Симптоми
Да разгледаме следния сценарий:
-
Рестартирането на Windows 7 Service Pack 1 (SP1), Windows Server 2008 R2 SP1, Windows 8 или компютър, базиран на Windows Server 2012.
-
Поставите компютъра в режим на заспиване.
-
Събуждане на компютъра.
В този случай диспечера на Plug and Play може да спре да работи. Освен това ако свържете USB устройство или на Secure Digital (SD) карта, USB устройството или SD карта не е в списъка в диспечера на устройствата, нито в раздела "Устройства със сменяеми носители" на моя компютър.
Причина
Този проблем възниква, защото Portcls.sys неправилно обработва грешката от аудио драйвери.
Решение
Информация за актуализацията
За да разрешите тези проблеми, инсталирайте сборния пакет за актуализация 2889784. За повече информация как да получите този кумулативен пакет, щракнете върху следния номер, за да отидете на статия в базата знания на Microsoft:
2889784 Windows RT, Windows 8 и Windows Server 2012 Сборен пакет за актуализация: ноември 2013
Поддържана актуална корекция се предлага от Microsoft. Тази актуална корекция обаче е предназначена да коригира само проблема, описан в тази статия. Прилагайте тази корекция само към системи, изпитващи конкретния проблем, описан в тази статия. Може да се проведат допълнителни тестове на тази актуална корекция. Следователно ако не сте силно засегнати от този проблем, препоръчваме да изчакате следващата актуализация на софтуера, който ще съдържа тази корекция.
Ако актуалната корекция е налична за изтегляне, има секция "Актуални корекции достъпни за теглене" в горната част на тази статия от базата знания. Ако тази секция не се появява, свържете се с Microsoft за обслужване на клиенти и поддръжка, за да получите актуалната корекция.
Забележка: Ако възникнат допълнителни проблеми или проблеми, трябва да създадете отделна заявка за поддръжка. Обичайните такси за поддръжката ще важат за допълнителни въпроси и проблеми, които не спадат към конкретната актуална корекция. За пълен списък на телефонните номера на Microsoft за обслужване на клиенти и поддръжка или да създадете отделна заявка за поддръжка посетете следния уеб сайт на Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportЗабележка: Формулярът "Актуални Download наличен" показва езиците, за които е налична актуалната корекция. Ако не виждате вашия език, това е защото актуалната корекция не е налична за този език.
Необходими условия:За да приложите тази актуална корекция, вие трябва да се изпълнява една от следните операционни системи:
-
Windows 7 SP1
-
Windows Server 2008 R2 SP1
-
Windows 8
-
Windows Server 2012
Информация за системния регистърЗа да приложите тази актуална корекция, не трябва да променяте нищо в системния регистър.
Изискване за рестартиранеМожете да получите подкана да рестартирате компютъра, след като приложите тази актуална корекция.
Информация за заместване на актуалната корекцияТази актуална корекция не замества издадените актуални корекции.
Файлова информация
Глобалната версия на тази актуална корекция инсталира файлове, които имат атрибути, изброени в следващите таблици. Датите и часовете за тези файлове са изброени в координирано световно време (UTC). Датите и часовете за тези файлове на вашия компютър се показват в локалното ви време с текущото отместване за лятно часово време (DST). Освен това датите и часовете може да се променят, когато изпълните определени операции върху файловете.
Информация за файла на Windows RT, Windows 8 и Windows Server 2012
Важно: Windows 8 и Windows Server 2012 спешни корекции, включени в едни и същи пакети.
Бележки
-
Файловете, които се отнасят до конкретен продукт, контролна точка (RTM, SPn), и папка (LDR, GDR), могат да бъдат идентифицирани чрез преглеждане на числата за версия на файла, както е показано в следващата таблица:
Версия
Продукт
Контролна точка
Клон на услуга
6.2.920 0.16 xxx
Windows RT, Windows 8 и Windows Server 2012
RTM
GDR
6.2.920 0.20 xxx
Windows RT, Windows 8 и Windows Server 2012
RTM
LDR
За Windows RT
Име на файл |
Версия на файла |
Размер на файла |
Дата |
Време |
Платформа |
---|---|---|---|---|---|
Drmk.sys |
6.2.9200.16720 |
90,112 |
21-Sep-2013 |
02:37 |
Неприложимо |
Drmkaud.sys |
6.2.9200.16433 |
5,632 |
11-Oct-2012 |
04:30 |
Неприложимо |
Portcls.sys |
6.2.9200.16723 |
194,560 |
24-Sep-2013 |
22:17 |
Неприложимо |
Sysfxui.dll |
6.2.9200.16433 |
340,992 |
11-Oct-2012 |
04:50 |
Неприложимо |
Wmalfxgfxdsp.dll |
6.2.9200.16433 |
1,144,968 |
11-Oct-2012 |
05:10 |
Неприложимо |
За всички поддържани базирани на x86 версии на Windows 8
Име на файл |
