ЧЗВ за наличност, контакти и незабавни съобщения

Как да се отърва от отговора "Извън Office" в Lync?

Ако вашият акаунт за Lync е синхронизиран чрез Microsoft Exchange Server с вашия календар на Outlook, в Lync се появява съобщение "Извън офиса", след като включите отговора "Извън офиса" в Microsoft Outlook. За да не се показва съобщението "Извън офиса" в Lync, трябва да изключите отговора "Извън офиса" в Outlook:

• Щракнете върху раздела Файл в Outlook, след това щракнете върху бутона Изключи в панела "Автоматични отговори".

Най-горе на страницата

Защо не мога да задам състоянието си на наличност на "Показване като отсъстващ"?

Някои организации премахват състоянието "Показване като отсъстващ", тъй като може да попречи на предвидимостта на наличността. Ако например много хора използват това състояние, броят на наличните хора в Lync би намалял значително. Имайте предвид, че можете да използвате поверителни връзки като начин за избягване на прекъсвания. Например ако не искате да бъдете безпокоени от повечето хора, можете да зададете състоянието си като "Не ме безпокойте" и след това да дадете разрешение на определени хора да ви прекъсват, като ги добавите към вашата работна група.

Най-горе на страницата

Как да задам опциите за състоянието си на наличност?

Можете да зададете броя минути (от неактивна дейност, която изтича), преди състоянието ви на наличност да се промени на "Неактивен " и "Отсъствам", ако не искате да използвате настройките по подразбиране.

За да зададете вашите опции за състояние на наличност:

1. В основния прозорец на Lync щракнете върху бутона Опции и след това щракнете върху Състояние.

2. Щракнете върху стрелките нагоре и надолу, за да определите броя минути, преди състоянието ви на наличност да се промени на Неактивен.

3. Щракнете върху стрелките нагоре и надолу, за да определите броя минути, преди състоянието ви на наличност да се промени на Отсъствам.

4. Щракнете върху подходящия бутон, за да контролирате общото състояние (заместете настройките по подразбиране или ги приемете), а след това щракнете върху OK.

Най-горе на страницата

Мога ли да създам състояние на наличност по избор?

Не, състоянията на наличност в Lync са предварително зададени и към тях не могат да бъдат добавяни нови. Можете да напишете лична бележка в горната част на основния прозорец на Lync, за да предоставите подробни данни къде сте и какво правите. За да направите това, щракнете върху областта за показване на бележки и след това въведете върху това, което се показва в момента.

Най-горе на страницата

Къде са менютата?

Много от менютата в Lync се показват, когато щракнете върху малка стрелка надолу (например тази до бутона Опции в основния прозорец). Можете също да отворите главното меню, като направите едно от следните неща:

• За да видите менюто в основния прозорец на Lync, натиснете Alt или щракнете върху стрелката Показване на менюто до бутона Опции .

• За да видите менюто в прозорец на разговор, натиснете Alt.

• За да покажете окончателно лентата с менюта в основния прозорец, натиснете Alt и след това щракнете върху Показване на лента с менюта.

• За да покажете окончателно лентата с менюта в прозорец на разговор, натиснете Alt, щракнете върху Изглед и след това щракнете върху Покажи лентата с менюта.

Можете също да виждате менютата за извършване на чести задачи за контакти, групи и други елементи, като щракнете с десния бутон върху елементите.
Най-горе на страницата

Как да добавя вътрешен контакт към списъка си с контакти?

За да добавите вътрешен контакт към списъка си с контакти:

1. Извършете търсене за лицето, като използвате име, имейл псевдоним или телефонен номер. След като приключите с търсенето, се показва списък с хора, чиито имена съответстват на търсенето.

2. Превъртете списъка, който връща търсенето, докато не стигнете до лицето, което искате да добавите към вашия списък с контакти. Във визитката на лицето щракнете с десния бутон и след това щракнете върху Добави към списъка с контакти. Или щракнете върху стрелката надолу на бутона Добави .

3. Ако сте задали групи или категории с контакти, се показва списък с тези групи. Изберете група с контакти, в която да поставите контакта.

4. Ако не сте настроили никакви групи, но искате, щракнете върху Добави към нова група и след това въведете името на новата група, която искате да създадете.

Най-горе на страницата

Как да добавя федерирани контакти към моя списък с контакти?

Тъй като софтуерът за комуникации Lync 2010 и Microsoft Lync Server 2010 поддържат възможността за федериране (свързване) с други организации, можете да добавяте контакти от тези организации към вашия списък с контакти и да комуникирате с тях, като използвате някой от режимите на комуникация, които се поддържат от двете организации. Консултирайте се с екипа за поддръжка, за да определите дали организацията на даден човек е федерирана с вашата организация.

За да добавите външен контакт, изпълнете следните стъпки:

1. В основния прозорец на Lync, в полето за търсене въведете имейл адреса на контакта.

2. Посочете резултата от търсенето и след това щракнете върху бутона Добави към списъка с контакти (+), за да добавите контакта. Или щракнете с десния бутон върху резултата от търсенето и след това щракнете върху Добави към списъка с контакти.

