Преминаване към основното съдържание
Поддръжка
Влизане с Microsoft
Влезте или създайте акаунт.
Здравейте,
Изберете друг акаунт.
Имате няколко акаунта
Изберете акаунта, с който искате да влезете.

Научете как да заобиколите грешката, която може да ви попречи да преглеждате Netflix видеоклипове в Microsoft Edge.

Симптоми

Когато възпроизвеждате Netflix видеоклип в Microsoft Edge, е възможно да се натъкнете на грешка "D7361-1253". Този проблем възниква, когато плъзнете раздела на браузъра, в който се възпроизвежда Netflix от един дисплей на друг. По-конкретно това поведение възниква, ако двата дисплея имат инсталирани различни видеокарти.

Ако изпълнявате по-ранна версия на Microsoft Edge (преди версия 89.0.715.0), този проблем възниква поради грешка в декодирането за управление на цифровите права (DRM) в браузъра. Надстройте до най-новата версия на Microsoft Edge и после вижте секцията "заобиколно решение".

Заобиколно решение

Ако изпълнявате версия на Microsoft Edge 89.0.715.0 или по-нова, след като плъзнете раздела на браузъра до втория дисплей, можете да заобиколите този проблем, като затворите и отворите отново раздела на този дисплей.

Съвет: Ако вашата настройка при стартиране в Microsoft Edge не е зададена да продължи, където стеспрели, ще трябва да копирате URL адреса от раздела, който е играл Netflix, да затворите и да отворите отново раздела и след това да поставите URL адреса в адресната лента на повторно отворения раздел.

Забележка: В момента проучваме трайно решение за този проблем.

Нуждаете ли се от още помощ?

Искате ли още опции?

Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.

Общностите ви помагат да задавате и отговаряте на въпроси, да давате обратна връзка и да получавате информация от експерти с богати знания.

Беше ли полезна тази информация?

Доколко сте доволни от качеството на езика?
Какво е повлияло на вашия потребителски опит?
Като натиснете „Подаване“, вашата обратна връзка ще се използва за подобряване на продуктите и услугите на Microsoft. Вашият ИТ администратор ще може да събира тези данни. Декларация за поверителност.

Благодарим ви за обратната връзка!

×