Версия на файла |
Размер на файла |
Дата |
Време |
Платформа |
---|---|---|---|---|---|
Drmk.sys |
6.2.9200.16433 |
83,456 |
11-Oct-2012 |
04:39 |
x86 |
Drmkaud.sys |
6.2.9200.16433 |
5,120 |
11-Oct-2012 |
04:40 |
x86 |
Portcls.sys |
6.2.9200.16723 |
219,136 |
24-Sep-2013 |
22:19 |
x86 |
Sysfxui.dll |
6.2.9200.16433 |
336,896 |
11-Oct-2012 |
05:07 |
x86 |
Wmalfxgfxdsp.dll |
6.2.9200.16433 |
1,262,744 |
11-Oct-2012 |
05:18 |
x86 |
Drmk.sys |
6.2.9200.20534 |
83,456 |
11-Oct-2012 |
04:44 |
x86 |
Drmkaud.sys |
6.2.9200.20534 |
5,120 |
11-Oct-2012 |
04:44 |
x86 |
Portcls.sys |
6.2.9200.20833 |
218,112 |
24-Sep-2013 |
22:19 |
x86 |
Sysfxui.dll |
6.2.9200.20534 |
336,896 |
11-Oct-2012 |
05:12 |
x86 |
Wmalfxgfxdsp.dll |
6.2.9200.20534 |
1,262,744 |
11-Oct-2012 |
05:43 |
x86 |
За всички поддържани базирани на x64 версии на Windows 8 и Windows Server 2012
Име на файл |
Версия на файла |
Размер на файла |
Дата |
Време |
Платформа |
---|---|---|---|---|---|
Drmk.sys |
6.2.9200.16433 |
111,616 |
11-Oct-2012 |
05:18 |
x64 |
Drmkaud.sys |
6.2.9200.16433 |
5,632 |
11-Oct-2012 |
05:19 |
x64 |
Portcls.sys |
6.2.9200.16723 |
288,768 |
24-Sep-2013 |
22:18 |
x64 |
Sysfxui.dll |
6.2.9200.16433 |
370,176 |
11-Oct-2012 |
05:45 |
x64 |
Wmalfxgfxdsp.dll |
6.2.9200.16433 |
1,636,672 |
11-Oct-2012 |
07:02 |
x64 |
Drmk.sys |
6.2.9200.20534 |
111,616 |
11-Oct-2012 |
05:17 |
x64 |
Drmkaud.sys |
6.2.9200.20534 |
5,632 |
11-Oct-2012 |
05:17 |
x64 |
Portcls.sys |
6.2.9200.20833 |
285,696 |
24-Sep-2013 |
22:18 |
x64 |
Sysfxui.dll |
6.2.9200.20534 |
370,176 |
11-Oct-2012 |
05:44 |
x64 |
Wmalfxgfxdsp.dll |
6.2.9200.20534 |
1,636,672 |
11-Oct-2012 |
07:11 |
x64 |
Информация за файловете в Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Важно: Актуалните корекции за Windows 7 и Windows Server 2008 R2 са включени в същите пакети. Обаче актуалните корекции в страницата на искане за актуална корекция са изброени и под двете операционни системи. За да поискате пакета с актуални корекции, който се отнася до едната или и двете операционни системи, изберете актуалната корекция, която е в списъка под "Windows 7/Windows Server 2008 R2" на страницата. Винаги проверявайте в секцията "Отнася се за" в статиите, за да определите действителната операционна система, която се отнася всяка актуална корекция за.
Бележки
-
Файловете, които се отнасят до конкретен продукт, контролна точка (RTM, SPn), и папка (LDR, GDR), могат да бъдат идентифицирани чрез преглеждане на числата за версия на файла, както е показано в следващата таблица:
Версия
Продукт
Контролна точка
Клон на услуга
6.1.760
1.18 XXXWindows 7 и Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760
1.22 XXXWindows 7 и Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
GDR папките съдържат само онези файлове, които са за широко разпространение за адресиране на критични проблеми. LDR папките съдържат актуални корекции в допълнение на корекциите за широко разпространение.
За всички поддържани x 86-базирани версии на Windows 7
Име на файл |
Версия на файла |
Размер на файла |
Дата |
Време |
Платформа |
---|---|---|---|---|---|
Drmk.sys |
6.1.7601.18270 |
81,408 |
25-Sep-2013 |
01:48 |
x86 |
Portcls.sys |
6.1.7601.18270 |
177,152 |
25-Sep-2013 |
01:15 |
x86 |
Drmk.sys |
6.1.7601.22465 |
81,408 |
25-Sep-2013 |
01:52 |
x86 |
Portcls.sys |
6.1.7601.22465 |
177,152 |
25-Sep-2013 |
01:19 |
x86 |
За всички поддържани x64-базирани версии на Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Име на файл |
Версия на файла |
Размер на файла |
Дата |
Време |
Платформа |
---|---|---|---|---|---|
Drmk.sys |
6.1.7601.18270 |
116,736 |
25-Sep-2013 |
02:11 |
x64 |
Portcls.sys |
6.1.7601.18270 |
230,400 |
25-Sep-2013 |
01:32 |
x64 |
Drmk.sys |
6.1.7601.22465 |
116,736 |
25-Sep-2013 |
02:15 |
x64 |
Portcls.sys |
6.1.7601.22465 |
230,400 |
25-Sep-2013 |
01:36 |
x64 |
За всички поддържани IA-64-базирани версии на Windows Server 2008 R2
Име на файл |
Версия на файла |
Размер на файла |
Дата |
Време |
Платформа |
---|---|---|---|---|---|
Portcls.sys |
6.1.7601.18270 |
605,696 |
25-Sep-2013 |
01:00 |
IA-64 |
Portcls.sys |
6.1.7601.22465 |
605,696 |
25-Sep-2013 |
01:02 |
IA-64 |
Статус
Microsoft потвърждава, че това е проблем в продуктите на Microsoft, изброени в раздела "Отнася се за".
Допълнителна информация
За повече информация относно терминологията за актуализация на софтуера щракнете върху следния номер на статия, за да я видите в базата данни на Microsoft:
824684 описание на стандартната терминология, използвана за описание на софтуерните актуализации на Microsoft