Симптоми
Да разгледаме следния сценарий:
-
Използвайте софтуер за Microsoft Exchange сканиране за вируси API VSAPI в среда на Microsoft Exchange Server 2010.
-
Пощенска кутия на потребител, който е защитен от антивирусния софтуер съдържа няколко съобщения.
-
Потребителят извършва определени операции в пощенската кутия за свързване на пощенски сървър. Например потребителят разрешава функцията автовизуализация, за да прегледате няколко съобщения с помощта на Microsoft Outlook в онлайн режим.
В този случай има дълъг забавена реакция от пощенски сървър. Освен това този проблем може да попречи на нови клиенти свързване с Exchange Server или тя може да доведе до срив на бази данни в режим на готовност сървъри.
Причина
Този проблем възниква, защото операцията, която потребителят извършва предизвиква предаване на свойства, което предизвиква заявки за всеки елемент на съобщение на антивирусни програми. Когато има много елементи в опашката антивирусна, всички remote procedure call (RPC) връзки към пощенски сървър изчерпване като нови клиенти чакат за сканиране за вируси операцията да завърши. Затова пощенски сървър не отговори на всички заявки за RPC. След това наблюдение открива, че Exchange server не отговаря и инициира при отказ.
Решение
За да разрешите този проблем, инсталирайте следния Сборен пакет за актуализация:
2803727 описание на сборния пакет за актуализация 1 за Exchange Server 2010 Service Pack 3
Статус
Microsoft потвърждава, че това е проблем в продуктите на Microsoft, изброени в раздела "Отнася се за".
Допълнителна информация
За повече информация как да разрешите функцията "автовизуализация" посетете следния уеб сайт на Microsoft:
Показване на три реда автовизуализация за имейл съобщенияЗа повече информация за предаване на свойства посетете следния уеб сайт на Microsoft:
