Декларация за поверителност на "Изпрати усмихнато лице"

В Microsoft работим упорито за защита на вашата поверителност, когато ви предлагаме продукти, които ви дават желаната производителност, сила и удобство. Тази декларация за поверителност обяснява много от правилата за събиране и използване на данни от обратната връзка на Microsoft "Изпрати усмихнато лице".

Освен когато в тази декларация е посочено друго, "Изпрати усмихнато лице" не изпраща лични данни на Microsoft. Информацията, изпращана на Microsoft, не се споделя извън Microsoft и управляваните от нея филиали и представители без разрешение.Събиране и използване на вашите данни

"Изпрати усмихнато лице" на Office ви позволява да изпратите имейл адрес с вашата обратна връзка. Този имейл адрес се използва за връзка с вас, ако Microsoft се нуждае от допълнителна информация или разяснение във връзка с искането ви. Не е необходимо да регистрирате имейл адреса си в Microsoft, за да използвате "Изпрати усмихнато лице".

"Изпрати усмихнато лице" на Office ви позволява да изпратите обратна връзка на Microsoft и при желание от ваша страна да включите екранни снимки, показващи конкретната похвала или проблем, с който сте се сблъскали. Макар че "Изпрати усмихнато лице" не събира нарочно лични данни, е възможно подобни данни да бъдат събрани от предоставените от вас обратната връзка или екранните снимки. Microsoft няма да използва тази информация за идентифицирането ви.

"Изпрати усмихнато лице" автоматично събира информация за конфигурацията на системата ви, стандартната информация за компютъра и основна информация за начина, по който използвате продуктите на Microsoft. Тази информация се изпраща, когато изберете да изпратите обратна връзка.

По принцип "Изпрати усмихнато лице" събира информация за:

• Конфигурацията на системата, като например колко процесора имате на компютъра, каква операционна система се изпълнява на компютъра ви и каква разделителна способност използвате.

• Стандартната информация за компютъра, като например версията на Office, версията на браузъра и настройките за страна/регион и език.

• Използването на програми от Office, като например колко често стартирате програми и колко дълго ги използвате.

Ако сте избрали да участвате в програмата за продуктови подобрения, базирана на информация от клиентите (CEIP), информацията, събрана от компютъра ви, може да се комбинира с други данни от CEIP, които да помогнат на Microsoft по-добре да разбере вашата обратна връзка, да решава проблеми и да подобрява продуктите и функциите, които клиентите използват най-често.

Събраните от нас лични данни се използват от Microsoft и управляваните от нея филиали и представители за предоставяне на услугите или извършване на транзакциите, които сте поискали или за които сте ги упълномощили, и е възможно да се използват и за искане на допълнителна информация относно:

• предоставената от вас обратна връзка за използвания продукт или услуга;

• предоставянето на критични актуализации и известия за софтуера;

• подобряването на продукта или услугата, напр. събиране на сведения с формуляр за грешки и проучвания.

Ако не е упоменато друго в настоящата декларация, предоставените от вас лични данни не се дават на трети лица без ваше съгласие. Понякога наемаме други фирми, които да предоставят ограничени услуги от наше име, като например:

• опаковане, изпращане и доставка на закупени продукти и други пощенски съобщения;

• отговаряне на въпроси на клиенти за продукти или услуги;

• обработка на регистриране на събития;

• извършване на статистически анализ на нашите услуги.

Ние предоставяме на тези фирми само такива лични данни, каквито са нужни за предоставянето на съответната услуга, и на тях им е забранено да използват информацията с друга цел.

Microsoft може да има достъп и да разкрие информация за вас, включително съдържанието на комуникациите ви с цел:

• да спази закона или да отговори на правни искания или съдебен процес;

• да защити правата или собствеността на Microsoft или нашите клиенти, включително прилагането на нашите споразумения или правила, на които се подчинява използването на услугите от вас;

• да действа с убеждението, че такъв достъп или разкриване са необходими, за да бъде защитена личната безопасност на служители или клиенти на Microsoft или на обществеността.

Информацията, събирана от или изпращана на Microsoft от "Изпрати усмихнато лице", може да се съхранява и обработва в САЩ или друга държава, в която Microsoft или нейните свързани лица, представители или доставчици на услуги имат офис. Microsoft съблюдава договора за "безопасно пристанище", съставен от Министерството на търговията на САЩ, по отношение на събирането, използването и съхранението на лични данни от Европейския съюз.