Преминаване към основното съдържание
Поддръжка
Влизане с Microsoft
Влезте или създайте акаунт.
Здравейте,
Изберете друг акаунт.
Имате няколко акаунта
Изберете акаунта, с който искате да влезете.

Симптоми

Опитвате се да провеждате видеоразговор чрез Microsoft Lync Web App MacBook Pro късно 2013 или лаптоп MacBook Air (средата 2013). В този случай не можете да видите видео. Освен това получавате следното съобщение за грешка:

Камерата не е създаден или вече сте го използвате. Можете да зададете го в опции - вижте настройките на видео устройство.

Решение

За да разрешите този проблем, инсталирайте следния сборен:

2937310 август 2014 сборна актуализация 5.0.8308.738 Lync Server 2013 (клиентски сървър и Edge сървър)

Допълнителна информация

Този проблем възниква, защото новата FaceTime камера MacBook Pro късно 2013 или лаптоп MacBook Air (средата 2013) не поддържа SequenceGrabber API. Следователно камерата работи в Lync Web App.

Продуктите на други разработчици, които се обсъждат в тази статия, са произведени от фирми, независими от Microsoft. Microsoft не дава никакви гаранции, подразбиращи се или от друго естество, за производителността или надеждността на тези продукти.



Нуждаете ли се от още помощ?

Искате ли още опции?

Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.

Общностите ви помагат да задавате и отговаряте на въпроси, да давате обратна връзка и да получавате информация от експерти с богати знания.

Беше ли полезна тази информация?

Доколко сте доволни от качеството на езика?
Какво е повлияло на вашия потребителски опит?
Като натиснете „Подаване“, вашата обратна връзка ще се използва за подобряване на продуктите и услугите на Microsoft. Вашият ИТ администратор ще може да събира тези данни. Декларация за поверителност.

Благодарим ви за обратната връзка!

×