Преминаване към основното съдържание
Поддръжка
Влизане с Microsoft
Влезте или създайте акаунт.
Здравейте,
Изберете друг акаунт.
Имате няколко акаунта
Изберете акаунта, с който искате да влезете.

Симптоми

Някои приложения на клиенти на Microsoft Outlook се сблъскват с проблеми при свързването, когато много теми на услугата за клиентски достъп на Microsoft Exchange, които са в публична папка, чакат отговори от услугата за достъпност. Например този проблем възниква, когато повече от 500 нишки изчакват отговорите в публична папка.  

Бележки

  • Не съществува опция за забраняване на услугата за достъпност на сървър, на който се изпълнява сервизен пакет на Exchange Server 2010 (SP1).

  • Ако рестартирате услугата за клиентски достъп до Exchange на сървъра на Exchange Server 2010 за публични папки, този проблем е временно разрешен.

Причина

Този проблем възниква поради нова функция в Exchange Server 2010 SP1. Тази нова функция използва услугата за клиентски достъп до Microsoft Exchange RPC като прокси сървър за по-стари версии на услугата за достъпност (информация за заетост). Следователно, ако имате публична папка, която е инсталирана на сървър на Exchange Server 2010 SP1, услугата за клиентски достъп до Microsoft Exchange ще прихваща исканията за информация за заетост.

Решение

За да отстраните този проблем, използвайте един от методите по-долу.

Метод 1



Надстройване на всички клиенти до Outlook 2007 или по-нова версия, която използва Web Services на Exchange (EWS), за да може услугата за достъпност да се обажда директно на сървъра за клиентски достъп на Exchange. 

Метод 2

Инсталирайте следната актуализация на сървърите на пощенски кутии на Exchange Server 2010 SP1, хостващи база данни за публична папка:

2497453 КОРЕКЦИЯ: приложението може да спре да отговаря, след като някои HTTP заявки бъдат прекратени, ако използвате класа HttpWebRequest за изпращане на искания в .NET Framework

Метод 3

Важно тази секция, метод или задача съдържа стъпки, които ви обясняват как да модифицирате системния регистър. Ако не промените правилно системния регистър обаче, е възможно да възникнат сериозни проблеми. Затова се уверете, че следвате тези стъпки внимателно. За допълнителна защита архивирайте регистъра, преди да го промените. След това, ако възникне проблем, можете да възстановите регистъра. За повече информация как да архивирате и възстановите системния регистър, щракнете върху следния номер на статия, за да видите статията в базата знания на Microsoft:

322756 Как да архивирате и възстановите системния регистър в Windows за
Предупреждение следните проблеми могат да възникнат, ако приложите този метод:

  • В хибридно разполагане на Office 365 и локален сървър на Exchange или във външните организации наследени клиенти, като например Microsoft Office Outlook 2007 или Microsoft Office Outlook 2003, повече няма да получава данни за заетост от сайта в облака или от отдалечената организация.

  • Най-актуалните данни за заетост няма да бъдат докладвани за стари клиенти. Тези данни могат да бъдат с период до 15 минути.

За да отстраните този проблем, следвайте тези стъпки на сървъра за пощенски кутии, хостващ база данни за публична папка:

  1. Щракнете върху следния номер на статия, за да отидете на статията в базата знания на Microsoft, и след това инсталирайте сборната актуализация, описана в тази статия:

    2579150 Описание на сборната актуализация 4 за Exchange Server 2010 Service Pack 1

  2. Забранете услугата за достъпност.

    За да деактивираме услугата за достъпност вместо вас, след като инсталирате сборния пакет за актуализация 2579150, отидете на раздела "Решете моя проблем". Ако предпочитате да забраните услугата за достъпност сами, отидете на раздела "Нека реша проблема сам".

    Коригирайте го, за да забраня услугата за достъпност автоматично, щракнете върху бутона Fix It или връзката. След това щракнете върху изпълнение в диалоговия прозорец изтегляне на файл и следвайте стъпките в съветника за коригиране на проблема .




    Бележки

    • Възможно е този съветник да е само на английски език. Автоматичната корекция обаче работи и за други езикови версии на Windows.

    • Ако не сте на компютъра, който има този проблем, можете да го запишете на флаш устройство или КОМПАКТДИСК и след това да го изпълните на компютъра, който има проблема.


    След това отидете на раздела "това реши ли проблемът?".



    Нека реша проблема myselfAfter инсталирате актуализацията, следвайте тези стъпки, за да забраните услугата за достъпност:

    1. Щракнете върху Старт, въведете regedit в полето Начало на търсене и след това щракнете върху regedit.exe.

    2. Намерете и след това щракнете върху следния подключ в системния регистър:

      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeRPC\

    3. В менюто Edit (редактиране ) посочете Създайи след това щракнете върху ключ.

    4. Въведете ParametersSystem и след това натиснете клавиша ENTER.

    5. Намерете и след това щракнете върху следния подключ в системния регистър:

      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeRPC\ParametersSystem

    6. В менюто Edit (редактиране ) посочете Създайи след това щракнете върху DWORD Value.

    7. Въведете DisableAvailabilityServiceCalls и след това натиснете клавиша ENTER.

    8. В екрана с подробни данни щракнете с десния бутон върху DisableAvailabilityServiceCallsи след това щракнете върху Modify (Модифицирай).

    9. В полето Value data (данни за стойност ) въведете 1, след което щракнете върху OK.

    10. Затворете редактора на системния регистър.


Това реши ли проблема?

  • Проверете дали проблемът е коригиран. Ако проблемът е коригиран, значи сте готови с тази секция. Ако проблемът не е отстранен, можете да се обърнете към поддръжката.

  • Бихме оценили вашата обратна връзка. За да дадете обратна връзка или да съобщите за проблеми с това решение, оставете коментар на блога "Решете моя проблем" или ни изпратете имейл съобщение.

Състоянието

Microsoft потвърди, че това е проблем в продуктите на Microsoft, които са посочени в секцията "важи за".

Повече информация

За повече информация относно услугата за достъпност посетете следния уеб сайт на TechNet на Microsoft:

Услуга за достъпност в Exchange 2013

Нуждаете ли се от още помощ?

Искате ли още опции?

Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.

Общностите ви помагат да задавате и отговаряте на въпроси, да давате обратна връзка и да получавате информация от експерти с богати знания.

Беше ли полезна тази информация?

Доколко сте доволни от качеството на езика?
Какво е повлияло на вашия потребителски опит?
Като натиснете „Подаване“, вашата обратна връзка ще се използва за подобряване на продуктите и услугите на Microsoft. Вашият ИТ администратор ще може да събира тези данни. Декларация за поверителност.

Благодарим ви за обратната връзка!

×