Симптоми
Да разгледаме следния сценарий:
-
Конфигуриране на базиран на Windows Server 2012 директен достъп сървър да използва IP през HTTPS (IP-HTTPS) протокол като режим за директен достъп връзка.
-
Можете да присвоите IP версия 6 (IPv6) префикс за пряк достъп до клиентски компютри. Например можете да зададете "2001:FFFF::: 123/64" префикс за клиентските компютри.
-
Натиснете настройките на директен достъп до Windows 8.1, Windows 8 или Windows 7 Service Pack (SP1)-клиентски компютър.
-
Разполагане в рамките на сайта автоматично тунел адресиране протокол (ISATAP) или основните IPv6 свързаност за вътрешна клиентски компютър в корпоративната мрежа.
-
Установяване на връзка с пряк достъп и се уверете, че пряк достъп до управление на връзката работи.
-
На вътрешния клиентския компютър изпълните следната команда и след това въведете името на Windows 8.1, Windows 8 или компютър клиент, базиран на Windows 7 SP1 в диалоговия прозорец за Отдалечена помощ на Windows :
msra /offerra
В този случай не връзката за отдалечена помощ.
Решение
За да решите този проблем за Windows 8.1, инсталирайте актуализацията 2919355.
За да разрешите този проблем за Windows 7 и Windows 8, инсталирайте актуалната корекция, описана в тази статия.
Информация за актуализацията за Windows 8.1
За допълнителна информация относно получаването на update 2919355, щракнете върху следния номер на статия в базата знания на Microsoft:
2919355 Windows RT 8.1 Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2 Update април 2014 г.
Актуални информация за Windows 8 и Windows 7
Поддържана актуална корекция се предлага от Microsoft. Тази актуална корекция обаче е предназначена да коригира само проблема, описан в тази статия. Прилагайте тази корекция само към системи, изпитващи конкретния проблем, описан в тази статия. Може да се проведат допълнителни тестове на тази актуална корекция. Следователно ако не сте силно засегнати от този проблем, препоръчваме да изчакате следващата актуализация на софтуера, който ще съдържа тази корекция.
Ако актуалната корекция е налична за изтегляне, има секция "Налично изтегляне предлага" в горната част на тази статия от базата знания. Ако тази секция не се появява, свържете се с Microsoft за обслужване на клиенти и поддръжка, за да получите актуалната корекция.
Забележка: Ако възникнат допълнителни проблеми или проблеми, трябва да създадете отделна заявка за поддръжка. Обичайните такси за поддръжката ще важат за допълнителни въпроси и проблеми, които не спадат към конкретната актуална корекция. За пълен списък на телефонните номера на Microsoft за обслужване на клиенти и поддръжка или да създадете отделна заявка за поддръжка посетете следния уеб сайт на Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportЗабележка: Формулярът "Налична актуална корекция изтегляне" показва езиците, за които е налична актуалната корекция. Ако не виждате вашия език, това е защото актуалната корекция не е налична за този език.
Необходими условия:
За да приложите тази актуална корекция, трябва да изпълнява Windows 8 или Windows 7 SP1.
За повече информация за придобиването на сервизен пакет за Windows 7 или Windows Server 2008 R2 щракнете върху следния номер на статия в базата знания на Microsoft:
976932 Информация за Service Pack 1 за Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Информация за системния регистър
За да приложите тази актуална корекция, не трябва да променяте нищо в системния регистър.
Изискване за рестартиране
Трябва да рестартирате компютъра, след като приложите тази актуална корекция.
Информация за заместване на актуалната корекция
Тази актуална корекция не замества издадените актуални корекции.
Глобалната версия на тази актуална корекция инсталира файлове, които имат атрибути, изброени в следващите таблици. Датите и часовете за тези файлове са изброени в координирано световно време (UTC). Датите и часовете за тези файлове на вашия компютър се показват в локалното ви време с текущото отместване за лятно часово време (DST). Освен това датите и часовете може да се променят, когато изпълните определени операции върху файловете.
