Връщане към фабричните настройки на дуо на Surface

Работете навсякъде от всяко устройство с Microsoft 365

Надстройте до Microsoft 365, за да работите навсякъде с най-новите функции и актуализации.

Надстройване сега

Нулирайте своето Surface Duo към фабричните настройки, ако планирате да придадете на някой друг Surface Duo или трябва да го изпратите за услуга.

Важна забележка

Когато направите нулиране на фабричните настройки, то ще изтрие всички данни и приложения на вашата Surface Duo.

Преди нулирането на вашето Surface дуо

  • Архивиране на данни и настройки на устройството. Архивирайте данни и настройки от вашето Surface Duo в профила си в Google. За да започнете, отворете Настройки, след което докоснете System > архивиране. Уверете се, че сте включили обратно към Google диск , и след това докоснете архивиране сега. Това ви позволява да възстановите информацията си от архива по-късно, ако отново настроите Surface Duo или да настроите друго устройство с Android. За повече информация относно фона вижте архивиране или възстановяване на вашите данни на устройство с Android в помощния сайт на Android.

  • Архивирайте снимките си. Уверете се, че сте архивирали вашите снимки и видеоклипове.

    1. За да запишете снимките и видеоклиповете, прикачени към текстови съобщения, отворете съобщенияи след това ръчно запишете снимките и видеоклиповете, които са прикачени.

    2. Архивирайте снимките и видеоклиповете в OneDrive или Google диск на Microsoft:

      • За Microsoft OneDrive: Отворете OneDrive, докоснете ме > Настройки > качване от камерата, след това включете качване от камерата.

      • За Google диск: Отворете Настройки, след което докоснете System > архивиране. Ако сте включили обратно към Google диск , докоснете Google photos, след което включете архивиране & синхронизиране.

  • Уверете се , че знаете PIN кода, за да отключите екрана и информацията за профила си в Google. Когато добавите информация за профила си в Google или настроите заключване на екрана, това ще настрои защитата на телефона. Това помага за предотвратяването на изтриването на вашия наземен дуо и използването му, ако е изгубено или откраднато. На Surface Duo ще трябва да въведете ПИН кода за отключване на екрана (ако настроите заключване на екрана). За повече информация за заден план за телефонната защита вижте помощ за предотвратяване на използването на устройството без разрешение на други хора в помощния сайт на Android.

Фабрично нулиране на вашето дуо на Surface, за да го изтриете

  1. Отворете " Настройки", след което докоснете System > Опции за нулиране > Изтрийте всички данни (нулиране на фабричните).

  2. Докоснете Изтриване на всички данни , за да потвърдите, че искате да изтриете своето Surface дуо.

  3. Въведете своя ПИН код, след което докоснете Изтрий всички данни отново, за да потвърдите, че искате да направите това.

Бележка: Ако не можете да влезете в своето Surface дуо със своя ПИН код или пръстов отпечатък, изпробвайте едно от следните неща, за да изтриете своето дуо на Surface и да го нулирате до фабричните настройки.

  • Изтрийте го отдалечено. Ако знаете името и паролата на акаунта си за Google, можете да отидете на Android.com/Find и да изтриете отдалечено своя дуо на Surface от там. За повече информация вижте намиране, заключване или изтриване на изгубено устройство с Android на уеб сайта за помощ за Android.

  • Нулиране на фабричните настройки чрез режима за възстановяване. Използвайте менюто на режима за възстановяване на вашия Surface Duo и след това го изтрийте по този начин.

  1. На своя Surface Duo натиснете и задръжте бутона за захранване , след което докоснете захранване.
    Забележка: Ако бъдете подканени да рестартирате в безопасен режим, изберете Откази повторете тази стъпка.

  2. След като сте изключили Surface Duo, натиснете и задръжте бутона за увеличаване на силата на звука , след което натиснете и отпуснете бутона Power . Продължете да задържите бутона за увеличаване на силата на звука .

  3. След като менюто се покаже, отпуснете бутона за увеличаване на силата на звука .

  4. Натиснете и отпуснете бутона за увеличаване на силата на звука , за да промените менюто. Менюто, което искате да се показва, е режим на възстановяване.

  5. Натиснете и отпуснете бутона на захранването , за да изберете режим на възстановяване.

  6. На екрана, който показва малък робот, който лежи надолу, натиснете и задръжте бутона за захранване , след което натиснете и отпуснете бутона за увеличаване на силата на звука . Отпуснете бутона Power .

  7. На екрана възстановяване на Android натиснете и отпуснете бутона за увеличаване на силата на звука или силата на звука , за да промените менюто.

  8. Изберете Избършете данни/фабрично нулиранеи след това натиснете и отпуснете бутона Power .

  9. Натиснете и отпуснете бутона за увеличаване на силата на звука или силата на звука , за да изберете възстановяване на фабричните данни и да потвърдите, че това е, което искате да направите, след което натиснете и отпуснете бутона Power .

  10. На екрана възстановяване на Android натиснете и отпуснете бутона за увеличаване на силата на звука или силата на звука , за да промените менюто.

  11. Изберете системата за рестартиране сегаи натиснете и отпуснете бутона Power .

Свързани теми

Нуждаете се от още помощ?

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към Microsoft приобщени

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×