Симптоми
Да разгледаме следния сценарий:
-
Имате компютър, работещ под Windows 7, Windows Server 2008 R2, Windows Vista или Windows Server 2008.
-
Можете да разрешите функцията за бързо превключване на потребители или функцията за отдалечен работен плот на този компютър.
-
Директно влизане в компютъра. Или използвате сесия на отдалечен работен плот, за да влезете в компютъра.
-
Отваряне на файл с изображение с помощта на Windows Photo Viewer на този компютър.
-
Докато сте влезли в компютъра, можете да използвате друг потребителски акаунт за влизане в компютъра с помощта на функцията за бързо превключване на потребители или чрез сесия на отдалечен работен плот.
-
Опитвате се да стартирате Windows Photo Viewer с тази втора потребителски акаунт.
В този случай не можете да стартирате Windows Photo Viewer. Освен това получавате следното съобщение за грешка, ако нямате администраторски привилегии:
Windows няма достъп до указаното устройство, път или файл. Може да нямате подходящите разрешения за достъп до елемента.
Забележка: Този проблем възниква, ако използвате друго приложение да отворите файл с изображение, като например Microsoft Paint.
Причина
Проблемът възниква, защото Windows Photo Viewer използва Microsoft COM + хостинг процес (Dllhost.exe). Този процес е конфигуриран да разрешава само един екземпляр на себе си на всеки компютър.
Решение
Информация за актуалната корекция
Забележка: Тази актуална корекция е само за Windows 7 и Windows Server 2008 R2. Ако работите с Windows Vista или Windows Server 2008, вижте раздела "Заобиколно решение".
Поддържана актуална корекция се предлага от Microsoft. Тази актуална корекция обаче е предназначена да коригира само проблема, описан в тази статия. Прилагайте тази корекция само към системи, изпитващи конкретния проблем, описан в тази статия. Може да се проведат допълнителни тестове на тази актуална корекция. Следователно ако не сте силно засегнати от този проблем, препоръчваме да изчакате следващата актуализация на софтуера, който ще съдържа тази корекция.
Ако актуалната корекция е налична за изтегляне, има секция "Налично изтегляне предлага" в горната част на тази статия от базата знания. Ако тази секция не се появява, свържете се с Microsoft за обслужване на клиенти и поддръжка, за да получите актуалната корекция.
Забележка: Ако възникнат допълнителни проблеми или проблеми, трябва да създадете отделна заявка за обслужване. Обичайните такси за поддръжката ще важат за допълнителни въпроси и проблеми, които не спадат към конкретната актуална корекция. За пълен списък на телефонните номера на Microsoft за обслужване на клиенти и поддръжка или да създадете отделна заявка за поддръжка посетете следния уеб сайт на Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportЗабележка: Формулярът "Налична актуална корекция изтегляне" показва езиците, за които е налична актуалната корекция. Ако не виждате вашия език, това е защото актуалната корекция не е налична за този език.
Необходими условия:
За да приложите тази актуална корекция, трябва да се изпълнява Windows 7 или Windows Server 2008 R2 на вашия компютър.
Информация за системния регистър
За да използвате тази актуална корекция, не трябва да променяте нищо в системния регистър.
Изискване за рестартиране
Не трябва да рестартирате компютъра, след като приложите тази актуална корекция.
Информация за заместване на актуалната корекция
Тази актуална корекция не замества издадените актуални корекции.
Файлова информация
Глобалната версия на тази актуална корекция инсталира файлове, които имат атрибути, изброени в следващите таблици. Датите и часовете за тези файлове са изброени в координирано световно време (UTC). Датите и часовете за тези файлове на вашия компютър се показват в локалното ви време с текущото отместване за лятно часово време (DST). Освен това датите и часовете може да се променят, когато изпълните определени операции върху файловете.
Бележки за файлове на Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Важно: Актуалните корекции за Windows 7 и Windows Server 2008 R2 са включени в същите пакети. Обаче актуалните корекции в страницата на искане за актуална корекция са изброени и под двете операционни системи. За да поискате пакета с актуални корекции, който се отнася до едната или и двете операционни системи, изберете актуалната корекция, която е в списъка под "Windows 7/Windows Server 2008 R2" на страницата. Винаги проверявайте в секцията "Отнася се за" в статиите, за да определите действителната операционна система, която се отнася всяка актуална корекция за.
-
Файловете MANIFEST (.manifest) и файловете MUM (.mum), инсталирани за всяка работна среда, са изброени отделно в раздела "Допълнителна файлова информация за Windows Server 2008 R2 и Windows 7". MUM и MANIFEST файловете и файлове свързана защита (.cat), са изключително важни за поддържане на състоянието на актуализирания компонент. Каталожните файлове на защитата, за които не са изброени атрибути, са подписани с цифров подпис на Microsoft.
