Не сте сигурни дали това е правилната корекция? Добавихме този проблем към нашата диагностика на вторичното копие на паметта , което може да потвърди.
Симптоми
Имайте предвид сценария, описан по-долу:
Имате компютър, на който се изпълнява една от следните операционни системи:
- Windows Vista
- Windows Server 2008
- Windows 7
- Windows Server 2008 R2
Инсталирате драйвер за виртуален storport miniport на компютъра.
Опитвате се да поставите компютъра в режим на хибернация или операционната система се опитва да запише архивен файл.
В този случай компютърът се рестартира неочаквано, получавате следната стоп грешка и не се генерира вторично копие файл:
Забележка
Stop 0x000000D1 (параметър1, параметър2, параметър3, параметър4)
На DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Причина
Проблемът се появява, защото Crashdmp.sys и Diskdump.sys драйвери извикват неправилна програма за драйвера на виртуалния storport miniport. Когато възникне такова поведение, операционната система задейства кода за стоп грешка.
Решение
Информация за горещи поправки
Microsoft предлага поддържана гореща корекция. Тази гореща корекция обаче има за цел да коригира само проблема, който е описан в тази статия. Прилагайте тази гореща корекция само към системи, които срещат проблема, описан в тази статия. Тази гореща корекция може да бъде подложена на допълнително тестване. Ето защо, ако не сте сериозно засегнати от този проблем, ви препоръчваме да изчакате следващата актуализация на софтуера, която съдържа тази гореща корекция.
Ако горещата корекция е налична за изтегляне, има раздел "Възможно е изтегляне на гореща поправка" в горната част на тази статия от базата знания. Ако този раздел не се покаже, свържете се с отдела за обслужване на клиенти и поддръжката на Microsoft, за да получите горещата корекция.
Забележка: Ако възникнат допълнителни проблеми или ако е необходимо отстраняване на неизправности, може да се наложи да създадете отделно искане за обслужване. Стандартните такси за поддръжката ще важат за допълнителни въпроси, свързани с нея, както и за проблеми, които не спадат към тази конкретна гореща корекция. За пълен списък на телефонните номера за обслужване на клиенти и поддръжка на Microsoft или за създаване на отделна заявка за обслужване посетете следния уеб сайт на Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Забележка: Формулярът "Възможно е изтегляне на гореща поправка" показва езиците, за които е налична горещата поправка. Ако не виждате вашия език, това е защото не е налична актуална поправка за този език.
Предварителни изисквания
За да приложите тази гореща корекция, трябва да използвате една от следните операционни системи:
- Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
- Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
- Windows 7
- Windows Server 2008 R2
За допълнителна информация как да получите сервизен пакет за Windows Vista, щракнете върху следния номер на статия, за да прегледате статията в базата знания на Microsoft:
935791 Как да получите най-новия сервизен пакет за Windows Vista
За допълнителна информация как да получите сервизен пакет за Windows Server 2008 щракнете върху следния номер на статия, за да прегледате статията в базата знания на Microsoft:
968849 Как да получите най-новия сервизен пакет за Windows Server 2008
Информация за системния регистър
За да използвате горещата корекция в този пакет, не е нужно да правите промени в системния регистър.
Изискване за рестартиране
Трябва да рестартирате компютъра, след като сте приложили тази гореща корекция.
Информация за замяна при гореща поправка
Тази гореща поправка не замества последно издадената гореща корекция.
Информация за файлове
Глобалната версия на тази гореща поправка инсталира файлове, които имат атрибутите, изброени в таблиците по-долу. Датите и часовете за тези файлове са изброени в координирано световно време (UTC). Датите и времето на тези файлове на вашия локален компютър се показват в местно време заедно с текущото отклонение на вашето лятно часово време (DST). Освен това датата и часът може да се променят при извършване на определени операции на файловете.
Бележки за информация за файлове в Windows Vista и Windows Server 2008
Важни горещи поправки на Windows Vista и Windows Server 2008 са включени в едни и същи пакети. Обаче само "Windows Vista" е посочена на страницата за искане за гореща поправка. За да поискате пакета с горещи поправки, който се отнася за едната или и за двете операционни системи, изберете актуалната корекция, която е посочена в списъка под "Windows Vista" на страницата. Винаги правете справка с раздела "Важи за" в статиите, за да определите действителната операционна система, за която се отнася всяка гореща поправка.
