Ако вашето устройство Surface не се включва, тогава се изключва или се стартира, но засяда на екрана – черен екран, екран с емблема или друг екран – опитайте следното, за да проработи:
-
Прекъснете връзката с аксесоарите и се уверете, че Surface е зареден.
-
Прекъснете връзката с всички аксесоари или всичко, което сте свързали към вашето устройство Surface. След това опитайте да го включите.
-
Ако това работи, проблемът може да е в аксесоарите.
-
Ако това не помогне, свържете захранващото устройство, което е предназначено за вашето устройство Surface, и го заредете за най-малко 15 минути. Затворете и отворете отново капака или клавиатурата, след което натиснете бутона за захранване, за да включите вашето устройство Surface. Ако LED индикаторът на зарядното устройство Surface Connect мига, мига или изключва, вижте Какво да направите, ако захранването или зарядното устройство на Surface не работи.
-
-
-
Събудете вашето устройство Surface с клавишни комбинации.
-
Натиснете клавиша с емблемата на Windows + Ctrl + Shift + B.
