Последна актуализация: 24 септември 2025 г.
ПРОБЛЕМ
В момента, когато използвате класическия Outlook за Windows, не можете да отворите шифрован с OMEv2 имейл, ако е изпратен от отделна организация (това, което наричаме друг клиент).
Ако се опитате да отворите шифрования имейл, може да видите следното съобщение за грешка:
"Конфигуриране на вашия компютър за управление на правата за достъп до информация..."
Този проблем възниква във всички канали на Office при отваряне на шифровани имейли от други клиенти.
СЪСТОЯНИЕ: ПРОУЧВАНЕ
Този проблем се проучва от екипите на Outlook и Purview. Ще актуализираме тази тема, когато знаем повече.
ЗАОБИКОЛНО РЕШЕНИЕ
Има две опции за заобиколно решение на този проблем:
-
Изключване на външни потребители от изискванията за условен достъп.
-
Разрешете достъпа между клиенти, за да се доверите на заявки за многофакторно удостоверяване от други организации.
Разрешаването на достъп между клиенти е най-простото заобиколно решение, тъй като позволява шифрованите имейли, които изпращате до други външни клиенти, да бъдат отворени успешно. За да направите това, изпълнете следните стъпки:
-
Отидете на страницата Настройки за входящ достъп – Настройки по подразбиране на центъра за администриране на Microsoft Entra. След това изберете Настройки за сигурност. Можете да осъществите достъп до нея чрез тази директна връзка.
-
Изберете опцията за Доверяване на многофакторно удостоверяване от Microsoft Entra клиенти.
Важно е да разберете какво прави това заобиколно решение и какво не:
-
Изпращане: Ако приложите заобиколното решение, единствената незабавна полза е, че шифрованите имейли, които изпращате , ще бъдат успешно отворени от други външни клиенти.
-
Получаване: За да отворите шифрован имейл, изпратен до вас от друг външен клиент, изпращащата организация също трябва да изпълни точно същото заобиколно решение на системата си.
За повече информация относно двете опции можете да направите справка в тази тема: Microsoft Entra конфигурация за съдържание, шифровано чрез Защита на информацията на Microsoft Purview.
Още ресурси
Попитайте експертите
Свържете се с експерти, дискутирайте последните новини и най-добри практики за Outlook и прочетете нашия блог.
Получаване на помощ в общността
Задайте въпрос и намерете решения от агенти по поддръжката, най-ценни специалисти, инженери и потребители на Outlook.
Предлагане на нова функция
Обичаме да четем вашите предложения и обратната връзка! Споделете какво мислите. Слушаме ви.
Вж. също
Корекции или заобиколни решения за най-новите проблеми в класическия Outlook за Windows
