Обобщена информация
Тази статия описва как да използвате инструмента за диагностика на отстраняване на грешки v1.2 за отстраняване на неизправности в microsoft Internet Information Services (IIS), който е спрял да отговаря.
Когато iis процес като Inetinfo.exe, Dllhost.exe или W3wp.exe спре да отговаря (увисва), може да изпитате някой от следните симптоми:
-
Уеб страница не се зарежда правилно. Например уеб страницата изглежда празна или спира да отговаря.
-
Имате бавна производителност на сървър, на който се изпълнява IIS. Например лентата на напредъка се премества много бавно, когато се опитате да видите уеб страница, или забележите съобщение, подобно на следното в лентата на състоянието:
Уеб сайтът е намерен. Чакане на отговор
-
На сървър, на който се изпълнява IIS 6.0 или по-нова версия, предупредителните съобщения, които приличат на едно от следните, се записват в системния регистър:
Предупредително съобщение 1
Предупредително съобщение2Note IISService е IIS услуга, която се изпълнява на компютъра. ProcessID е ИД на процес за процес, който се изпълнява на компютъра.
В тази статия се описва как да инсталирате и как да конфигурирате инструмента за диагностика на грешки. Можете да използвате инструмента за диагностика на отстраняване на грешки, за да отстраните iis процес, който е спрял да отговаря.
Повече информация
Когато процесът на IIS спре да отговаря, ви препоръчваме да създадете файл с пълна памет на процеса на IIS, докато IIS обработва клиентските заявки. Можете да използвате инструмента за диагностика на отстраняване на грешки, за да заснемете и анализирате файловете на дъмп паметта, които са заснети, когато IIS обработва клиентски заявки.
За да инсталирате и конфигурирате инструмента за диагностика на отстраняване на грешки, изпълнете следните стъпки:
-
Изтеглете и инсталирайте инструмента за диагностика на отстраняване на грешки. За да инсталирате инструмента за диагностика на отстраняване на грешки, посетете следния уеб сайт на Microsoft:
http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=26798 Note Ако конфигурирате инструмента за диагностика на отстраняване на грешки за използване с IIS 6.0 или по-нова версия, преминете към стъпка 3. -
В Microsoft Internet Information Services 5.1 и в Microsoft Internet Information Services 5.0 изключете функцията за улавяне на изключението за отстраняване на грешки. За да направите това, изпълнете следните стъпки:
-
Щракнете върху Старт, щракнете върху Изпълнение, въведете Inetmgr.exe и след това щракнете върху OK.
-
Щракнете с десния бутон върху компютъра, който искате да конфигурирате, и след това щракнете върху Свойства.
-
В списъка Свойства образец щракнете върху WWW услуга и след това щракнете върху Редактиране.
-
В раздела Начало на справочника щракнете върху Конфигуриране.
-
В раздела Опции за процес щракнете, за да изчистите отметката от квадратчето Разрешаване на улавянето на изключение за отстраняване на грешки, след което щракнете върху OK.
-
Рестартирайте IIS. Трябва да рестартирате IIS, за да в сила тази промяна.
-
-
Създайте дъмп файл с помощта на един от следните методи:
-
Създаване на правило за производителност. За да направите това, изпълнете следните стъпки:
-
Щракнете върху Старт, щракнете върху Изпълнение, въведете пътя на инструмента за диагностика на отстраняване на грешки и след това щракнете върху OK.
Забележка По подразбиране инструментът за диагностика на отстраняване на грешки се намира в папката C:\Program Files\DebugDiag. -
В раздела Правила щракнете върху Добавяне на правило.
-
Щракнете върху Производителност, изберете HTTP време за отговор и след това щракнете върху Напред.
-
Щракнете върху Добавяне на URL адрес, въведете URL адреса за уеб сайт, на който имате проблем, щракнете върху OK и след това щракнете върху Да, за да тествате URL адреса.
