Нулиране на OneDrive

Следвайте стъпките по-долу, за да нулирате приложението OneDrive

Стъпка	Избиране да продължи изтеглянето на файла
1. На клавиатурата на компютъра натиснете клавиша Windows , и R едновременно, за да отворите диалоговия прозорец "Изпълнение".
2. Копирайте или въведете wsreset.exe в полето, след което изберете OK. Забележка: Ще се отвори и затвори за кратко празен команден прозорец, след което ще се отвори приложението Microsoft Store. Можете да ги игнорирате и да затворите всички нежелани прозорци. Ако OneDrive все още не се синхронизира, нека продължим с нулирането на приложението OneDrive Sync.
3. Натиснете клавиша Windows , и R отново.
4. Този път копирайте текста по-долу и го поставете в диалоговия прозорец, след което натиснете OK. %localappdata%\\Microsoft\\OneDrive\\onedrive.exe /reset
5. Ако се покаже съобщение "Windows не може да намери..." съобщение, копирайте и поставете вместо това текста по-долу, след което натиснете OK. C:\\Program Files\\Microsoft OneDrive\\onedrive.exe /reset
6. Ако все още виждате "Windows не може да намери..." съобщение, копирайте и поставете вместо това текста по-долу, след което натиснете OK. C:\\Program Files (x86)\\Microsoft OneDrive\\onedrive.exe /reset Забележка: Ако никоя от тези стъпки не работи, нямате инсталирано приложението OneDrive Sync. Научете повече.
7. Рестартирайте ръчно OneDrive, като отидете на емблемата на "Старт , въведете OneDrive в полето за търсене и след това щракнете върху настолното приложение на OneDrive .

За да нулирате приложението OneDrive от магазина

1. Натиснете "Старт", и въведетеapps:onedrive
2. Избор на настройки на приложението
3. Превъртете надолу списъка и изберете "Нулиране".

Какво прави нулирането на OneDrive?

По време на нулиране OneDrive прави следното:

• Изтрива DAT файла.
• Съхранява регистрационните файлове на приложенията в системния регистър.
• Съхранява настройките на диска.

Когато OneDrive се рестартира, той проверява в системния регистър, за да потвърди, че нулирането е извършено, и след това зарежда настройките и създава отново DAT файла.

Няма да загубите никакви данни чрез нулиране на OneDrive.

За нулиране на OneDrive на Mac

1. Изберете иконата с облак на OneDrive в горната лента, след което изберете "Предпочитания>"Пауза>при излизане от OneDrive.

2. Намерете OneDrive в папката Приложения.

3. Щракнете върху OneDrive и изберете "Покажи съдържанието на пакета".

4. Навигирайте до папката "Ресурси за съдържание>".

5. Щракнете двукратно върху ResetOneDriveApp.command (или ResetOneDriveAppStandalone.command, ако използвате самостоятелното приложение).

6. Стартирайте OneDrive и завършете процеса на настройка.

   Забележка

   • Когато избирате местоположение, не забравяйте да изберете предишното местоположение за синхронизиране на OneDrive. Това означава, че файловете няма да се изтеглят отново, ако не са променени.
   • Ако сте избрали да синхронизирате само някои папки преди нулирането, трябва да направите това отново, след като завърши синхронизирането. Прочетете Избор кои папки на OneDrive да се синхронизират с компютъра ви за повече информация.
   • Ще трябва да изпълните това за вашите лични OneDrive и OneDrive за работата или учебното заведение.
   • Уверете се, че използвате актуализирана версия на приложението OneDrive. Някои по-стари версии на приложението нямат командите за нулиране. В такъв случай плъзнете старото приложение в кошчето и след това инсталирайте най-новото приложение OneDrive.

За нулиране на OneDrive на Android

Най-добрият начин да нулирате приложението – да го деинсталирате и преинсталирате.

1. Отворете Настройки.
2. Изберете Приложения.
3. Докоснете Управление на приложения.
4. Намерете и докоснете OneDrive.
5. Докоснете "Принудително спиране ", след което докоснете "Изчистване на данните " и "Изчистване на кеша".
6. След като приключите, деинсталирайте приложението.
7. Преинсталирайте приложението от Google Play.

За нулиране на OneDrive в iOS

Ако имате проблеми със синхронизирането на вашите файлове или албум от камерата в OneDrive, можете да го нулирате.

1. Отидете в"Настройки>на профила>" Акаунт (и ако имате повече от един настроен, изберете акаунта за подновяване)
2. Изберете Нулиране.

Ако все още имате проблеми, деинсталирайте и преинсталирайте приложението.

1. Деинсталирайте приложението OneDrive , като натиснете и задържите иконата на приложението OneDrive. Докоснете бутона "X" в ъгъла и след това приемете съобщението за потвърждение, че искате да го изтриете.
2. Извършете "плавно нулиране" чрез натискане и задържане едновременно бутона Sleep/Wake и Home за най-малко 10 секунди, докато видите емблемата на Apple. Можете да отпуснете двата бутона, след като емблемата на Apple се появи.
3. Преинсталирайте приложението OneDrive от App Store.

Поддръжка на акаунти. За помощ с вашия акаунт в Microsoft и абонаментите посетете "Акаунт & помощ за фактуриране".

Техническа поддръжка. За техническа поддръжка изберете "Свързване с поддръжката от Microsoft " по-долу, въведете вашия проблем и изберете "Получаване на помощ".

Потребителите на мобилни устройства могат да се свържат с поддръжката, като отворят приложението OneDrive и леко разклатят устройството си.

Подкрепа от общността. Общностите ви помагат да задавате въпроси, да давате обратна връзка и да получавате информация от експерти с богати знания. Попитайте общността на Microsoft. Не разкривайте лична или чувствителна информация в публични форуми.

Техническа поддръжка. За техническа поддръжка се свържете с ИТ помощния център, сервизния център или администратора на вашата организация.

ИТ администратори. ИТ администраторите трябва да прегледат помощта за администратори на OneDrive, техническата общност на OneDrive или да се свържат с поддръжката на Microsoft 365 за фирми.