Ако не чувате звук през вашето аудиоустройство, проверете дали:
-
Аудиоустройството е включено правилно.
-
Уверете се, че драйверите на устройството на компютъра са актуализирани.
-
Ако има физическа повреда на устройството или ако проблемът продължава след рестартиране на компютъра, опитайте да използвате друго устройство.
-
Уверете се, че устройството, което използвате, е оптимизирано за Lync 2010. За списък с оптимизирани устройства вж. Телефони и устройства за Microsoft Lync 2010.
Уверете се, че устройството, което използвате, е избрано в Настройки аудиоустройство в Lync. Отворете Lync и в долния ляв ъгъл на основния прозорец на Lync щракнете върху менюто за аудиоустройство и след това изберете аудиоустройството, което искате да използвате за повикванията си на Lync.
Преди да извършите или да получите друго повикване, важно е да проверите качеството на звука на избраното устройство. За да проверите качеството на аудиото, направете следното:
-
В долния ляв ъгъл на основния прозорец на Lync щракнете върху менюто за аудиоустройство
-
Щракнете върху бутона Проверка на качеството на повикването , за да направите тестово повикване и да чуете как звучите с помощта на избраното устройство.