За всички поддържани x 86-базирани версии на Windows 7
|
Име на файл |
Версия на файла |
Размер на файла |
Дата |
Време |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Photoviewer.dll |
6.1.7600.20645 |
1,456,128 |
16-Feb-2010 |
07:08 |
x86 |
За всички поддържани x64-базирани версии на Windows 7 и Windows Server 2008 R2
|
Име на файл |
Версия на файла |
Размер на файла |
Дата |
Време |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Photoviewer.dll |
6.1.7600.20645 |
1,728,000 |
16-Feb-2010 |
07:37 |
x64 |
|
Photoviewer.dll |
6.1.7600.20645 |
1,456,128 |
16-Feb-2010 |
07:08 |
x86 |
Заобикаляне на проблема
За да заобиколите този проблем, използвайте един от следните методи.
Метод 1
-
Щракнете върху Старт, въведете regedit в полето за търсене и изберете Regedit в резултатите от търсенето.
-
В редактора на системния регистър, намерете следния подключ на системния регистър:
HKEY_CLASSES_ROOT\AppID\{76D0CB12-7604-4048-B83C-1005C7DDC503}
-
С десния бутон върху записа в системния регистър RunAs и натиснете Delete.
Метод 2
-
Щракнете върху Старт, въведете dcomcnfg в полето за търсене и след това щракнете върху dcomcnfg.exe в резултатите от търсенето.
-
В прозореца на компонентни услуги разгънете Компонентни услуги, разгънете компютрии след това разгънете Моят компютър.
-
Щракнете с десния бутон На COM + приложения, посочете изгледи след това щракнете върху състояние.
-
Щракнете с десния бутон на COM + приложението с ИД на приложение на {76D0CB12-7604-4048-B83C-1005C7DDC503} и след това щракнете върху свойства.
-
В диалоговия прозорец на свойствата щракнете върху раздела за самоличност .
-
В раздела за самоличност щракнете върху опцията за стартиране потребители след това щракнете върху OK.
Статус
Microsoft потвърждава, че това е проблем в продуктите на Microsoft, изброени в раздела "Отнася се за".
Допълнителна информация
За повече информация за бързо превключване на съвместимостта на услугата за потребителски щракнете върху следния номер на статия в базата знания на Microsoft:
294855 описание на бързо превключване на съвместимостта на услуга
За допълнителна информация относно функцията за бързо превключване на потребители посетете следния уеб сайт на Microsoft:
Как да скриете функцията за бързо превключване на потребителиЗа повече информация за интерактивен потребителски акаунт посетете следния уеб сайт на Microsoft:
Обща информация за интерактивен потребителски акаунтЗа повече информация относно терминологията за актуализация на софтуера щракнете върху следния номер на статия, за да я видите в базата данни на Microsoft:
824684 описание на стандартната терминология, използвана за описание на софтуерните актуализации на Microsoft
Допълнителна файлова информация
Допълнителна файлова информация за Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Допълнителни файлове за всички поддържани базирани на x86 версии на Windows 7
|
Име на файл |
Update.mum |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
1,635 |
|
Дата (UTC) |
16-Feb-2010 |
|
Време (UTC) |
15:30 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
X86_c76c749764ee75c2445fdfceea66abcb_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20645_none_4e01cac8e8cb5db8.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
699 |
|
Дата (UTC) |
16-Feb-2010 |
|
Време (UTC) |
15:30 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
X86_microsoft-windows-photoviewer_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20645_none_dcc9c1a74a08f8f5.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
50,296 |
|
Дата (UTC) |
16-Feb-2010 |
|
Време (UTC) |
07:37 |
|
Платформа |
Неприложимо |
Допълнителни файлове за всички поддържани базирани на x64 версии на Windows 7 и Windows Server 2008 R2
|
Име на файл |
Amd64_c758ef1a37fd7346bbcb0cc1489d847d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20645_none_358bbd4c4e634088.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
1 046 |
|
Дата (UTC) |
16-Feb-2010 |
|
Време (UTC) |
15:30 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
Amd64_microsoft-windows-photoviewer_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20645_none_38e85d2b02666a2b.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
50,300 |
|
Дата (UTC) |
16-Feb-2010 |
|
Време (UTC) |
08:13 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
Update.mum |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
над 1 850 |
|
Дата (UTC) |
16-Feb-2010 |
|
Време (UTC) |
15:30 |
|
Платформа |
Неприложимо |
|
Име на файл |
X86_microsoft-windows-photoviewer_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20645_none_dcc9c1a74a08f8f5.manifest |
|
Версия на файла |
Неприложимо |
|
Размер на файла |
50,296 |
|
Дата (UTC) |
16-Feb-2010 |
|
Време (UTC) |
07:37 |
|
Платформа |
Неприложимо |
