За да определите защо сте получили съобщение за грешка, изпълнете следните стъпки:
-
Щракнете върху Старт.
-
Въведете или поставете следното: %systemroot%\debug в полето за търсене и натиснете Enter.
Забележка: %systemroot% е пътят и името на папката, където се намират системните файлове на Windows. Обикновено това е C:\Windows, въпреки че можете да посочите друго устройство или папка, когато инсталирате Windows.
-
Щракнете двукратно върху файла с име msert.
-
Превъртете, докато намерите грешките. Те обикновено започват с 0x.
-
Съгласувайте кодовете за грешка с тези, изброени в таблицата по-долу, след което следвайте инструкциите, изброени в раздела Използване на тази процедура.
|
Код на грешка |
Причина |
Направете това |
|---|---|---|
|
0x80508019 |
Не съществува файлът или устройството местоназначение на сканирането. |
Промяна на файла или устройството местоназначение на сканирането |
|
0x80508007 |
Системата няма достатъчно памет. |
|
|
0x8050800C |
Състоянието на системата забранява изпълнението на сканирането в конкретен потребителски контекст. |
Рестартирайте компютъра, след което опитайте отново сканирането |
|
0x8050A005 |
Подписите не са подписани. |
|
|
0x8050A002 |
Базата данни за подписи е повредена. |
|
|
0x8050A004 |
Подписите са невалидни или са повредени. |
|
|
0x80508002 |
Базата данни за подписи е повредена. |
|
|
0x80508004 |
Базата данни за подписи е повредена. |
|
|
0x8050A001 |
Ядрото не можа да се зареди, защото липсват подписи. |
|
|
0x80508001 |
Машината не можа да се зареди. |
|
|
0x80508025 |
За да завърши действието, потребителят трябва да следва процедура. Например потребителят трябва да промени системна настройка. |
Следвайте стъпките в горната част на тази статия и потърсете конкретни инструкции в регистрационния файл. |
|
0x80508024 |
За да завърши операцията, потребителят трябва да изпълни пълно сканиране и след това да предприеме действието отново. |
|
|
0x80508026 |
Един от ресурсите е част от контейнер. Например един от ресурсите е файл в архив. |
|
|
Ако кодът ви не е един от тези... |
Промяна на файла или устройството местоназначение на сканирането
-
Стартирайте Скенер за безопасност на Microsoft, след което изберете Напред.
-
В Тип сканиране щракнете върху Персонализирано сканиране, след което щракнете върху Избор на папка.
-
В Преглед за папка щракнете върху друг файл или устройство, щракнете върху OK и след това върху Напред.
Рестартирайте компютъра, след което опитайте отново сканирането
-
Рестартирайте компютъра.
-
Стартирайте Скенер за безопасност на Microsoft, след което щракнете върху Напред.
-
В Тип сканиране изберете кой тип сканиране предпочитате, след което щракнете върху Напред.
Изпълнение на пълно сканиране
-
Стартирайте Скенер за безопасност на Microsoft и след това щракнете върху Напред.
-
В Тип сканиране щракнете върху Пълно сканиране, след което щракнете върху Напред.
Идентифицирайте архива на файла и премахнете файла ръчно
По време на сканиране Скенер за безопасност на Microsoft открие възможен злонамерен софтуер, който се съдържа във файлов архив, като например .zip файл. Трябва да определите дали файлът е злонамерен софтуер, и да го премахнете ръчно от архива. За да определите дали файлът е злонамерен, изпълнете следните стъпки:
-
Посетете центъра за защита от злонамерен софтуер на Microsoft на адрес: http://www.microsoft.com/security/portal/.
-
Щракнете върху Научете за заплахите.
-
В полето Търсене в Енциклопедия въведете името на файла и щракнете върху бутона с лупа.
-
Ако файлът е в списъка като злонамерен:
-
Стартиране на Файлов мениджър
-
Придвижете се до или използвайте полето за търсене горе вдясно, за да намерите архива, съдържащ злонамерен файл.
-
Когато намерите файла, го изберете, след което натиснете Delete.
-
Съвет: Ако файлът не е в списъка в Енциклопедия и сте сигурни, че е злонамерен, отидете на Изпращане на пример. Следвайте инструкциите на екрана, за да ни изпратите файла за преглед.
