ПРОБЛЕМ
Можете да добавите нов потребител и да присвоите на потребителя лиценз за Microsoft Exchange Online в Microsoft Office 365. Обаче след като потребителят влезе в портала на Office 365, връзките за Outlook, "Календар" или "хора" са недостъпни (изглеждат замъглени) за този потребител.
Решение
За да отстраните този проблем, проверете дали потребителят има лиценз за Exchange Online или пощенска кутия в локалната среда.
-
Ако потребителят няма лиценз за Exchange Online, връзките няма да са налични, докато потребителят не получи лиценз за Exchange Online.
-
Ако потребителят има пощенска кутия в локалната среда, не може да се настрои пощенска кутия на Exchange Online за потребителя. Това означава, че връзките няма да са налични.
-
Ако организацията на Office 365 е създадена наскоро и връзките за всички потребители, които имат лиценз за Exchange Online, все още не са налични след 24 часа, обърнете се към поддръжката на Office 365 за помощ.
-
Ако потребителят има лиценз за Exchange Online, потребителят трябва да излезе от портала на Office 365 и след това да влезе отново. Възможно е да са необходими 15 минути, преди да стане налична връзката, след като на даден потребител е присвоен лиценз за Exchange Online. Ако връзките за този потребител все още не са налични след 15 минути, обърнете се към поддръжката на Office 365 за помощ.
ОЩЕ ИНФОРМАЦИЯ
Този проблем може да възникне, ако едно от следните е вярно:
-
Организацията на Exchange Online все още се настройва в Office 365. Възможно е да са необходими 24 часа, за да се настрои организацията в Office 365.
-
Пощенската кутия на Exchange Online все още се настройва в Office 365. Може да са необходими 15 минути, за да бъде зададена пощенска кутия на нов потребител в Office 365.
Все още имате нужда от помощ? Отидете на общност на Microsoft.
