Преминаване към основното съдържание
Поддръжка
Влизане с Microsoft
Влезте или създайте акаунт.
Здравейте,
Изберете друг акаунт.
Имате няколко акаунта
Изберете акаунта, с който искате да влезете.

Ако сте получили имейл с прикачен файл, който твърди, че е надстройката на Windows 10, или сте получили предложение за повикване, което да ви помогне да преминете през надстройката на Windows 10, не отваряйте прикачения файл и не следвайте инструкциите му.

За съжаление, киберпрестъпниците се опитват да се възползват от голямата инерация на Windows 10, с злонамерени имейл, уеб и телефонни измами, насочени към нашите клиенти, за да инсталират рансъмуер и друг злонамерен софтуер.

Windows 10 е надстройка, предлагана от Microsoft, която можете да закупите от Microsoft Store. 

Microsoft не инициира повиквания към клиенти, за да ви помогне с Windows 10 инсталация или техническа поддръжка, нито изпращаме имейли с прикачени инсталационни файлове.  Ако сте се свързали по телефона или сте получили такива имейли с прикачени инсталационни файлове, помислете за тези измамници и не споделяйте личните си данни или не отваряйте прикачения файл.

Примери за измами от киберпрестъпници

Всяка друга форма на комуникация на клиентите за Windows 10 надстройки не е истинска инициатива или съдържание на Microsoft.  Бъдете бдителни относно защитата на вашите устройства срещу измамни измами, като например:

  • Измамнически имейл, който ви предоставя връзка или прикачен файл, който твърди, че ще стартира процеса Windows 10 инсталиране.

  • Непоискан интернет изскачащ прозорец, който се опитва да ви напътства през процеса на инсталиране.

  • Фалшиво телефонно обаждане от някого, представящ се за служител на Microsoft, който предлага да ви помогне с надстройка до Windows 10 или за "помощ" с всеки друг продукт на Microsoft.

Ако вече сте жертва или сте обект на една от тези измами

  1. Не следвайте инструкциите, не щракайте върху връзки или отваряйте прикачени файлове.  Ако сте получили информацията по имейл, изтрийте съобщението.

  2. Съобщаване на измамните комуникации на Microsoft: https://support.microsoft.com/reportascam.

  3. Отидете в центъра за & за защита на Microsoft за информация и ресурси, предназначени да ви помогнат да поддържате компютъра си безопасен от заплахи, включително вируси, злонамерен софтуер и опити за фишинг.

  4. Посетете http://www.windows.com/windows10upgrade, за да научите повече за Windows 10 & как да надстроите устройството си безплатно.

Искате да научите повече за Windows 10? 

Посетете нашата страница, посветена Windows 10 надстройки, Windows 10 Q&A или прочетете нашата най-нова публикация в блога

Благодарим ви, че сте част от най-голямото събитие за надстройка на софтуер в хронологията. 

Наистина се вълнуваме за Windows 10 смятаме, че и вие ще бъдете. 

Нуждаете ли се от още помощ?

Искате ли още опции?

Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.

Общностите ви помагат да задавате и отговаряте на въпроси, да давате обратна връзка и да получавате информация от експерти с богати знания.

Беше ли полезна тази информация?

Доколко сте доволни от качеството на езика?
Какво е повлияло на вашия потребителски опит?
Като натиснете „Подаване“, вашата обратна връзка ще се използва за подобряване на продуктите и услугите на Microsoft. Вашият ИТ администратор ще може да събира тези данни. Декларация за поверителност.

Благодарим ви за обратната връзка!

×