Ако използвате Office 365 идентификационни данни за влизане в Lync Basic, използвайте помощните теми, означени с "Lync Basic 2013" на office.com, но имайте предвид, че някои неща ще работят малко по-различно от описаните в тези теми. Тази тема обяснява тези разлики. Тя отговаря на въпроси като: къде е моята хронология на разговори, как да настройвам събрание или да се обаждам в събрание и как да променям моята картина?
Ако имате въпроси, на които тази тема не отговаря, изпратете обратна връзка.
Забележка: Lync Basic 2013 се предоставя безплатно на фирми, които закупуват Office 365 план P1, E1 или E2 и със самостоятелните планове Lync Online (планове 1, 2 и 3).
Setup
Как да инсталирам Lync ?
-
Вижте Инсталиране на Lync.
Защо инструкциите за смяна на снимката ми не работят?
-
Вижте Смяна на снимката ви в Lync.
Опции
В "Лични опции", какво да избера в разширените настройки за конфигурация?
-
Потребителите на Office 365 трябва да използват "Автоматично конфигуриране". Не избирайте "Ръчно конфигуриране".
В опциите за телефони защо не мога да интегрирам телефона си с Lync ?
-
Интегрирането на телефон не се предлага за потребители на Office 365.
Повиквания
Информацията ми за местоположение ще се използва ли за спешни повиквания?
-
Не, тази услуга не се предлага за потребители на Office 365.
Защо не мога да намеря предишните си разговори?
-
Разговорите се записват само ако използвате Outlook и Microsoft Exchange.
Защо не мога да правя повиквания до или да получавам повиквания от стандартни телефонни номера?
-
Възможността за използване на Lync за извършване и получаване на повиквания към и от стандартен телефонен номер (в сравнение с използването на аудиото на компютъра) е налична само с Lync план 3, когато е конфигуриран с доставчик на Lync към телефон. За подробни данни се обърнете към техническата поддръжка на работното ви място.
Стаи за чат
Важно: Функцията стая за чат не е налична, когато използвате Lync с Office 365.
Контакти
Защо не мога да добавя като контакт някого, който работи в друга фирма?
-
Вашата фирма може да не е настроена да поддържа федериране, тоест да ви позволява да имате контакти извън вашата фирма. За помощ се обърнете към техническата поддръжка на работното ви място.
Мога да добавя контакт в друга фирма, който използва услуга за незабавни съобщения (IM), различна от Lync, но не мога да общувам с него/нея. Защо не я виждам?
-
В това издание не можете да взаимодействате с контакти, които използват услуга за незабавни съобщения, различна от Lync. Проверете отново за актуализации за тази функционалност.
Незабавни съобщения
Защо не мога да намеря предишните си IM разговори?
-
Разговорите се записват само ако използвате Outlook и Exchange.
Събрания
Как мога да настроя събрание, ако не използвам Outlook?
-
Ако не използвате Outlook (или Windows), можете да настроите нови събрания с помощта на Lync Web Scheduler. Достъпът до него е на https://sched.lync.com.
Защо не мога да настроя специално място за събрания?
-
Тази опция не е налична в Office 365.
Как мога да се обадя в събрание?
-
Можете да се обадите в събрание само ако искането за събрание включва номер за обаждане и код. Ако организаторът на събранието не е зададен за конференция с външно избиране, обаждането в събрание не е възможно.
Защо искането за събрание не включва информация за избиране?
-
Може да няма настроена конференция с външно избиране за вашия акаунт. За подробности се свържете с техническата поддръжка на работното ви място.
Къде е моят ПИН код за набиране на събрание?
-
Ако искането за събрание не включва ПИН код, това се дължи на факта, че човекът, настроил събранието, не е задал конференция с външно избиране.
