е избрано Забраняване на хардуерното ускорение на графичния процесор .
-
Рестартирайте Teams.
Забележка: Когато е избрано Забраняване на хардуерното ускорение на графичния процесор (изисква рестартиране на Teams), ще виждате предупреждение всеки път, когато започнете PowerPoint в реално време в Teams, което гласи "Съдържанието не се показва с оптимална точност".
Инсталиране на актуализации за операционната система и драйверите за графични карти
Уверете се, че имате най-новите актуализации за Windows и драйверите за графичната карта. Ако са остарели, това може да е фактор в проблема, който имате. Може също да проверите дали вашата графична карта или компютър не са твърде стари. Ако вашият хардуер е остарял, тези възможни решения може да не помогнат и най-доброто действие е да надстроите хардуера.
