Office грешка "Продуктите, които открихме в акаунта ви, не могат да бъдат използвани за активиране"

Тази грешка може да възникне при опит за активиране на Office, който е предварително инсталиран на ново устройство, но все още не е актуализиран да разпознава продуктови ключове за Office 2019.

Ако използвате нов продуктов ключ за Office 2019 има два начина да решите този проблем:

• Актуализиране на Office с помощта на стъпките в Инсталиране на Office актуализации.

• Инсталиране на Office с помощта на стъпките в Изтегляне и инсталиране или преинсталиране на Office 365 или Office 2016 на компютър или Mac

Това съобщение може да се появи и когато Microsoft 365 приложения са предварително инсталирани на новото ви устройство, но продуктите на Office, които притежавате, не включват едни и същи приложения. Например:

• Outlook не е включен в Office Home & и Student

• Publisher не е включен в Office Home & Business

• Access не е включен в Office Home и Student или Office Home & Business

Ако искате да използвате приложение на Office, което не е включено с продуктите на Office, които притежавате, има някои опции:

• Закупуване на отделно приложение от Microsoft Store

• Надстройване до Microsoft 365 или стартиране на пробна версия наMicrosoft 365

  Закупуване или изпробване на Microsoft 365