Office 2024 може да се покаже като по-стара версия на Office в backstage на приложението

Последна актуализация: 18 юни 2025 г.

ПРОБЛЕМ

Когато акаунт в Microsoft (MSA) има лиценз както за Office 2024, така и за по-стара версия на Office, като например Office 2021, след инсталирането на Office 2024, backstage на приложението все още може да показва по-старата версия на Office вместо Office 2024. Това ще се случи и при инсталиране на Office 2024 с предварително инсталиран Office за корпоративен компютър.

СЪСТОЯНИЕ: РАЗДЕЛИТЕЛНА СПОСОБНОСТ

За да отстраните проблема, инсталирайте най-новата актуализация за Office 2024.

Посетете Инсталиране на актуализации на Officeза повече информация как да инсталирате най-новите актуализации на Office.

Ако все още имате този проблем след инсталирането на най-новите актуализации, следвайте стъпките по-долу.

[Базиран е акаунт в Microsoft за Office 2024]

Затворете всички отворени приложения на Office, след което отидете на %LocalAppData%\Microsoft\Office\Licenses.
Изтрийте папката с име "5" в тази директория.
Стартирайте някое от приложенията на Office и влезте в акаунта в Microsoft, свързан с Office 2024, след което изберете Office 2024 от наличния списък на Office.
Потвърдете, че Office 2024 се показва на [Информация за продукта].

[Office 2024 с предварително инсталиран Office компютър за предприятия]

Затворете всички отворени приложения на Office и след това отидете на %LocalAppData%\Microsoft\Office\Licenses.
Изтрийте папката с име "5" в тази директория.
Стартирайте някое от приложенията на Office и следвайте стъпките, за да използвате Office 2024.
Потвърдете, че Office 2024 се показва на [Информация за продукта].

Все още имате проблеми?

Ако все още виждате този проблем след инсталирането на най-новите актуализации, се свържете с отдела за поддръжка на https://support.microsoft.com/home/contact.