Преминаване към основното съдържание
Поддръжка
Влизане с Microsoft
Влезте или създайте акаунт.
Здравейте,
Изберете друг акаунт.
Имате няколко акаунта
Изберете акаунта, с който искате да влезете.

Поддръжката за Windows 8.1 приключи

Поддръжката за Windows 8.1 приключи на 10 януари 2023 г. Препоръчваме ви да преминете към компютър с Windows 11, за да продължите да получавате актуализации на защитата от Microsoft. 

Научете повече

Докато актуализирате до Windows RT 8.1, може да получите съобщение за грешка на Surface RT.

Surface RT вече не може да стартира Windows и се появява следната грешка на екрана:

Възстановяване
Компютърът трябва да бъде поправен
Във файла с конфигурационни данни за зареждане липсва необходимата информация
Файл: \BCD
Код на грешка: 0xc000000d

Създаване на USB устройство за възстановяване от друг Surface RT

За да създадете устройството за възстановяване, ще ви е необходимо:

  • Допълнителен Surface RT

  • USB устройство с повече от 4GB капацитет за съхранение.

    Предупреждение: При създаване на устройство за възстановяване ще изтрие всичко съхранено на USB устройството за съхранение. Преместете всички важни данни от вашето USB на друго устройство за съхранение, преди да го използвате за създаване на USB устройство за възстановяване за Surface.


    Ето как да създадете устройството за възстановяване:

  1. Свържете захранващото устройство към Surface и включете в електрически контакт.

  2. Поставете USB устройството за съхранение в USB порта на Surface RT.

  3. Плъзнете бързо навътре от десния край на екрана, след което докоснете Търсене.
    (Ако използвате мишка, посочете към горния десен ъгъл на екрана, преместете показалеца на мишката надолу, след което щракнете върху Search.)

  4. В полето за търсене въведете възстановяване, след което в резултатите от търсенето докоснете или щракнете Възстановяване, след което докоснете или щракнете върху Създаване на устройство за възстановяване.

  5. В диалоговия прозорец Управление на потребителските акаунти докоснете или щракнете върху Да.

  6. Докоснете или щракнете, за да изберете Копиране на дяла за възстановяване от компютъра на устройството за възстановяване, след което докоснете или щракнете върху Напред.

  7. Докоснете или щракнете върху USB устройстовот за съхранение, което искате да използвате, след което докоснете или щракнете върху Напред.

  8. Докоснете или щракнете върху Създаване.

  9. Образът за възстановяване и необходимите инструменти за възстановяване ще се копират на USB устройството. Вашето устройство Surface трябва да остане будно по време на процеса на копиране, който ще отнеме от 10 до 15 минути.

  10. След като инструментите за възстановяване се копират, докоснете или щракнете върху Готово.

Изтегляне и създаване на USB устройство за възстановяване

За да изтеглите устройството за съхранение, ще ви трябват:

  • Компютър с Windows 7 или по-нов.

  • USB устройство с повече от 4GB капацитет за съхранение.

    Предупреждение: При създаване на устройство за възстановяване ще изтрие всичко съхранено на USB устройството за съхранение. Преместете всички важни данни от вашето USB на друго устройство за съхранение, преди да го използвате за създаване на USB устройство за възстановяване за Surface.


    Ето как да създадете устройството за възстановяване:

  1. Докоснете или щракнете, за да изтеглите системен образ за възстановяване за вашето устройство Surface.

  2. Влезте с вашия акаунт в Microsoft, въведете серийния номер на Surface и следвайте инструкциите.

Използвайте USB устройство за възстановяване Surface RT, за да поправите грешката при стартиране 0xc000000d

Следният процес може да се използва за подновяване на процеса на актуализация на Windows 8.1 без нулиране на Surface RT:

  1. Изключете Surface RT, като натиснете бутона за захранването.

  2. Стартирайте вашия Surface RT с помощта на USB устройството за възстановяване.

    1. Поставете USB устройството за възстановяване в USB порта.

    2. Натиснете и задръжте бутона за намаляване (–) на силата на звука.

    3. Натиснете и пуснете бутона за захранване.

    4. Когато се появи емблемата на Surface, пуснете бутона за силата на звука.

    5. Surface ще стартира софтуера за възстановяване на USB устройството за възстановяване.

  3. Когато бъдете подканени, изберете езика и клавиатурната подредба.

  4. Докоснете или щракнете върху Отстраняване на неизправности.

  5. Докоснете или щракнете върху Разширени опции.

  6. Докоснете или щракнете върху Команден прозорец.

  7. От екрана BitLocker докоснете върху екрана, за да скриете сензорната клавиатура, след което докоснете или щракнете Прескачане на това устройство отдолу на екрана.

  8. В командния прозорец

    1. Въведете bootrec /rebuildbcd, след което натиснете Enter.

    2. На въпроса "Добавяне на инсталация към списъка за стартиране? Да (Y) No (N) всички (A) "за c:\Windows въведете буквата Y, след което натиснете ENTER.

    3. [Незадължително] На въпроса "Добавяне на инсталация към списъка за стартиране? Да (Y) No (N) всички (A) "за c:\Windows.old\Windows въведете буквата N, след което натиснете ENTER.

    4. Въведете Exit, след което натиснете Enter. Командният прозорец ще се затвори.

  9. Докоснете или щракнете върху Продължи.

  10. Surface ще се рестартира и ще завърши актуализацията на Windows RT 8.1.

  11. След завършване на актуализацията за Windows RT 8.1 влезте в Windows.

  12. Плъзнете бързо навътре от десния край на екрана, докоснете Търсене, след което въведете command. В резултатите от търсенето докоснете и задръжте Command Prompt, пуснете и след това докоснете Изпълняване като администратор.
    (Ако използвате клавиатура, използвайте Windows+X, след което докоснете или щракнете върху Команден прозорец (Администрация).)

  13. В командния прозорец за администратор

    1. Въведете reagentc /enable, след което натиснете Enter.

    2. Въведете diskpart ,след което натиснете Enter.

    3. В подканата "DISKPART>"

      1. Въведете sel disk 0, след което натиснете Enter.

      2. Въведете sel part 5, след което натиснете Enter.

      3. Въведете Assign letter=R, след което натиснете Enter.

      4. Въведете EXIT, след което натиснете Enter, за да излезете от командата DISKPART.

    4. въведете reagentc /setosimage /path R:\recoveryimage /index 4, след което натиснете Enter.

    5. Въведете Exit, след което натиснете Enter. Командният прозорец ще се затвори.

  14. Премахнете USB устройството за възстановяване от Surface.

  15. Плъзнете бързо навътре от десния край на екрана, след което докоснете Настройки. Докоснете или щракнете върху Захранване, след което докоснете или щракнете върху Рестартиране.

  16. Surface ще се рестартира и ще завърши актуализацията на Windows RT 8.1.

Нуждаете ли се от още помощ?

Искате ли още опции?

Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.

Общностите ви помагат да задавате и отговаряте на въпроси, да давате обратна връзка и да получавате информация от експерти с богати знания.

Беше ли полезна тази информация?

Доколко сте доволни от качеството на езика?
Какво е повлияло на вашия потребителски опит?
Като натиснете „Подаване“, вашата обратна връзка ще се използва за подобряване на продуктите и услугите на Microsoft. Вашият ИТ администратор ще може да събира тези данни. Декларация за поверителност.

Благодарим ви за обратната връзка!

×