Ако преди това сте имали неоригинални версии на Office или Microsoft 365 и след това наскоро сте закупили оригинална версия на Microsoft 365, но функции като "Диктовка", "Designer" и "Редактор" не се показват във вашите приложения на Office, направете следното, за да разрешите проблема.
1. Проверете дали имате Microsoft 365
Първата стъпка е да проверите дали имате активен абонамент за Microsoft 365. Как да направите това зависи кой абонамент за Microsoft 365 имате. Следвайте стъпките по-долу за вашата версия:
Microsoft 365 Family или Personal
-
Отидете вАбонаменти на таблото на вашия акаунт в Microsoft. Не забравяйте да влезете с акаунта в Microsoft, свързан с вашия абонамент.
-
Ако имате активен абонамент за Microsoft 365, би трябвало да го видите в горната част на страницата.Ако не го виждате, уверете се, че сте влезли с правилния акаунт
Microsoft 365 за фирми
-
Отидете на таблото "Моят акаунт" на вашата организация и ако още не сте влезли, влезте със своя служебен или учебен акаунт.
-
В плочката Абонаменти изберете Изглед. Под лицензи би трябвало да видите името на вашия абонамент (като например Microsoft 365 или Office 365).Ако не го виждате, обърнете се към своя ИТ администратор.
2. Деинсталирайте и преинсталирайте Microsoft 365
Деинсталиране на Microsoft 365
Пълно деинсталиране на Office с инструмента за поддръжка при деинсталиране
Използвайте програмата за отстраняване на неизправности при деинсталиране, за да деинсталирате Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 или Office 2016 от вашия компютър с Windows.
-
Изберете бутона по-долу, за да стартирате програмата за отстраняване на неизправности при деинсталиране.
-
Щракнете върху Отвори, ако получите изскачащ прозорец, показващТози сайт се опитва да отвори „Получаване на помощ“.
-
Преминете през останалите екрани и когато бъдете подканени, рестартирайте компютъра си.
Важно:
-
Програмата за отстраняване на неизправности при деинсталиране в момента не може да деинсталира Office 2024.
-
Изпълнете програмата за отстраняване на неизправности на същия компютър с Windows с продукт на Microsoft 365 или Office, който искате да деинсталирате.
-
Трябва да сте на Windows 10 или по-нова версия, за да стартирате програмата за отстраняване на неизправности.
Съвет: Ако програмата за отстраняване на неизправности при деинсталиране на Microsoft 365 не деинсталира напълно Microsoft 365 или Office от вашия компютър, можете да опитате да деинсталирате ръчно Office.
Преинсталиране на Microsoft 365
Вижте Изтегляне и инсталиране или преинсталиране на Microsoft 365 или Office 2019 за подробна помощ за инсталирането.
