Преминаване към основното съдържание
Поддръжка
Влизане с Microsoft
Влезте или създайте акаунт.
Здравейте,
Изберете друг акаунт.
Имате няколко акаунта
Изберете акаунта, с който искате да влезете.

Преинсталирането на Microsoft OneDrive понякога може да реши проблемите при синхронизиране и нулира всички настройки наOneDrive. OneDrive ще извърши пълно синхронизиране след преинсталирането.

Няма да загубите данни, като деинсталирате OneDrive. Вашата OneDrive папка ще спре да се синхронизира, но всички файлове или данни, които имате в OneDrive, все още ще бъдат налични, когато влезете в OneDrive.com.

Преинсталиране на OneDrive за Windows

Приложението OneDrive се предоставя с Windows 8.1 и Windows RT 8.1 и не може да се деинсталира, но можете да деинсталирате OneDrive от Windows 7, Windows Vista и някои версии на Windows 10. 

  1. Изберете бутона Старт , въведете програми в полето за търсене, след което изберете Добавяне или премахване на програми (Добавяне на програми в Windows 7).

  2. Под приложения & функции (програми и функции в Windows 7) Намерете и изберете Microsoft OneDrive

    Забележки: 

    • Microsoft OneDrive е приложение за архивиране и синхронизиране, което е налично за изтегляне от уеб сайта наOneDrive.

    • OneDrive на Microsoft Corporation е приложение, което се предлага от приложението от магазина на Microsoft, което ви позволява да преглеждате своя OneDrive. Може да имате инсталирано едно или и двете приложения (което е добре), но имайте предвид, че приложението от магазина не архивира и не синхронизира файловете ви.

  3. Изберете Деинсталирай. Ако получите подкана за администраторска парола или потвърждение, въведете паролата или я потвърдете.

  4. Ако трябва да архивирате и синхронизирате файловете си, изтеглете приложението Microsoft OneDrive от уеб сайта.

    Съвет: Ако трябва само да прегледате OneDrive, изтеглете приложението OneDrive от магазина на Microsoft. Ако не сте сигурни кое приложение трябва да инсталирате, прочетете кое приложение ми трябва?

  5. Отворете изтегления файл и следвайте подканите, за да влезете и да започнете.

    Забележки: 

    • Ако сте избрали да синхронизирате само някои папки преди нулирането, трябва да направите това отново, след като завърши синхронизирането. Прочетете Избор кои папки на OneDrive да се синхронизират с компютъра ви за повече информация.

    • Ще трябва да изпълните това за свояOneDrive за служебни или учебни папки.

ПреинсталиранеOneDrive за Mac

  1. Просто плъзнете приложението OneDrive в Trash.

  2. Изтеглете приложението Microsoft OneDrive от уеб сайта.

  3. Отворете изтегления файл и следвайте подканите, за да влезете и да започнете.

    Забележки: 

    • Ако сте избрали да синхронизирате само някои папки преди нулирането, трябва да направите това отново, след като завърши синхронизирането. Прочетете Избор кои папки на OneDrive да се синхронизират с компютъра ви за повече информация.

    • Ще трябва да изпълните това за своя OneDrive за служебни или учебни папки.

За да преинсталиратеOneDrive за Android

  1. Отворете Настройки.

  2. Изберете Приложения.

  3. Докоснете управление на приложения (ако е в списъка)

  4. Намерете и докоснете OneDrive.

  5. Изберете деинсталирай или забрани.

  6. Преинсталирайте/актуализирайте приложението от Google Play.

За да преинсталиратеOneDrive за iOS

Най-добрия начин да нулирате приложението, за да го деинсталирате и преинсталирате.

  1. Деинсталирайте приложението OneDrive, като натиснете и задържите иконата на приложението OneDrive. Докоснете бутона "X" в ъгъла и след това приемете съобщението за потвърждение, за да го изтриете.

  2. Извършете "меко нулиране", като натиснете и задържите двата бутона Sleep/Wake и Home едновременно най-малко 10 секунди, докато не видите емблемата на Apple. Можете да отпуснете двата бутона, след като емблемата на Apple се появи.

  3. Преинсталирайте приложението OneDrive от магазина за приложения.

За съжаление OneDrive не може да се деинсталира от телефони с Windows 10.

Имате нужда от още помощ?

Икона за свързване с поддръжката

Обърнете се към поддръжката
За помощ за вашия акаунт и абонаменти в Microsoft посетете Помощ за акаунти и фактуриране

За техническа поддръжка отидете на Свързване с поддръжката от Microsoft, въведете вашия проблем и изберете Получаване на помощ. Ако все още имате нужда от помощ, изберете Свързване с поддръжката, за да бъдете насочени към най-добрата опция за поддръжка.

Значка за работа или училище

Администратори
Администраторите трябва да прегледат Помощ за администратори на OneDrive, Техническа общност на OneDrive или да се свържат с Microsoft 365 за бизнес поддръжка.

Нуждаете ли се от още помощ?

Искате ли още опции?

Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.

Общностите ви помагат да задавате и отговаряте на въпроси, да давате обратна връзка и да получавате информация от експерти с богати знания.

Беше ли полезна тази информация?

Доколко сте доволни от качеството на езика?
Какво е повлияло на вашия потребителски опит?
Като натиснете „Подаване“, вашата обратна връзка ще се използва за подобряване на продуктите и услугите на Microsoft. Вашият ИТ администратор ще може да събира тези данни. Декларация за поверителност.

Благодарим ви за обратната връзка!

×