Преминаване към основното съдържание
Поддръжка
Влизане с Microsoft
Влезте или създайте акаунт.
Здравейте,
Изберете друг акаунт.
Имате няколко акаунта
Изберете акаунта, с който искате да влезете.

Нулирането на Microsoft OneDrive понякога може да разреши проблеми при синхронизиране и да нулира всички настройки заOneDrive. OneDrive ще извърши пълно синхронизиране след нулирането.

Важно: Няма да загубите никакви данни, като нулиратеOneDrive.

Нулиране на приложението за синхронизиране наOneDrive на работния плот в Windows

  1. Натиснете клавиша Windows и R, за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение, въведете wsreset.exe, след което изберете OK.

  2. Ще се отвори празен команден прозорец и след около 10 секунди прозорецът ще се затвори. Можете да затворите прозореца на Microsoft Store.

  3. Ако OneDrive все още не се синхронизира, натиснете отново клавиша Windows и R.

  4. Копирайте точния текст по-долу и го поставете в диалоговия прозорец, след което натиснете OK.
    %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

    Ако видите съобщение "Windows не може да намери..." вместо това копирайте и поставете текста по-долу, след което натиснете OK.
    C:\Програмни файлове\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

    Ако видите съобщение "Windows не може да намери..." вместо това копирайте и поставете текста по-долу, след което натиснете OK.
    C:\Програмни файлове (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

    Забележка: Ако никоя от тези стъпки не работи, нямате инсталирано приложението OneDrive Sync. Научете повече.

  5. Рестартирайте ръчноOneDrive, като отидете в Старт , въведете OneDrive в полето за търсене и след това щракнете върху OneDrive настолното приложение.

Забележки: 

  • Нулирането на OneDrive прекъсва всички ваши съществуващи връзки за синхронизиране (включително с личния ви OneDrive и OneDrive за работата или учебното заведение, ако е настроен). Няма да загубите файлове или данни, като нулирате OneDrive на своя компютър.

  • Ако сте избрали да синхронизирате само някои папки преди нулирането, трябва да направите това отново, след като завърши синхронизирането. Прочетете Избор кои папки на OneDrive да се синхронизират с компютъра ви за повече информация.

  • Ще трябва да изпълните това за своя личен OneDrive и OneDrive за работата или учебното заведение.

Нулиране на приложението oneDrive от магазина в Windows

Съвет: Ако не сте сигурни кое приложение oneDrive имате, прочетете Кое приложение OneDrive имам?

  1. Натиснете "Старт" и въведете приложения:onedrive

  2. Изберете "Настройки на приложението"

  3. Превъртете надолу списъка и изберете Нулиране.

Нулиране на OneDrive на Mac

  1. Изберете иконата с облак oneDrive в горната област, след което изберете Предпочитания > Пауза > Излизане от OneDrive.

  2. Намерете OneDrive в папката Приложения.

  3. Щракнете с control върху OneDrive и изберете Показване на съдържанието на пакета.

  4. Придвижете се до папката Съдържание > ресурси .

  5. Щракнете двукратно върху ResetOneDriveApp.command (или ResetOneDriveAppStandalone.command, ако използвате самостоятелното приложение).

  6. Стартирайте OneDrive и завършете процеса на настройка.

    Забележки: 

    • Когато избирате местоположение, не забравяйте да изберете предишното местоположение за синхронизиране на OneDrive. Това означава, че файловете няма да се изтеглят отново, ако не са променени.

    • Ако сте избрали да синхронизирате само някои папки преди нулирането, трябва да направите това отново, след като завърши синхронизирането. Прочетете Избор кои папки на OneDrive да се синхронизират с компютъра ви за повече информация.

    • Ще трябва да изпълните това за своя личен OneDrive и OneDrive за работата или учебното заведение.

    • Уверете се, че използвате актуализирана версия на приложението OneDrive. Някои по-стари версии на приложението нямат командите за нулиране. В такъв случай плъзнете старото приложение в кошчето и след това инсталирайте най-новото приложение OneDrivehttps://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=823060</c0>.

Нулиране на OneDrive на Android

Най-добрият начин да нулирате приложението, за да го деинсталирате и преинсталирате.

  1. Отворете Настройки.

  2. Изберете Приложения.

  3. Докоснете Управление на приложения.

  4. Намерете и докоснете OneDrive.

  5. Докоснете Принудително спиране и след това Изчистване на данните и Изчистване на кеша.

  6. След като приключите, деинсталирайте приложението.

  7. Инсталирайте отново приложението от Google Play.

Нулиране на OneDrive на iOS

Най-добрият начин да нулирате приложението, за да го деинсталирате и преинсталирате.

  1. Деинсталирайте приложението OneDrive , като натиснете и задържите иконата на приложението OneDrive. Докоснете бутона "X" в ъгъла и след това приемете съобщението за потвърждение, че искате да го изтриете.

  2. Извършете рестартиране, като натиснете и задържите бутоните за Заспиване/събуждане и Начало едновременно за най-малко от 10 секунди, докато не видите емблемата на Apple. Можете да отпуснете двата бутона, след като емблемата на Apple се появи.

  3. Преинсталирайте приложението OneDrive от App Store.

По време на нулиране OneDrive прави следното:

  • Изтрива DAT файла.

  • Съхранява регистрационните файлове на приложението в системния регистър.

  • Съхранява настройките на диска.

Когато OneDrive се рестартира, той проверява при системния регистър, за да потвърди, че нулирането е извършено, и след това зарежда настройките и създава отново DAT файла.

Няма да загубите никакви данни, като нулиратеOneDrive.

Имате нужда от още помощ?

Икона за свързване с поддръжката

Обърнете се към поддръжката
За помощ за вашия акаунт и абонаменти в Microsoft посетете Помощ за акаунти и фактуриране

За техническа поддръжка отидете на Свързване с поддръжката от Microsoft, въведете вашия проблем и изберете Получаване на помощ. Ако все още имате нужда от помощ, изберете Свързване с поддръжката, за да бъдете насочени към най-добрата опция за поддръжка.

Значка за работа или училище

Администратори
Администраторите трябва да прегледат Помощ за администратори на OneDrive, Техническа общност на OneDrive или да се свържат с Microsoft 365 за бизнес поддръжка.

Нуждаете ли се от още помощ?

Искате ли още опции?

Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.

Общностите ви помагат да задавате и отговаряте на въпроси, да давате обратна връзка и да получавате информация от експерти с богати знания.

Беше ли полезна тази информация?

Доколко сте доволни от качеството на езика?
Какво е повлияло на вашия потребителски опит?
Като натиснете „Подаване“, вашата обратна връзка ще се използва за подобряване на продуктите и услугите на Microsoft. Вашият ИТ администратор ще може да събира тези данни. Декларация за поверителност.

Благодарим ви за обратната връзка!

×