Бележки за файлове на Windows 8
Важно: Актуалните корекции за Windows 8 и Windows Server 2012 са включени в същите пакети. Обаче само "Windows 8" е в списъка на страницата за искане за актуална корекция. За да поискате пакета с актуални корекции, който се отнася до едната или и двете операционни системи, изберете актуалната корекция, която е в списъка под "Windows 8" на страницата. Винаги проверявайте в секцията "Отнася се за" в статиите, за да определите действителната операционна система, която се отнася всяка актуална корекция за.
-
Файловете, които се отнасят до конкретен продукт, контролна точка (RTM, SPn), и папка (LDR, GDR), могат да бъдат идентифицирани чрез преглеждане на числата за версия на файла, както е показано в следващата таблица:
Версия
Продукт
Контролна точка
Клон на услуга
6.2.920 0.20 xxx
Windows 8
RTM
LDR
-
Файловете MANIFEST (.manifest) и файловете MUM (.mum), инсталирани за всяка работна среда, са изброени отделно в раздела "допълнителна информация за Windows 8". MUM, манифест и файлове свързана защита (.cat), са изключително важни за поддържане на състоянието на актуализираните компоненти. Каталожни файлове за защита, за които не са изброени атрибути, са подписани с цифров подпис на Microsoft.
За всички поддържани базирани на x86 версии на Windows 8
|
Име на файл |
Версия на файла |
Размер на файла |
Дата |
Време |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Rdpcore.dll |
6.2.9200.20930 |
2,943,488 |
31-Jan-2014 |
06:03 |
x86 |
|
Rdpcore.mof |
Неприложимо |
1,312 |
02-Jun-2012 |
14:31 |
Неприложимо |
За всички поддържани базирани на x64 версии на Windows 8
|
Име на файл |
Версия на файла |
Размер на файла |
Дата |
Време |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Rdpcore.dll |
6.2.9200.20930 |
3,494,400 |
31-Jan-2014 |
06:19 |
x64 |
|
Rdpcore.mof |
Неприложимо |
1,312 |
02-Jun-2012 |
14:31 |
Неприложимо |
|
Rdpcore.dll |
6.2.9200.20930 |
2,943,488 |
31-Jan-2014 |
06:03 |
x86 |
|
Rdpcore.mof |
Неприложимо |
1,312 |
02-Jun-2012 |
14:31 |
Неприложимо |
Бележки за файлове на Windows 7
Важно: Актуалните корекции за Windows 7 и Windows Server 2008 R2 са включени в същите пакети. Обаче актуалните корекции в страницата на искане за актуална корекция са изброени и под двете операционни системи. За да поискате пакета с актуални корекции, който се отнася до едната или и двете операционни системи, изберете актуалната корекция, която е в списъка под "Windows 7/Windows Server 2008 R2" на страницата. Винаги проверявайте в секцията "Отнася се за" в статиите, за да определите действителната операционна система, която се отнася всяка актуална корекция за.
-
Файловете, които се отнасят до конкретен продукт, SR_Level (RTM, SPn), и папка (LDR, GDR), могат да бъдат идентифицирани чрез преглеждане на числата за версия на файла, както е показано в следващата таблица:
Версия
Продукт
Контролна точка
Клон на услуга
6.1.760
1.22 XXXWindows 7
SP1
LDR
-
Файловете MANIFEST (.manifest) и файловете MUM (.mum), инсталирани за всяка работна среда, са изброени отделно в раздела "допълнителна информация за Windows 7". MUM и MANIFEST файловете и файлове свързана защита (.cat), са изключително важни за поддържане на състоянието на актуализирания компонент. Каталожни файлове за защита, за които не са изброени атрибути, са подписани с цифров подпис на Microsoft.