-
Щракнете върху OK и след това щракнете върху Напред.
-
Щракнете върху Добавяне на цел на дъмп.
-
В списъка Тип на целта щракнете върху целевия тип, който искате, щракнете върху OK и след това щракнете върху Напред.
-
Въведете име за правилото, въведете път за местоположението на потребителския дъмп файл и след това щракнете върху Напред.
-
Щракнете върху Активиране на правилото сега и след това щракнете върху Готово.
-
В раздела Правила обърнете внимание, че правилото е Активно в колоната Състояние .
-
-
Ръчно създаване на IIS файл за увиснало дъмп. За да направите това, изпълнете следните стъпки:
-
Щракнете върху Старт, щракнете върху Изпълнение, въведете пътя на инструмента за диагностика на отстраняване на грешки и след това щракнете върху OK.
Забележка По подразбиране инструментът за диагностика на отстраняване на грешки се намира в папката C:\Program Files\DebugDiag. -
В менюто Инструменти щракнете върху Създаване на IIS/COM+ Закачане на дъмп.
-
-
Създаване на потребителски дъмп файл за процес. За да направите това, изпълнете следните стъпки:
-
Щракнете върху Старт, щракнете върху Изпълнение, въведете пътя на инструмента за диагностика на отстраняване на грешки и след това щракнете върху OK.
Забележка По подразбиране инструментът за диагностика на отстраняване на грешки се намира в папката C:\Program Files\DebugDiag. -
В раздела Процеси щракнете с десния бутон върху процеса, който искате да отстраните, и след това щракнете върху Създаване на пълен потребителски режим.
-
-
-
Анализиране на дъмп файла. За да анализирате дъмп файла, изпълнете следните стъпки:
-
Щракнете върху Старт, щракнете върху Изпълнение, въведете пътя на инструмента за диагностика на отстраняване на грешки и след това щракнете върху OK.
Забележка По подразбиране инструментът за диагностика на отстраняване на грешки се намира в папката C:\Program Files\DebugDiag. -
В раздела Разширен анализ щракнете върху Добавяне на файлове с данни.
-
Намерете и след това щракнете върху дъмп файла, който искате да анализирате, и след това щракнете върху Отвори.
-
В раздела Разширен анализ щракнете върху Срив /увиснал анализ и след това щракнете върху Старт на анализа.
-
Прегледайте отчета, който се показва в Microsoft Internet Explorer. Копие на този отчет се съхранява и в папката \DebugDiag\Reports.
-
Забележка Ако искате да отстраните проблеми с DLL файл по избор, можете да включите потребителските PDB файлове. За да включите потребителските PDB файлове, щракнете върху Опции и Настройки в менюто Инструменти щракнете върху Папки и пътища за търсене, въведете пътя в полето Път за търсене на символи за отстраняване на грешки и след това щракнете върху OK.
Препратки
За повече информация как да използвате инструмента за диагностика на отстраняване на грешки за отстраняване на неизправности с високото използване на процесора чрез IIS процес, щракнете върху следния номер на статия в базата знания на Microsoft:
919791 Как да използвате инструмента за диагностика на отстраняване на грешки за отстраняване на неизправности с високото използване на процесора чрез процес в IISЗа
повече информация как да използвате инструмента за диагностика на отстраняването на грешки за отстраняване на неизправности с високото използване на паметта чрез IIS процес, щракнете върху следния номер на статия в базата знания на Microsoft:
919790 Как да използвате инструмента за диагностика на отстраняване на грешки на IIS за отстраняване на неизправности при изтичане на памет в процес на IISЗа
повече информация как да използвате инструмента за диагностика на отстраняване на грешки за отстраняване на неизправности в IIS процес, който се затваря неочаквано, щракнете върху следния номер на статия в базата знания на Microsoft:
919789 Как да използвате инструмента за диагностика на отстраняване на грешки за отстраняване на неизправности в IIS процес, който спира неочаквано
