Преминаване към основното съдържание
Поддръжка
Влизане с Microsoft
Влезте или създайте акаунт.
Здравейте,
Изберете друг акаунт.
Имате няколко акаунта
Изберете акаунта, с който искате да влезете.

Симптоми

"Драйверите на това устройство не са инсталирани. (Код 28) "се появява съобщение за грешка за 3D видео контролер в други устройства в диспечера на устройствата за Surface Book.

Този проблем възниква при извършване на нова инсталация на Windows 10 или 10 за Windows версия 1511 и инсталирайте SurfaceBook_Win10_151118_0.msi.

Причина

Този проблем възниква, защото драйвера за видеокартата изисква съвместно инсталационната програма, която не се изпълнява при .msi файл.

Решение

За да разрешите проблем драйвер с 3D видео контролера, изпълнете следните стъпки:

  1. Изтеглете най-новите .zip файл за драйвери Surface Book от https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=49497

  2. Извличане на .zip файл в папка

  3. Изпълни Drivers\Display\DGPU\setup.exe да инсталирате драйвера на Nvidia


Забележка: Този проблем е отстранен в 27 януари, 2016 и по-нови версии на Surface Book MSI файлове. MSI ще инсталира драйвера NVidia автоматично.

Нуждаете ли се от още помощ?

Искате ли още опции?

Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.

Общностите ви помагат да задавате и отговаряте на въпроси, да давате обратна връзка и да получавате информация от експерти с богати знания.

Беше ли полезна тази информация?

Доколко сте доволни от качеството на езика?
Какво е повлияло на вашия потребителски опит?
Като натиснете „Подаване“, вашата обратна връзка ще се използва за подобряване на продуктите и услугите на Microsoft. Вашият ИТ администратор ще може да събира тези данни. Декларация за поверителност.

Благодарим ви за обратната връзка!

×