Проверете връзката на захранващия кабел
Уверете се, че кабелът за захранване е включен стабилно.
Забележка: Когато изключите захранващия кабел от Surface Studio 1, Surface Studio 2 или Surface Studio 2+, първо го изключете от стената. Щепселът, който е прикрепен към базата, има катинар, за да го държи на място, когато премествате Surface Studio, Surface Studio 2 или Surface Studio 2+. Ако трябва да изключите захранващия кабел от базата, плъзнете щепсела от базата, за да го отключите.
Не мога да намеря светлинния индикатор на захранването
Няма светлинен индикатор на нито един Surface Studio. Ако захранването е включено и Surface Studio ви не спи или хибернация, екранът трябва да е включен. Ако екранът не е включен, докоснете екрана, преместете мишката или натиснете бутона за захранване, за да го включите.
Surface Studio не се включва
Ако вашето устройство Surface не се включва, включва и изключва или се стартира и засяда на екран – черен екран, екран с емблема или друг екран – следвайте стъпките в Surface не се включва и не стартира , за да работи отново.
Нуждая се от нов захранващ кабел
Свържете се с отдела за поддръжка , за да получите кабел за подмяна.
USB-C портът (Surface Studio 2) или USB-C портовете (Surface Studio 2+) не зареждат моето USB-C устройство или моето USB-C устройство не работи
Уверете се, че използвате кабела, предоставен с вашето USB-C устройство, когато се опитате да го заредите през USB-C порта на вашия Surface Studio 2 или USB-C порт на Surface Studio 2+. Не всички USB-C кабели поддържат зареждане или прехвърляне на данни.
Моят Surface Studio 2 или Surface Studio 2+ не получава захранване от своя USB-C порт или портове
Surface Studio 2 има USB-C порт, а Surface Studio 2+ има 3 USB-C порта. Въпреки това никой от USB-C портовете не получава входящо захранване. За захранване трябва да използвате захранващия кабел, предоставен с вашето Surface Studio 2 или Surface Studio 2+.
