Използването на приложенията на Microsoft To Do със служебен или учебен акаунт подлежи на няколко условия, включително лицензиране, предпочитания на администратор и предварителни изисквания. По-долу ще намерите информация за всяко от тези условия и какво да направите, в случай че видите свързани с тях грешки.
Microsoft To Do ми каза, че не е налично за моята версия на Microsoft 365
В момента Microsoft To Do е достъпен за потребителите в следните версии на Microsoft 365:
Business Essentials
Business Premium
Microsoft 365 Firstline F1
Enterprise Firstline F1
Enterprise Firstline F2
Enterprise E1
Enterprise E2
Enterprise E3
Enterprise E4
Enterprise E5
Secure Productive Business
Secure Productive Enterprise E3
Secure Productive Enterprise E5
Education E1
Education E2
Education E3
Education E4
Education A1
Education A3
Education A4
Education A5
Microsoft 365 A3
Microsoft 365 A5
Имайте предвид, че това издание не включва държавни организации или клиентите в независими облаци. Освен лиценз за един от изброените по-горе пакети, ще трябва да имате и пощенска кутия на Exchange Online, за да могат съхранението и синхронизирането да работят. В резултат на това не можем да поддържаме локални акаунти за Exchange, ако нямат също и пощенски кутии "в облака". Ако смятате, че сте получили съобщение по погрешка, или искате да научите повече за получаването на достъп до Microsoft To Do, най-добре ще е да се обърнете към своя ИТ администратор, тъй като той ще може да ви помогне в най-голяма степен.
Microsoft To Do ми каза, че лицензът ми е бил забранен
Абонаментът ви за Microsoft 365 включва лицензи на ниво потребител за Microsoft To Do, които вашият администратор може да използва, за да управлява индивидуалния достъп до приложенията на Microsoft To Do. Ако вашият администратор е избрал да забрани вашия лиценз за Microsoft To Do, дори и временно, няма да можете да използвате приложенията за Windows, iOS или Android. Ако смятате, че сте получили това съобщение по погрешка, или искате да научите повече за получаването на достъп до Microsoft To Do, най-добре ще е да се обърнете към своя ИТ администратор, тъй като той ще може да ви помогне в най-голяма степен.
Microsoft To Do ми каза, че моят акаунт е несъвместим
В момента Microsoft To Do изисква пощенска кутия в Exchange Online, за да може да съхранява и синхронизира вашите задачи. Тъй като това са основни функции на Microsoft To Do, няма да можете да използвате приложението, ако не разполагате с пощенска кутия в Exchange Online. Поддържаните в момента планове включват: Exchange Essentials, Exchange Online (терминал) Exchange Online (план 1), Exchange Online (план 1) Exchange Online (план 2), Exchange Online (P1) и Exchange Online POP.
В резултат на това не можем да поддържаме локални акаунти за Exchange, ако нямат също и пощенски кутии "в облака". Работим по осигуряването на поддръжка за повече типове акаунти в бъдеще, но междувременно е най-добре да се обърнете към своя ИТ администратор за получаването на достъп, тъй като той ще може да ви помогне в най-голяма степен.