Файловете, които се отнасят за конкретен продукт, SR_Level (RTM, SPn) и клон на услугата (LDR, GDR), могат да бъдат идентифицирани чрез разглеждане на номерата на версиите на файловете, както е показано в следващата таблица.
Версия Product SR_Level Клон на услуга 6.0.600
2.
22xxxWindows Vista и Windows Server 2008 SP2 LDR MANIFEST файловете (. manifest) и MUM файловете (.mum), които са инсталирани за всяка среда, са изброени поотделно в раздела "Допълнителна информация за файлове за Windows Server 2008 и за Windows Vista". MUM файловете и MANIFEST файловете и свързаните с тях файлове от каталога за защита (.cat) са изключително важни за поддържане на състоянието на актуализираните компоненти. Каталожните файлове за защита, атрибутите за които не са изброени, са подписани с цифров подпис на Microsoft.
За всички поддържани x86-базирани версии на Windows Server 2008 и на Windows Vista
| Име на файл | Версия на файл | Размер на файл | Дата | Час | Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
| Diskdump.sys | 6.0.6002.22588 | 19,968 | 15 февруари 2011 г. | 15:43 | x86 |
За всички поддържани x64-базирани версии на Windows Server 2008 и на Windows Vista
| Име на файл | Версия на файл | Размер на файл | Дата | Час | Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
| Diskdump.sys | 6.0.6002.22588 | 20,480 | 15 февруари 2011 г. | 14:12 | x64 |
За всички поддържани IA-64-базирани версии на Windows Server 2008
| Име на файл | Версия на файл | Размер на файл | Дата | Час | Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
| Diskdump.sys | 6.0.6002.22588 | 47,616 | 15 февруари 2011 г. | 13:57 | IA-64 |
Бележки за информация за файлове на Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Важни горещи поправки на Windows 7 и горещи корекции на Windows Server 2008 R2 са включени в едни и същи пакети. Въпреки това актуалните поправки на страницата за заявки за гореща поправка са изброени и под двете операционни системи. За да поискате пакета с горещи поправки, който се отнася за едната или и за двете операционни системи, изберете актуалната корекция, която е посочена под "Windows 7/Windows Server 2008 R2" на страницата. Винаги правете справка с раздела "Важи за" в статиите, за да определите действителната операционна система, за която се отнася всяка гореща поправка.
Файловете, които се отнасят за конкретен продукт, SR_Level (RTM, SPn) и клон на услугата (LDR, GDR), могат да бъдат идентифицирани чрез разглеждане на номерата на версиите на файловете, както е показано в следващата таблица.
Версия Product SR_Level Клон на услуга 6.1.760
0.
20xxxWindows 7 и Windows Server 2008 R2 RTM LDR Файловете MANIFEST (. manifest) и MUM файловете (.mum), които са инсталирани за всяка среда, са изброени отделно в раздела "Допълнителна информация за файловете за Windows Server 2008 R2 и за Windows 7". MUM и MANIFEST файловете и свързаните с тях файлове от каталога за защита (.cat) са изключително важни за поддържане на състоянието на актуализирания компонент. Каталожните файлове за защита, атрибутите за които не са изброени, са подписани с цифров подпис на Microsoft.
За всички поддържани x86-базирани версии на Windows 7
| Име на файл | Версия на файл | Размер на файл | Дата | Час | Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
| Diskdump.sys | 6.1.7600.20882 | 26,496 | 17 януари 2011 г. | 05:42 | x86 |
За всички поддържани x64-базирани версии на Windows 7 и на Windows Server 2008 R2
| Име на файл | Версия на файл | Размер на файл | Дата | Час | Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
| Diskdump.sys | 6.1.7600.20882 | 27,008 | 17 януари 2011 г. | 06:22 | x64 |
За всички поддържани IA-64-базирани версии на Windows Server 2008 R2
| Име на файл | Версия на файл | Размер на файл | Дата | Час | Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
| Diskdump.sys | 6.1.7600.20882 | 54,656 | 17 януари 2011 г. | 05:19 | IA-64 |
Състояние
Microsoft потвърждава, че това е проблем в продуктите на Microsoft, които са изброени в раздела „Важи за“.
Повече информация
За повече информация относно драйверите за съхранение на виртуални минипортове посетете следния уеб сайт на Microsoft:
Инициализиране на виртуални минипортови драйвери за съхранение
За повече информация относно структурата на VIRTUAL_HW_INITIALIZATION_DATA посетете следния уеб сайт на Microsoft:
Обща информация за структурата на VIRTUAL_HW_INITIALIZATION_DATA За допълнителна информация относно терминологията относно софтуерните актуализации щракнете върху следния номер на статия, за да прегледате статията в базата знания на Microsoft:
824684 Описание на стандартната терминология, която се използва за описание на софтуерните актуализации на Microsoft
Допълнителна информация за файла
Допълнителна информация за файловете за Windows Vista и за Windows Server 2008
Допълнителни файлове за всички поддържани x86-базирани версии на Windows Vista и на Windows Server 2008
| Име на файл | Update.mum |
|---|---|
| Версия на файл | Неприложимо |
| Размер на файл | 3,078 |
| Дата (UTC) | 16 февруари 2011 г. |
| Час (UTC) | 12:06 |
| Платформа | Неприложимо |
| Име на файл | X86_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22588_none_68dfd4f9adc3bc1c.manifest |
| Версия на файл | Неприложимо |
| Размер на файл | 2,771 |
| Дата (UTC) | 15 февруари 2011 г. |
| Час (UTC) | 19:13 |
| Платформа | Неприложимо |
Допълнителни файлове за всички поддържани x64-базирани версии на Windows Vista и на Windows Server 2008
| Име на файл | Amd64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22588_none_c4fe707d66212d52.manifest |
|---|---|
| Версия на файл | Неприложимо |
| Размер на файл | 3,023 |
| Дата (UTC) | 15 февруари 2011 г. |
| Час (UTC) | 17:03 |
| Платформа | Неприложимо |
| Име на файл | Update.mum |
| Версия на файл | Неприложимо |
| Размер на файл | 3,102 |
| Дата (UTC) | 16 февруари 2011 г. |
| Час (UTC) | 12:06 |
| Платформа | Неприложимо |
Допълнителни файлове за всички поддържани IA-64-базирани версии на Windows Server 2008
| Име на файл | Ia64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22588_none_68e178efadc1c518.manifest |
|---|---|
| Версия на файл | Неприложимо |
| Размер на файл | 3,021 |
| Дата (UTC) | 15 февруари 2011 г. |
| Час (UTC) | 16:35 |
| Платформа | Неприложимо |
| Име на файл | Update.mum |
| Версия на файл | Неприложимо |
| Размер на файл | 2,255 |
| Дата (UTC) | 16 февруари 2011 г. |
| Час (UTC) | 12:06 |
| Платформа | Неприложимо |
Допълнителна информация за файла за Windows 7 и за Windows Server 2008 R2
Допълнителни файлове за всички поддържани x86-базирани версии на Windows 7
| Име на файл | Update.mum |
|---|---|
| Версия на файл | Неприложимо |
| Размер на файл | 1,641 |
| Дата (UTC) | 17 януари 2011 г. |
| Час (UTC) | 08:49 |
| Платформа | Неприложимо |
| Име на файл | X86_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20882_none_671b2fb511ba0eaf.manifest |
| Версия на файл | Неприложимо |
| Размер на файл | 2,150 |
| Дата (UTC) | 17 януари 2011 г. |
| Час (UTC) | 06:15 |
| Платформа | Неприложимо |
Допълнителни файлове за всички поддържани x64-базирани версии на Windows 7 и на Windows Server 2008 R2
| Име на файл | Amd64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20882_none_c339cb38ca177fe5.manifest |
|---|---|
| Версия на файл | Неприложимо |
| Размер на файл | 2,152 |
| Дата (UTC) | 17 януари 2011 г. |
| Час (UTC) | 07:04 |
| Платформа | Неприложимо |
| Име на файл | Update.mum |
| Версия на файл | Неприложимо |
| Размер на файл | 1,873 |
| Дата (UTC) | 17 януари 2011 г. |
| Час (UTC) | 08:49 |
| Платформа | Неприложимо |
Допълнителни файлове за всички поддържани IA-64-базирани версии на Windows Server 2008 R2
| Име на файл | Ia64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20882_none_671cd3ab11b817ab.manifest |
|---|---|
| Версия на файл | Неприложимо |
| Размер на файл | 2,151 |
| Дата (UTC) | 17 януари 2011 г. |
| Час (UTC) | 06:48 |
| Платформа | Неприложимо |
| Име на файл | Update.mum |
| Версия на файл | Неприложимо |
| Размер на файл | 1,690 |
| Дата (UTC) | 17 януари 2011 г. |
| Час (UTC) | 08:49 |
| Платформа | Неприложимо |