Агенти в отговор на група не се обади след извикате набор срив в Skype за бизнес сървър 2015 г.

Симптоми

Да разгледаме следния сценарий:

• Разполагане на две двойка клиентски групи в Skype Microsoft Business Server 2015 среда.

• Разположете Response Group Service (RGS) среда.

• Изпълнявате набор срив като изпълните cmdlet Invoke csPoolFailover между две двойка клиентски групи.

• След срив набор изпълните кратката команда Import-CsRgsConfiguration за импортиране на работни потоци, опашката и агенти двойка набор.

• Можете да се обадя в отговор група.

В този случай агентите в отговор на група не се обади.

Причина

Този проблем възниква, защото стойността на параметъра EnterpriseVoiceEnabled не е вярно, когато стартирате кратката команда Import-CsRgsConfiguration на групата за архивиране.

Решение

За да решите този проблем, Инсталирайте следните кумулативни актуализации:

• Май 2017 сборна актуализация 6.0.9319.281 за Skype за бизнес сървър 2015, Response Group Service

• Май 2017 сборна актуализация 6.0.9319.281 за Skype за бизнес сървър 2015, компоненти