Възстановяване на Surface Duo, ако то не се стартира

Може да се наложи да възстановите своето Surface дуо, ако то не се стартира след няколко опита. За да направите това, ще трябва да изтеглите изображение за възстановяване на вашия компютър и след това да го инсталирате на своя Surface Duo.

Какво ви трябва

  • Surface Duo. Уверете се, че е зареден най-малко 40%, преди да започнете да инсталирате изображението за възстановяване.

  • USB-C кабел. Използвайте USB кабела, предоставен с вашето Surface дуо. Ако на компютъра ви няма USB порт, ще ви е необходим USB-C за USB – адаптор за включване в компютъра.

  • Windows 10 PC. Ще ви трябва компютър, на който се изпълнява Windows 10.
    Забележка: Можете също да инсталирате изображение за възстановяване за вашето Surface Duo с помощта на компютър, на който се изпълнява macOS или Linux.

Стъпка 1: изтегляне и инсталиране на инструмента за платформа на SDK на Android на вашия компютър с Windows 10

На компютър с Windows 10 изпълнете стъпките по-долу, за да изтеглите инструментите, които ще ви трябват, за да направите първите стъпки:

  1. Във вашия уеб браузър отидете на инструменти за платформа на ANDROID SDK на уеб сайта на Android.

  2. Изберете изтегляне на SDK Platform-Tools за Windows , за да го изтеглите на компютъра си.

  3. Щракнете с десния бутон върху. zip файла, който сте изтеглили, изберете Извлечи всички, изберете папка, в която да извлечете файловете, и след това изберете Извлечи.
    Уверете се, че сте запомнили името на папката, защото ще трябва да го знаете за следващата процедура.

Стъпка 2: изтегляне на изображение за възстановяване от сайта за поддръжка на Microsoft

На компютър с Windows 10 изпълнете стъпките по-долу, за да изтеглите изображение за възстановяване за вашето Surface Duo:

  1. Във вашия уеб браузър Отворете уеб страницата за възстановяване на Surface , в уеб сайта за поддръжка на Microsoft.

  2. За продуктаизберете Surface Duo и въведете поредния номер.
    За да научите как да намерите серийния номер на вашето Surface дуо, вижте намиране на серийния номер на Surface devices.

  3. Изтеглете файла за възстановяване на изображение. zip. Запишете го в същата папка, в която са файловете за инструменти за платформа на SDK на Android.

Стъпка 3: поставяне на Surface Duo в режим на възстановяване

  1. Изключете USB кабела от Surface Duo, ако е свързан с вашия компютър с Windows 10.

  2. На своя Surface Duo натиснете и задръжте бутона за захранване , след което докоснете захранване.
    Забележка: Ако бъдете подканени да рестартирате в безопасен режим, изберете Откази повторете тази стъпка.

  3. След като сте изключили Surface Duo, натиснете и задръжте бутона за увеличаване на силата на звука , след което натиснете и отпуснете бутона Power . Продължете да задържите бутона за увеличаване на силата на звука .

  4. След като менюто се покаже, отпуснете бутона за увеличаване на силата на звука .

  5. Натиснете и отпуснете бутона за увеличаване на силата на звука , за да промените менюто. Менюто, което искате да се показва, е режим на възстановяване.

  6. Натиснете и отпуснете бутона на захранването , за да изберете режим на възстановяване.

  7. На екрана, който показва малък робот, който лежи надолу, натиснете и задръжте бутона за захранване , след което натиснете и отпуснете бутона за увеличаване на силата на звука . Отпуснете бутона Power .

  8. На екрана възстановяване на Android натиснете и отпуснете бутона за увеличаване на силата на звука или силата на звука , за да промените менюто.

  9. Изберете прилагане на актуализация от ADBи натиснете и отпуснете бутона Power .

  10. Включете USB кабела и в двата своя Surface Duo и компютъра си с Windows 10.

Стъпка 4: Инсталирайте изображението за възстановяване на вашия Surface Duo

  1. На своя компютър с Windows 10 щракнете върху Старт ., въведете CMD, след което изберете команден прозорец.

  2. В командната подкана въведете компактдиски след това въведете името на устройството и папката за инструментите за платформа на SDK на Android, които преди това сте записали.

    Например ако сте записали инструменти за платформа в c:\Recovery Image\platform-Tools, можете да въведете:
    cd c:\Recovery Image\platform-tools

  3. В командната подкана въведете ADB sideload , последван от името на файла за възстановяване. zip, който сте изтеглили в предишната процедура. Например ако името на файла за възстановяване е Surface-recovery-image.zip, бихте въвели това в командния прозорец и след това натиснете клавиша Enter:
    adb sideload surface-recovery-image.zip

    Изображението за възстановяване ще отнеме около 10 минути, за да се инсталира.

  4. След като се инсталира изображението за възстановяване, изключете USB кабела от Surface Duo, когато се покаже екранът за възстановяване на Android.

  5. На своя Surface Duo натиснете и отпуснете бутона за увеличаване на силата на звука или силата на звука , за да промените менюто.

  6. Когато е избрана системата за рестартиране сега , натиснете и отпуснете бутона на захранването , за да рестартирате своя Surface Duo.

Свързани теми

Нуждаете се от още помощ?

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към Microsoft приобщени

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×