За всички поддържани x 86-базирани версии на Windows 7
|
Име на файл |
Версия на файла |
Размер на файла |
Дата |
Време |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Rdpcore.dll |
6.1.7601.22524 |
827,392 |
26-Nov-2013 |
02:03 |
x86 |
|
Rdpcore.mof |
Неприложимо |
1,312 |
10-Jun-2009 |
21:25 |
Неприложимо |
За всички поддържани базирани на x64 версии на Windows 7
|
Име на файл |
Версия на файла |
Размер на файла |
Дата |
Време |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Rdpcore.dll |
6.1.7601.22524 |
1,031,168 |
26-Nov-2013 |
02:35 |
x64 |
|
Rdpcore.mof |
Неприложимо |
1,312 |
10-Jun-2009 |
20:43 |
Неприложимо |
|
Rdpcore.dll |
6.1.7601.22524 |
827,392 |
26-Nov-2013 |
02:03 |
x86 |
|
Rdpcore.mof |
Неприложимо |
1,312 |
10-Jun-2009 |
21:25 |
Неприложимо |
Статус
Microsoft потвърждава, че това е проблем в продуктите на Microsoft, изброени в раздела "Отнася се за".
Допълнителна информация
За повече информация относно терминологията за актуализация на софтуера щракнете върху следния номер на статия, за да я видите в базата данни на Microsoft:
824684 Описание на стандартната терминология, използвана за описание на софтуерните актуализации на Microsoft
Допълнителна файлова информация за Windows 8
Допълнителни файлове за всички поддържани базирани на x86 версии на Windows 8
|
Свойство на файл |
Стойност |
|---|---|
|
Име на файл |
Update.mum |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
1,792 |
|
Дата (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Време (UTC) |
16:42 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
X86_35f47ffdf157eeb69e8f565b4b2d3573_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_613066f70537ca56.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
723 |
|
Дата (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Време (UTC) |
16:42 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
X86_microsoft-windows-t..-collaboration-core_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_b875b6fae08a1d67.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
3,544 |
|
Дата (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Време (UTC) |
06:48 |
|
Платформа |
Неприложимо |
Допълнителни файлове за всички поддържани базирани на x64 версии на Windows 8
|
Свойство на файл |
Стойност |
|---|---|
|
Име на файл |
Amd64_1f52e5c868ff05cd037d4055b0c17d23_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_e185af2c8e4c1c8b.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
1094 |
|
Дата (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Време (UTC) |
16:43 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
Amd64_microsoft-windows-t..-collaboration-core_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_1494527e98e78e9d.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
3,548 |
|
Дата (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Време (UTC) |
08:51 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
Update.mum |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
2 037 |
|
Дата (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Време (UTC) |
16:43 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
X86_microsoft-windows-t..-collaboration-core_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_b875b6fae08a1d67.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
3,544 |
|
Дата (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Време (UTC) |
06:48 |
|
Платформа |
Неприложимо |
Допълнителна файлова информация за Windows 7
Допълнителни файлове за всички поддържани базирани на x86 версии на Windows 7
|
Свойство на файл |
Стойност |
|---|---|
|
Име на файл |
X86_b1a9599a8532c9ba018b9a96a19fbc40_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22524_none_c12aca03d1bdd09b.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
723 |
|
Дата (UTC) |
26-Nov-2013 |
|
Време (UTC) |
06:44 |
|
Име на файл |
X86_microsoft-windows-t..-collaboration-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22524_none_bd9514796d92a96a.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
3,505 |
|
Дата (UTC) |
26-Nov-2013 |
|
Време (UTC) |
02:30 |
Допълнителни файлове за всички поддържани базирани на x64 версии на Windows 7
|
Свойство на файл |
Стойност |
|---|---|
|
Име на файл |
Amd64_94417e45272a7e7b889acd7cc40b287e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22524_none_e6d1c43c7f57822b.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
1094 |
|
Дата (UTC) |
26-Nov-2013 |
|
Време (UTC) |
06:44 |
|
Име на файл |
Amd64_microsoft-windows-t..-collaboration-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22524_none_19b3affd25f01aa0.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
3,509 |
|
Дата (UTC) |
26-Nov-2013 |
|
Време (UTC) |
03:21 |
|
Име на файл |
X86_microsoft-windows-t..-collaboration-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22524_none_bd9514796d92a96a.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
3,505 |
|
Дата (UTC) |
26-Nov-2013 |
|
Време (UTC) |
02:30 |
