Важно: Поддръжката на Office 2016 и Office 2019 приключи на 14 октомври 2025 г. Надстройте до Microsoft 365, за да работите навсякъде от всяко устройство и да продължите да получавате поддръжка. Получете Microsoft 365
Проблем
Тази статия съдържа информация, която се отнася, когато използвате клиента на OneDrive Sync (groove.exe).
ЗАБЕЛЕЖКА: За да определите кой клиент за синхронизиране на OneDrive използвате, вижте Кой OneDrive Sync клиент използвам?
Имайте предвид сценария, описан по-долу:
-
Имате инсталиран Microsoft Office 365 Personal или Office 365 Home на вашия компютър.
-
Надстройвате от Microsoft Office 2013 до Office 2016.
В този случай имате един от следните проблеми:
-
OneDrive за работа или училище е деинсталиран и не може да се преинсталира.
Ако сте имали OneDrive инсталиран отделно от Office 2013, получавате следното съобщение, когато инсталирате Office 2016:
-
Трябва да премахнете някои по-стари приложения.
-
Някои по-стари приложения не работят с Office 2016. Преди да инсталирате новия Office, трябва да премахнете [списък с приложения].
Решение/заобиколно решение
Това е известен проблем. Работим, за да решим този проблем, и ще продължим да публикуваме повече информация в тази статия, когато информацията стане налична.
За да заобиколите този проблем, използвайте един от следните методи, според случая.
Метод 1: Използвайте инсталация по избор на Office 2016, за да извлечете OneDrive
За повече информация отидете на следната статия в базата знания на Microsoft: 3175950 Как да инсталирате клиента за синхронизиране на OneDrive за SharePoint 2013 и по-нови версии и SharePoint, когато използвате приложенията на Office 2016.
Метод 2: Свържете се към библиотеката на сайта с помощта на изгледа на Explorer, като създадете свързано мрежово устройство или като използвате уеб браузър
Свържете се с библиотеката на вашия сайт, като използвате изгледа на Explorer или като създадете свързано мрежово устройство. Можете също да използвате уеб браузър, за да взаимодействате с библиотеките си в Microsoft SharePoint.
За информация как да се свържете към библиотеката на вашия сайт с помощта на Изглед на Explorer или как да създадете свързано мрежово устройство, отидете на следните статии в базата знания на Microsoft:
Още информация
Този проблем възниква, защото OneDrive е инсталиран като отделен пакет от Microsoft Office. Например Office 2013 Home and Student Edition е инсталиран и след това OneDrive е инсталиран отделно с помощта на друг пакет на инсталиращата програма.
Все още имате нужда от помощ? Отидете в Общността на Microsoft.
