Защо получавам съобщението "Свързване със сървъра за информация"?

Ако има забавяния при опит за свързване с принтер в Microsoft 365, това съобщение може да се появи. Намерете помощ за коригиране на проблеми с принтера.

Това е най-често срещаният сценарий, при който се показва това поле за съобщение. В повечето случаи съобщението се появява за момент и можете спокойно да го игнорирате, ако съобщението остане за дълги периоди от време, може да искате да проучите Поправяне на инсталация на Office. Но ако редовно виждате съобщението, има някои стъпки, които можете да изпробвате и които могат да ви помогнат. Просто зависи дали виждате съобщението за няколко определени документа, или за всички.

• Виждам това съобщение само за няколко документа

  В този случай е възможно файловете, които се опитвате да запишете или отворите, да извличат данни от други източници, които също се съхраняват в отдалечено местоположение. Какъвто и проблем да е причина за забавянето, той се отнася и за тези свързани източници.

  Пример: Да речем, че се опитвате да получите достъп до презентация на PowerPoint, която съдържа връзка към данни в електронна таблица на Excel. Когато отваряте или записвате презентацията на PowerPoint, тя се опитва да се свърже с електронната таблица на Excel, за да обнови данните. Ако тази таблица е преместена, изтрита или данните вече не са в нея, ще видите съобщението, докато PowerPoint се опитва да получи данните.

  Опитайте това: Проверете дали документът не съдържа връзки, които извличат данни от други източници. Ако е така, уверете се, че тези свързани източници не са преместени или изтрити.

• Виждам това съобщение за всички документи

  В този случай е възможно скоростта на връзката и текущото натоварване на мрежата да са факторите, които са причина за забавянето.

  Пример: Проблемите с връзката и мрежата са често срещани при работа на публично място. Ако работите от любимото си кафене, е възможно да сте свързани към тяхната точка за безжичен достъп. Проблем е, че и други хора също може да работят там и да споделяте една и съща интернет връзка. Това може да забави мрежата.

  Опитайте това: Прегледайте съветите и триковете в Най-добри практики за използване на Microsoft 365 в бавна мрежа. Тази статия не само предоставя добри съвети как да се справите с проблеми с бавната мрежа в различни приложения на Microsoft 365, но също така ви дава добра представа защо мрежовата ви връзка може да е бавна.

Това може да се случи поради повреда на файловете или друга информация, която Office се опитва да извлече, или повреда на вашата локална инсталация на Office. Подобно съобщение може да възникне, ако инсталирането на Office се повреди. Когато това се случи, съобщението може да прочете Подготвяне на новия Office за вас. Получаване на помощ за поправяне на отделно приложение на Office.

Ако съобщението ви казва "Подготвяне на новия Office вместо вас", следвайте стъпките в Поправяне на приложение на Office.

Прочетете също това обсъждане във форума за други предложения: Грешка "Подготвяне на вашия нов Office за вас".

Outlook показва подобни на това съобщения, когато се опитва да се свърже с вашия имейл сървър за извличане на имейли или прикачени файлове. Outlook може също да покаже това съобщение, когато се опитвате да изтеглите изображения от HTML имейл съобщения. Прегледайте съветите и триковете в Най-добри практики за използване на Microsoft 365 в бавна мрежа. Тази статия не само предоставя добри съвети как да се справите с проблеми с бавната мрежа в различни приложения на Microsoft 365, но също така ви дава добра представа защо мрежовата ви връзка може да е бавна.

Полето за съобщение се показва, докато Microsoft 365 се опитва да извлече отдалечена информация, понякога полето на съобщението ще остане отворено и няма да можете да затворите полето.

Извличането на отдалечена информация се предоставя в много форми и размери, от препратки към външни данни в Excel до разрешения, издадени от среда за управление на правата за достъп до информация. Някои от тези отдалечени връзки можете да управлявате, като например връзките, които конфигурирате в рамките на приложението. Прегледайте следните теми за повече информация, която е специфична за дадено приложение.

Ако ви е омръзнало да чакате и просто искате да подновите това, което сте правили, можете да използвате диспечера на задачите, за да затворите приложението, което е с висящ процес. След това можете да отворите отново приложението. Незаписаните данни в приложението ще бъдат загубени.

1. На клавиатурата натиснете CTRL+SHIFT+ESC , за да отворите диспечера на задачите.

2. В прозореца Диспечер на задачите изберете приложението, което в момента е блокирано за работа поради полето за съобщение.

3. Изберете Край на задачата в долната част на диалоговия прозорец.

   Приложението вероятно няма да се затвори веднага. Отнема време да прекъснете приложение, което взаимодейства с отдалечено местоположение.