Симптоми
Когато използвате Microsoft CRM продажби за Outlook, можете да получите следното предупредително съобщение:
Някоя програма се опитва да достъп до имейл адреси, съхранени в Outlook. Желаете ли да разрешите това?
Ако това е неочаквано, може да е вирус и трябва да изберете "Не".
Можете да получите това съобщение, когато се опитате да направите едно от следните задачи в Microsoft CRM продажби за клиент на Outlook:
-
Стартирайте Microsoft CRM продажби за Outlook.
-
Създаване на нов контакт в Microsoft CRM.
-
Създаване на нова среща в Microsoft CRM.
-
Създаване на нова задача в Microsoft CRM.
-
Изпращане на Microsoft CRM имейл съобщение.
-
Изпращате имейл съобщение.
Ако щракнете върху да в диалоговия прозорец, можете да продължите. Може да се наложи да щракнете върху няколко пъти.
Причина
Това поведение възниква поради промяна в защитата на Microsoft Office XP при инсталиране на Microsoft Office XP Service Pack 3.
Решение
Вече се предлага от Microsoft предоставя поддържана актуална корекция. Microsoft издаде Microsoft Office Outlook 2002 след Service Pack 3 пакета с актуални корекции за Outlook 2002. Тя е предназначена само за коригиране на проблемите, описани в тази статия и в статията в базата знания на Microsoft 829346. Прилагайте корекцията само към системи, изпитващи този конкретен проблем. Възможно е провеждането на допълнителни тестове на тази актуална корекция. Следователно ако не сте силно засегнати от този проблем, препоръчваме да изчакате следващия сервизен пакет за Microsoft Office XP, който ще съдържа тази корекция.
За да разрешите този проблем незабавно, свържете се с Microsoft Product Support Services, за да получите актуалната корекция. За пълен списък на телефонните номера на Microsoft Product Support Services и информация за цените на поддръжката посетете следния уеб сайт на Microsoft:
http://support.Microsoft.com/Default.aspx?scid=FH; [LN]; CNTACTMSЗабележка в специални случаи таксите, които се начисляват за свързани с поддръжката обаждания могат да бъдат отменени, ако специалист по поддръжката на Microsoft прецени, че конкретна актуализация може да разреши проблема. Обичайните такси за поддръжката ще важат за допълнителни въпроси и проблеми, които не спадат към съответната актуализация.
За допълнителна информация щракнете върху следния номер на статия в базата знания на Microsoft:
829346 описание на пакета с актуални корекции Outlook 2002 след Service Pack 3: 7 май 2004 г.
829346 е статия от базата знания, които трябва да сочат когато поискате корекция от Microsoft Product Support Services.
