Безжична клавиатура и мишка престане да отговаря за известно време след като се опитате да възстановите Windows Vista Service Pack 2 или Windows 7 компютър от заспиване

Симптоми

На компютър, работещ под Windows 7 или Vista със Service Pack 2 (SP2) натиснете произволен клавиш на клавиатурата, за да възстановите компютъра от състояние на дрямка или хибернация. Обаче клавиатурата и мишката престане да отговаря за дълго време, след като се появи екранът за влизане. Това може да отнеме повече от 20 секунди, преди да използвате клавиатурата и мишката.

Този проблем възниква в някои системи, които използват безжична клавиатура и мишка.

Причина

Този проблем възниква, защото USB хост контролери, които контролират безжична клавиатура и мишка са правилно предава изключване на операционната система.

Решение

За да разрешите този проблем, добавете запис в системния регистър ForceHCResetOnResume за универсалните USB хост контролери. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

Важно: Този раздел, метод или задача съдържат информация за модифициране на системния регистър. Въпреки това при неправилно модифициране на регистъра може да възникнат сериозни проблеми. Поради тази причина, трябва внимателно да изпълните тези стъпки. За допълнителна защита направете резервно копие на регистъра, преди да го промените. След това, ако възникне проблем, можете да възстановите системния регистър. За повече информация как да направите резервно копие и как да извършите възстановяване на системния регистър, щракнете върху следния номер на статия, за да видите статията в базата със знания на Microsoft:

322756 създаване на резервно копие и възстановяване на системния регистър в Windows

Стъпка 1: Определяне специфични USB универсална хост контролер

  1. Щракнете върху СтартStart button , въведете диспечера на устройствата в полето Начало на търсене и след това щракнете върху Диспечер на устройствата в списъка с програми .

  2. В менюто изглед щракнете върху устройства от връзка.

  3. Разгънете възела процесор, разгънете Съвместим система на Microsoftи след това разгънете PCI шината.

    Ще се появят няколко универсалните USB хост контролери.

  4. Разгънете всеки USB универсална хост контролер възел и след това последователно подвъзела докато намерите името на устройството, което е неуспешен.

  5. Когато намерите устройството, щракнете върху свързани USB универсална хост контролер и след това щракнете върху свойства.

  6. Щракнете върху раздела подробни данни .

  7. В списъка свойство изберете драйвера ключ.

  8. Ключът драйвера ще изглежда по следния начин:

    {36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}\0002. Обърнете внимание на последните четири цифри на този драйвер ключ.

Стъпка 2: Добавяне на запис в системния регистър ForceHCResetOnResume универсален хост контролера USB

  1. Щракнете върху СтартStart button , въведете regedit в полето Начало на търсене и след това щракнете върху regedit.exe в списъка с програми .

  2. Намерете и след това щракнете върху следния подключ на системния регистър:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}\Four-digit_numberБележки

    • В тази стъпка Four-digit_number е контейнер за USB устройството в системата.

    • В тази стъпка трябва да намерите подключа на системния регистър с помощта на стойността, която сте отбелязали в стъпка 1 час. Например ако драйвер от стъпка 1 час е {36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000} \0002, тогава трябва да търсите HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\ {36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000} \0002

  3. В менюто Редактиране посочете Създайи след това щракнете върху DWORD стойност.

  4. Въведете ForceHCResetOnResumeи след това натиснете ENTER.

  5. С десния бутон върху ForceHCResetOnResume за името на DWORD и след това щракнете върху Промяна.

  6. В полето за стойност въведете 1и след това щракнете върху OK.

  7. Затворете редактора на системния регистър.

  8. Рестартирайте компютъра.

Нуждаете се от още помощ?

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към Microsoft приобщени

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×