Най-горе на страницата

Как да добавя външен контакт, който не е федерирани към списъка ми с контакти?

За да добавите контакт, който не е във федерирана организация, опитайте да добавите неговото име и домашен, мобилен и други телефонни номера към Outlook контакти. След това можете да се обадите на телефонните номера на контакта с помощта на Lync, но незабавните съобщения, видеоразговорите и аудио-/видео събранията може да не работят правилно.

Най-горе на страницата

Кои комуникационни режими се поддържат с публични контакти за незабавни съобщения?

С Lync можете да изпращате и получавате незабавни съобщения от хора, които имат акаунти в мрежата на MSN от интернет услуги и мрежата на Windows Live на интернет услуги, AOL и Yahoo!. Комуникацията с публични контакти за незабавни съобщения е ограничена до незабавните съобщения. Прехвърлянето на файлове, повикванията чрез Lync (глас по IP или VoIP), видеоразговорите и аудио-/видео събранията може да не работят правилно.

Най-горе на страницата

Как да намеря контакти в моята организация?

Можете да намерите контактите по един от двата начина:

• Търсене по име или номер

• Търсене по ключова дума

За стъпките за намиране на контакт вижте Използване на търсенето на Lync 2010.

Най-горе на страницата

Как да блокирам контакти, за да не ме намират чрез Lync?

Макар че името и имейл адресът ви все още се показват на блокираните контакти, те не могат да се свържат с вас чрез Lync. За да блокирате контакт в Lync:

• Щракнете с десния бутон върху контакта, който искате да блокирате, щракнете върху Промяна на поверителната връзка и след това щракнете върху Блокирани контакти.

Най-горе на страницата

Как да изтрия контакти от списъка си с контакти?

За да изтриете контакт от списъка си с контакти:

• Щракнете с десния бутон върху контакта, който искате да изтриете, и след това щракнете върху Премахване от списъка с контакти.

Как става добавянето или премахването ми от списък с представители?

• За да бъдете добавени към или премахнати от списък с представители, трябва да помолите притежателя на списъка да направи променяната. Списъците с представители се създават и поддържат от всеки един потребител на Lync.

• За да създадете или редактирате свой собствен списък с представители, щракнете върху бутона Опции в основния прозорец на Lync, щракнете върху Пренасочване на повикванията и след това щракнете върху връзката Редактиране на моите членове на представителите в долната част на прозореца. Ще се отвори диалогов прозорец, където можете да добавяте, премахвате и/или променяте разрешенията на представителите.

Най-горе на страницата

Мога ли да организирам контактите си по местоположение, отдел или други критерии?

Да, можете да направите това, като създадете нова група въз основа на категорията, която ви трябва. Например можете да създадете група, наречена "Управляващ персонал" и да добавяте контакти към тази група.

Най-горе на страницата

Как да създам група?

За да създадете група:

• Отворете Lync и в списъка с контакти щракнете с десния бутон върху някое име на група (например Чести контакти), щракнете върху Създаване на нова група и след това дайте име на групата.

• За да добавите хора към новата група, потърсете контакт, посочете името на контактите в резултатите от търсенето и след това щракнете върху знака плюс (+). Или щракнете с десния бутон върху контакта в резултатите от търсенето, щракнете върху Добави към списъка с контакти и след това щракнете върху името на групата.

Най-горе на страницата

Какво означава червената звездичка или звездичката до състоянието на даден контакт?

Червената звездичка до състоянието на даден контакт означава, че той или тя са включили отговора "Извън офиса" в Outlook.
Най-горе на страницата

Как мога да направя известията за незабавното съобщение по-забележими, така че да не пропускам входящи искания за незабавно съобщение?

Освен ако не сте настроили да не се показват известия, когато сте в режим "Не ме безпокойте", Lync по подразбиране винаги ще ви изпраща както визуално известие (в долния десен край на дисплея), така и звуково известие, когато някой се опитва да се свърже с вас чрез незабавно съобщение. Въпреки това, понякога все пак може да пропуснете да видите искане за незабавно съобщение. Това е особено вероятно, когато работите на няколко екрана или силата на звука за известяване е твърде слаба или е звукът е изключен.

За да се подсигурите, че известията за незабавно съобщение са забележими, опитайте следното:

1. Настройте дисплея си така, че Lync винаги да е на преден план, когато се стартира. За да направите това, щракнете върху бутона Опции , щракнете върху Инструменти и след това върху Винаги отгоре.

2. Ако използвате няколко екрана, се упражнете да премествате основния прозорец на Lync върху монитора, на който работите.

3. Уверете се, че звукът на високоговорителите е пуснат силно на компютъра ви и другите аудиоустройства.

4. Уверете се, че Lync е настроен да изпраща звукови известявания. За да направите това, щракнете върху бутона Опции , щракнете върху Мелодии и звуци, изберете Пускай звуци в Lync (вкл. мелодии за входящи повиквания и известия за незабавни съобщения) и се уверете, че другите квадратчета в панела не са отметнали.

5. Помислете дали да не изберете по-запомнящ се или по-ясен звук за известие от този, зададен по подразбиране, да ви уведомява за входящо съобщение. За да направите това:

6. Щракнете върху бутона Опции, щракнете върху Мелодии и звуци, щракнете върху бутона Звуци Настройки, след което щракнете върху раздела Звуци.

7. Преместете плъзгача на панела за показване на "Програмни събития" надолу до елемента в списъка "Microsoft Lync 2010".

8. Щракнете върху Входящо незабавно съобщение. За Звуци най-долу на прозореца би трябвало да показва COMMUNICATOR_iminvite.

9. Сега щракнете върху стрелката на падащия списък до него и изпробвайте някои от другите звуци в списъка.

10. След като сте намерили звук, който искате да използвате за известия за незабавни съобщения, щракнете върху Приложи. (Панелът за показване на "Програмни събития" сега би трябвало да чете "Входящо незабавно съобщение" и панелът "Звуци" би трябвало да показва името на .wav файла, който сте избрали.) Щракнете върху OK. (Можете също да запишете собствен .wav файл за тази цел и след това да отидете до този файл, за да го изберете като ваше известие за незабавни съобщения.)

Най-горе на страницата

Kъде мога да намеря предишни разговори с незабавни съобщения, записи на повиквания в Lync или искания за незабавни съобщения, които може да съм пропуснал?

По подразбиране комуникационният софтуер Microsoft Lync 2010 записва всички входящи и изходящи разговори в папка на Microsoft Outlook хронология на разговорите, така че да можете да преглеждате предишни разговори.

За да видите последните сто взаимодействия на Lync, добавени към тази папка:

• В основния прозорец на Lync щракнете върху бутона Разговори над областта за въвеждане на търсене.

За да видите цялата папка:

• Щракнете върху връзката Преглед на още в Outlook най-долу в прозореца.

  Забележки:  Ако разговорите ви не са записани в този архивен файл на Outlook и искате да зададете нов архивен файл за бъдещите разговори, изпълнете следните стъпки:

  1. Уверете се, че използвате Microsoft Office Outlook 2007 или Microsoft Outlook 2010.

  2. В основния прозорец на Lync щракнете върху бутона Опции и след това щракнете върху Лични.

  3. Щракнете върху бутона Записвай разговорите с незабавни съобщения в папка "Хронология на разговорите" и след това върху OK.

Най-горе на страницата

Какви типове информация мога да копирам и поставям в незабавно съобщение?

Можете да копирате и поставяте текст, таблици и връзки от други Microsoft Office продукти директно в незабавно съобщение на Lync. Не можете да поставяте изображения (екранни снимки, снимки и т.н.) директно в незабавно съобщение, но можете да ги поставите върху табло и да ги покажете на други хора: За да направите това:

• В прозореца на разговора с незабавни съобщения щракнете върху Споделяне, щракнете върху Ново табло, щракнете върху бутона Вмъкване на изображение в долната част на таблото, след което намерете и щракнете двукратно върху изображението, което искате да покажете.

Най-горе на страницата

Мога ли да използвам проверка на правописа в моите незабавни съобщения на Lync?

Lync няма вградена проверка на правописа, в съответствие с предназначението си като бърз и неформален метод за комуникация. Ако е от съществено значение да осигурите правилния правопис в конкретен разговор с незабавни съобщения, можете да копирате и поставите текст в незабавното съобщение от правописна проверка Microsoft Word документ.
Най-горе на страницата

Как да настроя известие, което да ме предупреждава, веднага щом даден контакт стане достъпен?

В основния прозорец на Lync, в списъка ви с контакти, щракнете с десния бутон върху даден контакт и след това щракнете върху Отбележи за известия при промяна на състоянието.
Най-горе на страницата

Как да променям шрифтовете в моите незабавни съобщения?

За да промените шрифта, стила, размера или цвета за конкретното незабавно съобщение, което пишете:

• Въведете съобщението си, осветете текста, който искате да промените, щракнете върху бутона Шрифт в областта за съставяне на незабавни съобщения и след това направете избора си в прозореца Шрифт.

За да промените подробните данни за шрифта по подразбиране за всички ваши незабавни съобщения:

• От основния прозорец на Lync щракнете върху бутона Опции , Общи, Промяна на шрифта и след това изберете шрифт по подразбиране, стил на шрифта, размер на шрифта и цвят на шрифта. Тези селекции ще се прилагат само към незабавните съобщения, които изпращате, но не и към тези, които получавате.

Най-горе на страницата

Как да забраня звуците на известията за незабавни съобщения?

Можете да настроите Lync да не възпроизвежда звукови и/или телефонни известия, докато наличността ви е "Не ме безпокойте", и освен това да настроите Lync да ви известява само ако човекът, който ви търси, е член на вашата работна група с тази поверителна връзка.

За да прегледате и регулирате тези настройки:

• Щракнете върху бутона Опции в основния прозорец на Lync и след това щракнете върху Известия.

За да изключите всички звукови известия:

• Щракнете върху бутона Опции в основния прозорец на Lync, щракнете върху Мелодии и звуци и след това изчистете квадратчето за отметка Пускай звуци в Lync 2010 (вкл. мелодии за входящи известия и известия за незабавни съобщения).

Най-горе на страницата