Грешка при отваряне на съобщения с действие

Последна актуализация: 1 ноември 2023 г.

ПРОБЛЕМ

При отваряне на съобщение за действие получавате съобщението за грешка: "В момента не можем да рендираме ново съобщение, което може да бъде предприето. Затворете съществуващ такъв в Microsoft Outlook и опитайте отново."

Какво представляват съобщенията за действие?

Независимо дали попълвате проучване, одобрявате отчет за разходите, или актуализирате възможност за продажби на CRM, съобщенията за действие ви позволяват да предприемате бързи действия направо от Outlook. Съобщенията за действие използват информацията от вашите свързани услуги, доставяни на богати карти на конектори.

Някои карти (Trello, Asana, GitHub, BitBucket, Twitter и Wunderlist) включват бутони за действия, като например Харесване, Коментар, или Краен срок, които ви позволяват да извършвате действия чрез Outlook, вместо да преминавате към други приложения или да влизате в други услуги.

Тези съобщения за действие са налични и в конектори за Групи на Microsoft 365.

СЪСТОЯНИЕ: ПОПРАВЕНО

В Outlook съобщението за грешка "В момента не можем да рендираме ново съобщение с действие. Затворете съществуващ в Microsoft Outlook и опитайте отново" се очаква, когато се достигне ограничението за едновременно отворени съобщения, които могат да бъдат достъпни за действие.

За момента ограниченията в най-новите компилации на Outlook са:

Текущ канал – 20 отворени съобщения с възможност за действие (започвайки от версия 2307, компилация 16609.10000)
Месечен корпоративен канал – 20 отворени съобщения за действие (започвайки от версия 2309, компилация 16732.10000)
SACP – 10 отворени съобщения за действие (започвайки от версия 2302, компилация 16130.20306)
SAC – 10 отворени съобщения за действие (започвайки от версия 2302, компилация 16130.20306)

След като достигнете ограничението, трябва да затворите поне едно съобщение, което може да се предприеме действие, за да отворите следващото.

Също така се извършва работа за решаване на проблеми, които неочаквано се броят спрямо ограничението за съобщения, които могат да се предприемат действия. Например някои добавки може да изтекат съобщения в изпълняващата се таблица с обекти и да задействат грешката "Съобщение с действие". Има някои Viva Insights, като например Използване на отворени тарифи за прозрения и други типове имейли или елементи от календара, които съдържат Съобщения за действие. Поканите за събрание съдържат Viva Insights, които може да са видими или скрити, но все пак се броят спрямо ограничението дори ако са скрити. Следващата корекция за решаване на този клас проблем е налична в компилация 16524.10000. Тази промяна изтрива WebView, ако автоматичното извикване връща hideCard в сценарий "Побутване", "Екран на инспектора". Вижте Хронология на актуализациите за състоянието на издаването на компилацията, Хронология на актуализациите за Приложения на Microsoft 365.

Ако трябва да определите дали даден елемент има съобщение с действие, помислете за инсталиране на дебъгера за съобщения с действие (Файл, Управление на добавки от настолната версия на Outlook). Той добавя бутон на лентата, върху който можете да щракнете, когато преглеждате имейл, показвайки дали елементът съдържа компонент "Съобщение за действие".

Други примери за имейл, които може да съдържат съобщения с действие, са:

Имейл на Yammer, като например актуализации на сюжети
Имейл с резюме на MyAnalytics, като например обобщаващия имейл "Миналата седмица"
SharePoint и OneNote "Потребителят иска да получи достъп..." имейл заявки
Имейл с известия за Teams за нова дейност, споменавания или съобщения