Идентификационни данни диалогов прозорец или съобщение за грешка се появява при влизане в Lync Online

Симптоми

Помислете за следните сценарии.

Сценарий 1:

  • Влизане в Microsoft Lync Online с помощта на Lync 2010 от компютър, който не е онлайн услугите на Microsoft помощникът за влизане инсталиран.

  • Lync 2010 се показва съобщение, което предлага да изтеглите и инсталирате допълнителен софтуер (Microsoft Online Services пеят помощника).

  • Можете да игнорирате това предложение и след това да изчакате известно време.

В този случай идентификационни данни диалогов прозорец се появява подкана да въведете вашето потребителско име и парола, за да се свържете и да възобновите календарни данни от Outlook.

Сценарий 2:

  • Влизане в Lync Online с помощта на Lync 2010 от компютър с Microsoft Online Services помощника за влизане инсталиран.

  • Можете да запишете парола за влизане.

  • Можете да изтриете сертификата, който се издава от сървъра на Lync Online.

  • Можете да деинсталирате помощника за влизане онлайн услугите на Microsoft.

  • Опитвате се да влезете отново в Lync Online.

При този сценарий получавате следното съобщение за грешка:

Възникна проблем при получаване на личен сертификат, трябва да влезете в. Ако проблемът продължава, обърнете се към вашия екип за поддръжка.


Освен това Lync 2010 не се показва съобщение, което ви предлага да изтеглите и инсталирате помощника за влизане онлайн услугите на Microsoft.

Решение

За да разрешите този проблем, инсталирайте следния сборен:

2467763 описание на сборния пакет за актуализация за Lync 2010: януари 2011

Статус

Microsoft потвърждава, че това е проблем в продуктите на Microsoft, изброени в раздела "Отнася се за".

Нуждаете се от още помощ?

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към Microsoft приобщени

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×