Важно
Тази актуализация е приложима само за разполагания, които имат сборен пакет за актуализация 8 (нов html самостоятелно портал) за System Center 2012 R2 service Manager и актуализация 3 (KB3144617) за System Center 2012 R2 Service Manager Самостоятелно услуга портал инсталиран.
Въведение
Тази статия описва проблемите, които са решени в тази актуална корекция и тя съдържа инструкции за инсталиране на актуална корекция.
Проблеми, които са решени
-
Порталът за самообслужване добавя грешен потребител в полетата CreatedBy и AffectedUser , когато се създава искане. Този проблем възниква, когато базата данни на service Manager има потребители от различни домейни, но които имат едно и също потребителско име.
-
Заявките, които са създадени чрез портала за самостоятелно обслужване, винаги имат полето Източник на работния елемент, зададено като Портал, а полето Състояние е зададено като Ново. Тези стойности не се презаписват, когато е приложено нанасяне на въвеждане на шаблон или искане за предложение.
-
Порталът за самостоятелна услуга не показва пълното име на потребителите (например списъка на проверяващите за дейността за преглед и внедряващия за ръчна дейност), а вместо това показва само информацията за домейн\потребителско име за потребителя.
-
Формулярът "Искане за предложение" се срива, ако съдържа празен прост списък.
Как да получите и инсталирате актуална корекция 3214755 за System Center 2012 R2 Service Manager Self Service Portal
Информация за изтегляне
Пакетите с актуални корекции за портала за самостоятелна услуга на Service Manager са достъпни от центъра на Microsoft за изтегляния.
Преди инсталирането
Преди да приложите тази актуална корекция, трябва да архивирате файловете наWeb.config и Views\Shared\Sidebar.cshtml от пътя за инсталиране на портала за самообслужване.
Инструкции за инсталиране
За да инсталирате тази актуализация, изпълнете следните стъпки:
-
Изтеглете файла с актуална корекция Service Manager Self Service Portal в целева папка на сървъра, който хоства вашия service Manager self service portal.
-
Отворете целевата папка и след това щракнете с десния бутон върху изтегления файл с актуална корекция Service Manager Self Service Portal.
-
Щракнете върху Изпълни като администратор.
-
Приемете лицензионните условия за софтуер от Microsoft и следвайте стъпките в съветника за инсталиране.
След инсталирането
След като приложите тази актуална корекция, изпълнете следните стъпки:
-
Възстановете файловете наWeb.config и Изгледи\Shared\Sidebar.cshtml , които сте архивирали преди инсталирането, до пътя за инсталиране на портала за самообслужване.
-
Рестартирайте сървъра, който хоства вашия IIS сървър на портала.
Проверка на инсталацията
За да проверите успешното инсталиране на тази актуализация, изпълнете следните стъпки:
-
В Контролен панел щракнете върху Програми и компоненти.
-
Щракнете върху Преглед на инсталирани актуализации.
-
Инсталирането е успешно, ако следното е посочено на вашия сървър на портала за самообслужване:
Актуална корекция за Microsoft System Center Service Manager R2 Self Service Portal (KB3214755)
Файлове, актуализирани в тази актуална корекция
|
Име на файл |
Версия |
Размер (КБ) |
|
SelfServicePortalWebApp.dll |
7.5.3079.579 |
67 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SDKTransformer.dll |
7.5.3079.579 |
70 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SMPortalHelper.dll |
7.5.3079.579 |
122 |
|
MakeForm.cshtml |
N/A |
29 |
