Ето информация относно USB-C портовете на Surface и съвети за отстраняване на неизправности. Устройствата Surface с USB-C порт могат да:
-
Зареждате външни устройства
-
Зареждане на Вашето устройство Surface
-
Показвате видео на външни монитори
-
Прехвърляте файлове
-
Използвайте външни устройства, съвместими с USB-C
Стъпките на тази страница се отнасят за следните устройства:
Surface Book 2 и по-нови версии, всички модели Surface Go, Surface Laptop 3 и по-нови версии, всички модели Surface Laptop Go, всички модели Surface Laptop Studio, Surface Laptop SE, Surface Pro 7 и по-нови, всички модели Surface Pro X и Surface Studio 2 и по-нови.
Отстраняване на неизправности с USB-C порт
Ако срещате проблеми с USB-C порта на вашето устройство Surface или с USB-C адаптер, опитайте първо това.
Изключете USB-C устройството, след което изключете вашето устройство Surface, като изберете Старт > Захранване > Изключване. След 10 секунди натиснете и задръжте бутона за захранване за около 20 секунди, докато се появи емблемата на Windows, изчезне, след което се появи отново. След това включете отново USB-C устройството.
Забележка: За информация относно отстраняването на проблеми с USB-C като цяло вж . Коригиране на проблеми с USB-C в Windows.
Моето външно устройство не се зарежда
-
Ако използвате хъб USB-C, опитайте да включите само USB-C устройството директно в Surface.
-
Изключете го и го включете отново.
-
Използвайте кабела, предоставен с вашето устройство. Не всички съвместими с USB-C кабели поддържат всички функции.
USB-C зарядното устройство не зарежда Surface
Уверете се, че използвате USB-C PD зарядно устройство, което предоставя най-малко същата мощност като захранващото устройство, което е предназначено за вашето устройство Surface. За повече информация вижте USB-C и бързо зареждане за Surface.
Видеоклипът ми не се показва на моя външен монитор
За повече информация вижте Отстраняване на неизправности при свързването на Surface към външен дисплей.
Моето устройство не е разпознато
-
Ако използвате хъб USB-C, опитайте да включите само USB-C устройството директно в Surface.
-
Изключете го и го включете отново.
-
Използвайте кабела, предоставен с вашето устройство. Не всички съвместими с USB-C кабели поддържат всички функции.
-
Ако устройството е доставено с електрическо захранване, включете устройството.
Изтеглете най-новите актуализации
За да проверите изправността на драйверите и фърмуера на Surface, използвайте приложението Surface.
тваряне на приложението Surface
-
В Помощ и поддръжка проверете дали състоянието на актуализацията е "Системата е актуализирана" или нещо друго.
-
Ако е необходимо, изберете опцията за актуализиране на устройството.
Забележка: Ако не разполагате с инсталирано приложение на Surface, можете да изтеглите приложението Surface от Microsoft Store. Когато се изтегли, изберете Старт, потърсете Surface, след което изберете приложението от списъка с резултати.
Допълнителна информация за отстраняване на неизправности с USB-C адаптера
USB-C адаптерите са проектирани да бъдат напълно актуални с Windows 10/11 и изискват USB-C порт на компютър, конфигуриран за видео изход. Проверете спецификациите на вашето устройство, за да проверите дали поддържа USB-C.
USB-C адаптерите не разполагат с превключвател за включване/изключване или LED светлини, за да показват захранване, грешки или функционалност. Ако вашата карта не отговаря, премахнете я и рестартирайте устройството, след което опитайте да използвате адаптера отново.
