Applies ToWindows Server 2012 R2 Datacenter Windows Server 2012 R2 Essentials Windows Server 2012 R2 Foundation Windows Server 2012 R2 Standard Windows 8.1 Windows 8.1 Enterprise Windows 8.1 Pro Windows 8 Windows 8 Enterprise Windows 8 Pro Windows Server 2008 Standard Windows Server 2008 Datacenter Windows Server 2008 Enterprise Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V Windows Server 2008 Standard without Hyper-V Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V Windows Vista Home Basic Windows Vista Home Premium Windows Vista Enterprise Windows Vista Business Windows Vista Ultimate Windows Vista Starter Windows Vista Business 64-bit Edition Windows Vista Home Premium 64-bit Edition Windows Vista Home Basic 64-bit Edition Windows Vista Ultimate 64-bit Edition Windows Vista Enterprise 64-bit Edition Windows 7 Enterprise Windows 7 Home Basic Windows 7 Home Premium Windows 7 Professional Windows 7 Starter Windows 7 Ultimate Windows Server 2008 R2 Datacenter Windows Server 2008 R2 Enterprise Windows Server 2008 R2 Standard Windows Server 2008 R2 Web Edition

Помощната програма на Windows не се поддържа в Windows 10, Windows Server 2012 или по-нови версии на Windows Server. Програмата "Помощ за Windows" е налична само за Windows Vista, 7, 8 и 8.1.Microsoft силно препоръчва разработчиците на софтуер да прекратят използването на приложението "Помощ за Windows". Разработчиците на софтуер, които доставят програми, разчитащи на .hlp файлове, се насърчават да преминат към алтернативен файлов формат за помощ, като например CHM, HTML или XML. За повече информация вижте статията в MSDN Коя версия на помощта ми е необходима? Докато Microsoft разработва бъдещи помощни технологии, препоръчваме на авторите да продължат да използват HTML помощ 1.4. HTML помощ 1.4 е включен във версии на Windows, започвайки от Windows 7.

Симптоми

Когато се опитате да отворите помощта в програми, базирани на Windows, получавате едно от следните съобщения за грешка:  

Помощта за тази програма е създадена в помощен формат на Windows, който е бил използван в предишни версии на Windows и не се поддържа в Windows Vista.  

Помощта за тази програма е създадена във формат "Помощ за Windows", който зависи от функция, която не е включена в тази версия на Windows. Можете обаче да изтеглите програма, която ще ви позволи да видите помощта, създадена във формата на помощта за Windows.  

Помощта за тази програма е създадена във формат "Помощ за Windows", който зависи от функция, която не е включена в тази версия на Windows. За повече информация отидете на уеб сайта Помощ и поддръжка на Microsoft.

„Разделителна способност”

За да видите 32-битови помощни файлове с разширение .hlp файл в Windows, ще трябва да изтеглите и инсталирате WinHlp32.exe от центъра на Microsoft за изтегляния.

Важни бележки за изтеглянето на тази програма

  • Отворете връзките с помощта на Internet Explorer.

  • Ако видите съобщение "Изисква се проверка", когато отворите страницата за изтегляне, щракнете върху Продължи и следвайте екранните инструкции.

  • Когато получите подкана да изтеглите файла, изберете името на файла, съдържащо "x64" за 64-битови версии на Windows или "x86" за 32-битови версии на Windows. Използвайте следната информация за автоматично откриване, за да направите своя избор.

  • Помощната програма на Windows не се поддържа в Windows Server 2012 или по-нови версии на Windows Server.

Ако срещате проблеми, когато инсталирате WinHlp32.exe или използвате помощта, отидете в раздела "Повече информация".

Нуждаете ли се от още помощ?

Искате ли още опции?

Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.

Общностите ви помагат да задавате и отговаряте на въпроси, да давате обратна връзка и да получавате информация от експерти с богати знания.