Проблем
Тази статия съдържа информация, която се прилага, когато използвате клиента за синхронизиране на OneDrive (groove.exe).
ЗАБЕЛЕЖКА: За да определите кой OneDrive клиент за синхронизиране използвате, вижте кой клиент за синхронизиране на OneDrive използвам?
Имайте предвид сценария, описан по-долу:
-
Разполагате с Microsoft Office 365 Personal или Office 365 Home, инсталиран на вашия компютър.
-
Можете да надстроите от Microsoft Office 2013 до Office 2016.
В този случай ще срещнете един от следните проблеми:
-
OneDrive за работа или училище се деинсталира и не може да се инсталира повторно.
Ако сте инсталирали OneDrive отделно от Office 2013, получавате следното съобщение, когато инсталирате Office 2016:
-
Трябва да премахнете някои по-стари приложения.
-
Някои по-стари приложения не работят с Office 2016. Преди да инсталирате новия Office, трябва да премахнете [списък с приложения].
Разтвор/заобиколно решение
Това е известен проблем. Работим, за да адресираме този проблем, и ще продължим да публикуваме повече информация в тази статия, когато информацията стане налична.
За да заобиколите този проблем, използвайте един от следните методи, както е подходящо за вашата ситуация.
Метод 1: използване на инсталиране по избор на Office 2016 за извличане OneDrive
За повече информация отидете на следната статия в базата знания на Microsoft: 3175950 как да инсталирате клиента за синхронизиране на OneDrive за SharePoint 2013 и по-нови версии и SharePoint, когато използвате приложенията на Office 2016.
Метод 2: свързване с вашата библиотека на сайт с помощта на изгледа на Explorer, чрез създаване на нанесено мрежово устройство или чрез използване на уеб браузър
Свържете се с вашата библиотека на сайт с помощта на изглед за Изследовател или чрез създаване на нанесено мрежово устройство. Можете също да използвате уеб браузър, за да взаимодействате с вашите библиотеки в Microsoft SharePoint.
За информация как да се свържете към вашата библиотека на сайт с помощта на изгледа на Explorer или как да създадете нанесено мрежово устройство, отидете на следните статии в базата знания на Microsoft:
Още информация
Този проблем възниква, тъй като OneDrive е инсталиран като отделен пакет от Microsoft Office. Например Office 2013 Home and Student Edition е инсталиран, а след това OneDrive е инсталиран поотделно с помощта на различен пакет за инсталираща програма.
Все още имате нужда от помощ? Отидете на общност на Microsoft.
