Симптоми
Получавате следното съобщение за грешка при изключване на Windows 8.1 или Windows Server 2012 R2:
explorer.exe - грешка в приложението
Инструкцията < памет адрес > referenced памет < паметадрес >. Паметта не може да бъде "< чете или пише >".
Щракнете върху OK, за да прекратите програмата.
Забележка: Процесът на изключване продължава след съобщението за грешка. Грешката не вреди на компютъра и може да се игнорира.
Този проблем възниква, когато щракнете с десния бутон Старт съвет или натиснете Windows ключови + X клавишна комбинация, и след това използвате опцията за изключване или излизане за изключване и рестартиране на Windows.
Заобикаляне на проблема
За да заобиколите този проблем, използвайте препратката към настройките за изключване и рестартиране на Windows.
Причина
Тази грешка възниква, защото процесът Explorer.exe осъществява достъп до паметта, която вече е била освободена по време на процеса на изключване.
Статус
Microsoft потвърждава, че това е проблем в продуктите на Microsoft, изброени в раздела "Отнася се за".
